本文来自微信公众号:MacTalk(ID:MacTalkPro),作者:小盖,题图来自:视觉中国
有人问我们公司目前在用 KPI 还是 OKR,我回答说都不用。他还挺惊讶的,“那怎么管理目标啊?”。没那么玄乎,就一个工具,它是为目标服务的。能达成目标就行,没必要在乎那些形式。
我知道,很多中小公司学 Google、学字节跳动,在 OKR 上花了很多时间,硬是让一个工程师仰望星空,把 O 写得绚烂多彩,激励人心,于是,一堆形容词和副词就来了。为了 OKR,一堆考评和审核流程又来了。
我们不干这事。就算公司黄了,我们也知道,不关 OKR 什么事。去年曾经写过一篇关于 OKR 的文章,今天重新发一次。
OKR 就是个目标协同工具,我不是否定 OKR 的意义,只是讨厌有人把工具给神化。为啥团队战斗力不足?因为你 OKR 没定义好啊,团队上下不同欲。为啥这个季度目标没完成?因为你没把 OKR 用好啊,团队拉车的方向不一样。
这和 OKR 有什么关系?是的,无可否认,Google 是一家优秀的公司,字节跳动增长又很快,并且,他们都在用 OKR。但,并不是我等无名之辈学了某个“管理方法”之后,就能腾云驾雾,迅速解决团队协同的问题;就能摇身一变,迅速解决团队在目标之下,找不到好策略的问题。
有时候,我们容易陷入这样的怪圈。看到字节跳动发展好,就会倾向于相信它的很多管理方法都是先进的,都是完美的。比如 OKR、职级体系、流程。所以,我们总是急于把这些管理方法拿到自己公司,不管三七二十一,先用起来。
至于这些方法能不能在自己团队里产生化学反应,能不能和其他的管理方法一起协同,形成一个有机的整体,这些都不重要。毕竟,字节跳动、Google 在用,他们很成功。果对了,便能证明因是对的,这是绝大部分人的逻辑。
我不这么想,至少现在不是,要不是也没这篇文章了。我们看到了 Google 的 OKR,但却没看到 Google 的技术壁垒、人才密度、开放的文化和某个高利润的业务,没有这些土壤,OKR 怎么落地呢?学怎么写 O,怎么写 KR 之类的皮毛有用吗?我觉得没用。
不管是人还是企业,从外部引入某个工具、某个理念、某个“器官”,得看“新事物”能否自然地融入到原有的“生命”里,并形成一个整体。这是前提条件。要不然,你说 OKR 的 O 要有挑战,要激动人心,那他就多用一些形容词,多用一些大话,吹的你以为台风来了。
形式主义害死人。OKR 就是个目标协同工具,不是什么秘籍。理性地看待它,别把它当救世主。“老板,这个月我们团队的目标是什么,我准备做哪些事情来完成我的目标”“好的,没问题,咱们干”。就这么简单,这就是 OKR。
很多公司试着把 OKR 引入到公司。其实他们非常清楚,OKR 和绩效管理是两码事。但为什么做着做着,就开始给 OKR 打分,然后根据打分情况,给员工发奖金呢?因为如果不给 OKR 打分,不做绩效管理,那他们还得有一套体系做绩效管理,一件事整两回,多累。
所以啊,症状是大家引入了 OKR,没办法很好的融入到已有的体系里。于是,就开始拧巴,拧巴了很久后,逐步演化为了没那么拧巴的 OKR 绩效。但走到这一步,OKR 就是披着羊皮的 KPI 了。
其实,Google 里的 OKR 和绩效考核是两码事。OKR 就是目标沟通,但你能不能升职加薪,会不会被末位淘汰制,这是走的另外一套体系:绩效考核。后来,Google 改革了绩效考核的流程,因为之前的方法,实在是太牵扯员工的精力了。
也就是说,Google 的绩效评估,是独立于 OKR 的。后来 Google 改革,也印证了前面我说的痛点:来来回回整,耗人心力。体会过的人都知道,为了考核结果能好,员工便开始包装自己的项目,天花乱坠的。老板为了解决这问题,又引入 360 度环评,让协作同事也参与评价,复杂度又进一步提升。
你要问我怎么办?我说其实我觉得都行,只要不耗费大家心力就好,这些不重要。整 KPI 也行,大家统一思路。整 OKR 也行,甚至违背 Google 的理念,考核 OKR,我还觉得行。这些不重要。
我觉得吧,对于大部分公司,解药都是找对人,做对事。求之于势。在目标之前,没有策略,没有方法,光是迷恋 OKR 和管理的招式,这是缘木求鱼呐。
字节跳动足够大了,Google 也足够大了,大有大的烦恼。为了解决这些烦恼,他们不计成本地让员工对齐 OKR,填写 360 度评估,这是管理复杂度。但对于中小公司,花精力研究这些,我觉得吧,真没必要。
一个公司的成功,就是做成了一两件事。我武断地认为,那一两件事能否做成,和怎么做绩效考评,怎么做目标对齐,关系不大。
多研究些问题,少谈些主义。
本文来自微信公众号:MacTalk(ID:MacTalkPro),作者:小盖