本文来自微信公众号：光明日报 （ID：gmrb1949），作者：张永群，编辑：张永群、范天培、朱晓帆，头图来自：视觉中国
近期，云南省昆明市晋宁区的南门农贸市场内，许多临街商户的门前多了一条用黄色油漆划定的“一米线”。据媒体报道，这条“一米线”是晋宁区城市管理局为了进一步优化商业活动场所的服务管理措施，而实施的一项便民利民举措。
这条“一米线”所在的南门农贸市场，商户门店多，平时人流量也大。据报道，此前就有不少商家将商品摆在店外进行售卖，这样虽然方便了人们选购，但常常影响行人的通行。因此，当地城市管理部门在调查后，根据商铺的规格、位置和道路条件，因地制宜地划定了这条“一米线”。
“一米线”的设置赢得了商家和网友的点赞。它不仅在管理意义上改进了市容、规范了秩序、方便了行人通行，还在服务意义上回应了民意的诉求，增添了城市的烟火气。也正因如此，新闻下的评论区中，不少网友称这条“一米线”为温情之线、人性之线。
在温情线之外，“一米线”带给我们的另一个启示是，在管理中规则要明确。“一米”是很清晰的计量单位，黄色的粗线也是很直观的界限。它的划定，让商户们了解到商品外摆的规则，知晓如果越过这条线就是违规的。
在相关报道中可以看到，当地党员干部在划线时，与商户面对面地解释划定“一米线”的目的、意义，并逐一签订承诺书。这个过程是有必要的，管理不仅要有规则，还要让人们明确规则，预计到自己行为的后果。
从最开始的粗放管理、“一刀切”管理，到如今的精细化管理，现在许多地方都在经历这样的转变。这种转变是管理与服务平衡的过程，是维护公众利益、解决基层治理难题的摸索过程，也是管理逐渐文明化、现代化的过程。要想做到精益求精、细致入微，不仅要换位思考，更要遵循易于实践的规则，以使管理措施有效，甚至高效。
此前，广东珠海执法人员带队领跑小商贩出摊的视频，同样在网络上获得了不少网友的点赞。在当地夜市，商贩的出摊位置、时间都有明确的规定，出摊前的位置统筹、入场引导也有相关安排。人们看到视频时感叹的，正是这种有秩序的烟火气。
农贸市场、夜市，这都是城市中最热闹、最生机勃勃的地方。要维护这份生机其实并不简单，它包含着交通、食品安全、环境卫生、治安等各个方面的细枝末节，而这些方面的治理恰恰都需要严格而清晰的规则和边界。像“一米线”这样，虽然小但明确的规则，正是需要的。它也像是一颗种子，时刻提醒着商户不违规不逾矩，从而让文明落地生根。
很多时候，管理的工作难就难在如何去平衡这份自在与秩序。灵活但不能随意，规范又不压制活力，这考验着管理者的智慧。
本文来自微信公众号：光明日报 （ID：gmrb1949），作者：张永群，编辑：张永群、范天培、朱晓帆