10月4日，北京郑女士反映，基于对伊利产品的信任，她9月份在伊利新食机食品京东自营旗舰店购买了商品。
但在其后的食用过程中，她发现乳酸菌冻干酸奶里出现了虫子。网传视频显示，随着产品包装的被撕开，里面几个黑色类似蚂蚁的虫子在里面闲庭信步，活得欢快。
郑女士恶心之余，联系了平台客服。按郑女士的说法，经销商表示最多赔偿300元，而不是郑女士要求的按照《食品安全法》规定的购买价的十倍即1000元赔偿。经销商拒绝了郑女士的要求，他们让郑女士把涉事产品寄过去。郑女士只同意寄过去一部分。
平台客服帮郑女士退款后，郑女士将问题食品视频发布到社交平台。随后几天每到凌晨，女子就会收到陌生人的死亡威胁。
10月5日，伊利方面回应称，在发现郑女士的情况后，公司上上下下火速开启全员排查。经查证，对郑女士进行网络威胁的并非其公司人士，为了郑女士的人身安全，该公司愿意配合警方进行调查。
此外，该声明强调，酸奶块是一款采用FD冻干技术制作的健康产品，在-30℃至-50℃的低温环境中把酸奶速冻，并在真空中让冰直接升华，最终留下好吃健康的酸奶块。在没有空气、没有水分的低温环境下，虫子、虫卵是无法存活的。该公司已经追溯该批次产品，并对同批留样进行了检测，各项指标均合格。
同时，该公司也希望郑女士和其一起将所买的产品送三方权威机构核查检验，该公司一定负责到底。
对于此事，网友们也有自己的看法：
此事你怎么看？