徐女士在杭州从事直播行业,3月8号,家人在欧米茄杭州湖滨旗舰店,给她买了这块金色星座系列手表,花了十一万多,算是节日礼物。



徐女士:“就想3月8号送自己一个表,毕竟欧米茄也是一个大品牌(有其它表吗)其它也有浪琴其它(最贵的表多少钱)就是这个表了(为什么选中这个表)我感觉比较适合我的手,细一点,看中了18K金,想佩戴不是特别容易掉色,好打理一点。”



徐女士介绍,她把手表买回去后,大概戴过五六次,都是在直播的时候戴,3月25号,她直播完发现自己的手腕发黑了。



徐女士:“25号从早晨8点出门,戴到下午,手臂出现一大块黑的,打开以后里面都是黑的,表带这里全是黑的,包括手臂上全黑。”



徐女士提供了当时拍摄的照片。现场记者看到,手表表带背面和卡扣接触的位置,有些磨损掉色的痕迹。



徐女士认为,表带磨损后不应该是黑色,她怀疑,黑色物质来自于表带螺丝。

徐女士:“就感觉黑乎乎油一样,而且很难清洗。怀疑表带里面有问题,如果是纯18K金,不可能出现一大片黑色的。就是这个孔,这个里面出来的黑色物体。”





徐女士希望退掉手表,之前跟欧米茄杭州湖滨旗舰店的工作人员协商没有达成一致。

徐女士:“他们说找师傅(清洗)一下,我新买的表,几百块钱我扔了都可以,十几万的表我新买的,这也影响心情。”



采访时,欧米茄杭州湖滨旗舰店的负责人不在,对方通过电话和徐女士进行了沟通,表示可以对手表进行成分检测。

欧米茄杭州湖滨旗舰店 工作人员:“也好让我们了解一下,到底哪个环节出现了问题。送去检测的目的,也是让我们了解到底什么环节出现了问题,黑色东西从哪里来,就要看检测结果是什么。成分检测所有费用,我们品牌会承担的。”



目前双方还在进一步沟通。