刘先生的车是一辆宝马五系，采访时还停在修理厂。他说事故发生时自己在睡觉，交警打来了电话。刘先生：“是在这个位置，撞了以后把尾灯挤碎掉了，裂纹也在这里。”
道路交通事故自行协商协议书里写着，对方的车损部位在左前角，刘先生这辆车损伤在左后角，对方全责。对方投保的是中华联合财产保险股份有限公司。刘先生：“怀疑我跟网约车司机一起，让网约车司机碰车，把尾灯索赔掉。”刘先生的意思是，对方的保险公司怀疑，他的宝马车左后侧尾灯本来就是坏的。
刘先生：“因为掉在地下的碎片，捡起来去凑，发现凑不整，我也不是很清楚 ，因为他们来事故现场的时候，我有点事情先走了。（事故之前这个尾灯是怎样的？）是好的，因为我没必要为了个尾灯，两千多块钱搞这个耽误事情，我车停了好几天还不给我索赔，我造成的损失远远大于这个两千块钱。”刘先生说，这辆车是2018年买的，没出过事故。这一次，左后侧保险杠也受损了，对方保险公司的想法是修，他希望能换。中华联合财产保险股份有限公司的潘经理回应，员工到场时，事故现场没有清扫过，但他们比对后，发现地上的碎片和尾灯的破口并不吻合。
中华联合财产保险股份有限公司 潘经理：“我们核实过了，他的尾灯之前就是破损的，而且我这边有相应监控的截图，这是出险前的，当时都是报交警，我们要求交警帮我们去核实。”这张是潘经理提供的照片，可以看到，车子左后侧尾灯下方有一道白痕，看起来存在缺损。
中华联合财产保险股份有限公司 潘经理：“尾灯擦有擦到，我也说了，白颜色的油漆是我们擦的，我承认，但是你尾灯之前就是破的，但是我们碰一下，可能你碎片就掉下来了，这是事实。（刘先生：假如以前破损一小块，现在破损这么大块。）你的尾灯之前是不是好的，你回答我，你怎么跟我们定损员说的。（刘先生：我不可能每次去检查尾灯啊。）”潘经理表示，之前刘先生跟他们员工说，尾灯之前是好的，但从调查来看并非如此。尾灯的费用，公司可以适当承担一点，后保根据实际情况来处理。刘先生：“就算你那个图片，尾灯碎了那么一小条，确实那么一条，可以放大看，你给我撞成这样子，我要求修复，你给我修成那条行不行，现在没说换的服务，修这没法修的。（中华联合财产保险股份有限公司 潘经理：你现在说碎掉的东西，恢复原样不是解决问题的方式，不现实。）”
潘经理表示，换尾灯的费用，他们可以承担四成，刘先生考虑后同意了。刘先生后来反馈，关于保险杠是换还是修，双方还是没谈拢。