彭先生反映
去年底在网上买了几瓶“茅台酒”
打开后发现一些地方不太对劲
他怀疑买到了假酒
彭先生：我跟我朋友在淘宝的百亿补贴，买了两个货单的两百毫升的茅台。我朋友已经拆开来了，发现茅台盒子上有一串是供货码或者是定货码这个东西，发现两瓶茅台的码都是一样的。
彭先生和朋友的付款时间都是去年12月24号
发货时间也都是第二天25号
采访时彭先生带来了朋友的“茅台酒”
和自己未拆封的酒
外包装上标有“贵州茅台酒”
每瓶100毫升
产地贵州省仁怀市茅台镇
贵州茅台酒股份有限公司出品
他说最让人不解的是
包装上的“码”是一样的
彭先生：一个人一个身份证嘛，不可能两个盒子同一个码嘛，对不对啦。记者：它的码一样的也是正品，有没有这种可能？
彭先生：没有的，因为我打电话给茅台杭州的直营店，他们说这个情况是不可能发生的。
这两瓶茅台条形码下方的16位数字是一样的
彭先生向淘宝客服提出质疑
对方表示如果要证明为假酒
需要他提供茅台的官方证书
彭先生说
在真假尚有疑问的时候
淘宝把钱打给了卖家
彭先生：淘宝买好以后，好比有个收货时间的嘛，收货时间到了以后，直接把我这个钱打给那个卖家了。
彭先生说在他的坚持下
淘宝提供了
所谓的正规渠道“进货证据”
彭先生：它提供了一张北京物美一张发票，大概买了有几万块钱的东西，但这个发票也不能证明，我这两瓶茅台在这个里面的。
彭先生介绍他经常买酒给家人喝
主要在各大网络平台
优惠力度大的时候下单
当时实付766.92元
与正常价格相比
两瓶酒便宜了30多块钱
彭先生说由于是淘宝百亿补贴官方频道购买
相关纠纷也由他们统一受理
他曾尝试联系商家
均以失败告终
淘宝客服：如果您检测出这个是假的酒，我会对商家进行考核的，考核不通过会减少它的浏览量，也会减少它的销售量。
彭先生：你上面不是承诺假一赔十的吗？
淘宝客服：小二这边给你升级了一个专属的专员，他会在24小时间内用电话短信的形式联系你。
晚些时候淘宝方面回复
消费者今年1月反馈假货问题
当时不认可退货
要求赔偿
没有协商一致
小二开启退款后买家未操作退货导致退款关闭
货款就打给商家了
商家在1月11号已经被处罚关店
由于商家已经被关店
保证金又不足
赔偿要求无法满足
2采访后收到退款
消费者坚持索赔
彭先生展示了包装的完整性
可以看到
包裹的运单号
和淘宝的购买记录是一致的
发货地在河北省保定市涿州市
彭先生：现在开始拆封了。
记者：码对准摄像老师，看看是不是一样的，你自己先观察一下。
彭先生：6767后面三位都一样的。
记者：前面呢？
彭先生：7632 3504 5208 04 全一样的。四瓶都一样，我现在不能确定，因为我不是官方的。我只能说，这个茅台是有问题的，问题还是蛮大的。
记者到贵州茅台酒杭州古墩路
直营店咨询情况
“贵州茅台”杭州古墩路直营店工作人员：就是我们的鉴定师每周六过来，他不是在我们这边坐班，我们看不了，也不会。
记者：鉴定师不是你们公司的吗？
“贵州茅台”杭州古墩路直营店工作人员：是我们公司的，但他不是每天都在。
这位工作人员表示
只有通过茅台官方线上客服预约
确定时间后才能进行鉴定
“贵州茅台”官方客服：我们只能查到现在，目前1月份来电登记的客户。我们是每周六鉴定，排到您之后，会提前两天通知你，具体时间不能确定，无法推断的。
在此之前彭先生已经投诉到了市场监管部门
他说采访后的第二天
收到对方送达的
“网络投诉举报处理告知书”
内容显示
卖方认证公司是六安禧樽商贸有限公司
地址与包裹上的一致
同为河北省保定市涿州市
有关涉嫌销售不合格食品违法行为的事项
需要进一步核实
根据管辖规定
他们会将该商家涉嫌违法的情况
移交网店经营所在地
涿州市市场监督管理局处理
关于对平台的举报
因不符合相关法规
不予立案
彭先生：这个物流码是不是一瓶一码的？“贵州茅台”官方客服：目前是一瓶一码的，2021年还是2022年之前，当时是一整箱物流码是一致的，后来改了，现在都是一瓶一码。每瓶酒酒瓶盖上的三排数字具有唯一性的。当时它还不是十六位的，是十位的。记者：换句说，十六位的肯定是一瓶一码喽。
“贵州茅台”官方客服：嗯，对。
采访后的第二天彭先生反馈
他收到了退款
但是他认为
平台还应该进行相应的赔偿
等茅台官方给出鉴定后
他会继续维权
（1818黄金眼）