据《1818黄金眼》报道，近日，刘先生反映，他去给头发做造型，店员说398元做服帖烫，没想到他头上被分成了12个区域，每个区域收费398元。
刘先生说，“我之前的发型是发根比较直，是朝外朝上长的，所以变长了以后头发不会倒下来。我昨天头发也比较长了，就想去理发店做普通的洗剪吹。”
于是刘先生来到一家自己有会员的理发店，店员推荐他烫发，非会员是698元，会员是398元。刘先生觉得烫发398元还是可以接受的，就选择了烫发。
没想到，确认金额的时候，刘先生却愣住了。他的头发居然被分了12个区域，每个区域收费398元，也就是4776元。“完全没有跟我讲，最开始说是398，我才做的”。刘先生表示。
记者来到理发店，一位姓张的总监拿出价格单说，刘先生做的是水光针项目，会员是218元一支，非会员是398元一支。消费前都跟刘先生说清楚了。
刘先生表示疑惑，“昨天说的是非会员698元，会员是398元。店员的说法和你的说法不一样啊？”
张总监则表示自己比店员更权威，“你看我是什么级别？我有没有跟你讲我是总监？”张总监一边问刘先生一边指着他的工牌。
刘先生认为店员的说法就代表了店家，做项目前，店员并没有向刘先生出示价目单，只是在纸上写了写，而且跟价目单的金额对不上，明显不合理。
刘先生称，左右两边的头发被剃掉了，“不知道12个区域是怎么来的，只有中间的头发还在，退一万步来讲，就算分区，也顶多6个区”。
对于刘先生的疑问，理发店没有回答。记者提出想要看刘先生当天使用的产品，理发店也表示拒绝
刘先生说当时没有办法，只能听了店员的意见，店员跟他说充值3000元可以打5折，于是他就充了3000。“我希望3000块钱可以返回给我，然后我们再来谈消费合不合理。”刘先生说。
店里的工作人员表示，3000块钱全部退掉不可能，退卡要承担30%违约金。