彭先生为了记录家人日常生活,买了一台索尼相机,回家才发现镜头里竟然有两粒灰,想要退还却遭到拒绝。据1818黄金眼报道,彭先生是今年8月20日在杭州一家索尼服务体验中心购买的,包括索尼A7M4机身、EF 1.8/85镜头以及一张SD卡,共花费2.1万余元,其中镜头3200多元。

他发现镜头里面有两粒灰便申请退换,索尼服务体验中心表示“必须质量问题才可以退换货”。


索尼服务体验中心将镜头送往上海检测,上海方面称“是有灰,但不处理。”表示只能开检测单,不能开故障单。

面对1818黄金眼记者的采访,索尼服务体验中心杭州旗舰店店长表示,已经把这件事递交到总部,公司非常重视,很快就会给出一个比较满意的处理结果。

据了解,镜头无法做到100%的气密性,用久的大多数镜头都会进灰,只是多少的区别,几粒灰尘往往也不会影响成像,但新买的镜头就进灰,还是让人难以接受的。