徐先生说，女儿下半年就要上初中了，之前的第一副近视眼镜大概戴了三年，两只眼睛都是两百多度。去年4月2号，他带女儿到宁波鄞州区姜山镇人民中路一家眼镜店配了一副新眼镜，花了700块钱。
照片显示，当时验光单上“球镜”这一栏，右眼是600度，左眼是500度。
徐先生：“跟我们说孩子度数有点高，我说有多高，他（老板）说有五百多度，当时我就愣了一下，因为我们是相信眼镜店的，我们毕竟不专业。”
徐先生的女儿：“第一次戴看着还好，后面就有点不舒服。（你是戴了多久以后有点不舒服？）是陆陆续续的，眼睛看东西有点糊。”
徐先生说，听女儿说起后， 联系过那家眼镜店，当时老板娘解释说，孩子戴新眼镜肯定要适应一段时间，加上女儿之后没有再提头晕的事情，他就没有太在意。
徐先生的女儿：“不敢说，认为可能是比较常见的。”
徐先生：“大概四月份的时候，孩子跟她妈说，当时还没跟我说，她说眼睛很难受，然后我再去别的眼镜店验光验一下，不验不知道，一验吓一跳，左眼验出来只有175度，我不信，再去了另外两家，都跟我反映是同样的度数，175度。”
为了确认女儿左眼的近视度数，徐先生6月5号带女儿去宁波市鄞州第二医院看了眼科，验光单上“球面”这一栏写明，右眼是“-7.0”，左眼是“-1.75”。徐先生说自己问过医生，左眼这个“-1.75”就是175度的意思。
徐先生：“他（医生）建议让我这副眼镜立刻换掉，重新配一副，等一两个月以后去医院做视力矫正的复查，一般情况下，这个度数我们大人肯定戴不了，我问说孩子为什么坚持这么久，他（医生）说小孩接受能力比较强。”
徐先生说，女儿配了另一副新眼镜后，没有再出现过头晕，但后续还要到医院检查，进一步确认双眼视力是否需要矫正。他认为，这一切都是眼镜店验光失误惹出的麻烦。
徐先生：“这个眼镜我要退掉，后期（视力）矫正的治疗费用，我觉得需要商家来出。”
徐先生表示，因为当天下午女儿有事，不方便带她一起去眼镜店。找到鄞州区姜山镇人民中路这家眼镜店，招牌上有“大光明眼镜全国连锁”的字样。这位叶老板表示，他这里是“大光明眼镜”的加盟店，营业执照上的商户名称是“宁波市鄞州姜山光明眼镜行”，当时就是自己给徐先生女儿验光的。
记者发现，当时店里开的验光单上，还有两行数字，分别是右眼450度、左眼350度。叶老板说，这是徐先生女儿原先那副近视眼镜的度数。
现场，叶老板把记者的近视眼镜放到了验光设备上，报出来的度数和记者的近视度数是一致的。
宁波市鄞州姜山光明眼镜行 叶老板：“等于600度，75度散光。（对的，差不多。）再看这个，550度，75度散光。”
宁波市鄞州姜山光明眼镜行 叶老板：“开始验光，0.8是看不到的，我把度数加上去了，她（徐先生女儿）就可以看到0.8。（左眼500度是实际验光的结果吗？）对。（从您从业的经验来讲，500度有没有可能降到175度？）降这么多是不太可能。”
徐先生：“500度不可能跳到175度，我也是戴眼镜的家长，任何有常识的人都不会相信。（孩子一年内有没有做过视力矫正？）什么也没有，就正常上课。”
徐先生表示，女儿戴的第一副近视眼镜已经找不到了，但度数肯定没有三四百这么高，他不认可叶老板的解释。他又提到了和眼镜店老板娘沟通的一个细节。
徐先生：“最主要的是老板娘跟我说，度数给你配高一点，以后你就不用配了。”
宁波市鄞州姜山光明眼镜行 老板娘：“（他说的那句话，您说过吗？）真的没说。”
宁波市鄞州姜山光明眼镜行 叶老板：“他（徐先生）拖了一年多，有什么问题，短时间跟我来（讲），都会给你解决，解决方法是这样，这副眼镜配了七百，我赔你一千四。”
徐先生：“眼镜给我退掉，医药费，看了报销掉，后续的治疗费，我跟他谈的是一万块钱。”
由于双方差距较大，最终没能谈拢。徐先生准备向宁波市鄞州区市场监管局反映情况。