本文来自微信公众号：BOSS直聘 （ID：bosszhipin），作者：徐慧莹，编辑：贾嘉，头图来自：虎嗅拍摄
刚到大门口，大壮就兴奋地大步向老师跑来。这已经是它第二次来宠物学校上学了。
大壮是一只强壮的阿拉斯加犬。“大壮很聪明，上次学习的是幼儿阶段的行为习惯，现在长大了，它准备再多学一些本领回去。你看，大壮对新知识接受很快，上次学的都还记得呢！”
送狗狗上学，帮助它们过上高质量的“狗生”，是近些年养宠一族的新时尚。脱口秀明星李雪琴就曾在节目中自曝，她花了5000元为自己养的宠物狗报班。
大众点评显示，宠物学校为期一个月的课程，费用在4500~5000元，一年期的课程价格则高达2.5~3万元。可不比一个幼儿园学生的学费便宜。
但问起训导效果，有很多铲屎官们抱怨，钱花了不少，可狗狗可以说是“啥也没学会”。
宠物学校到底是不是智商税？一个行业公认的答案是，这取决于宠物训导师的水平。
宠物训导师，并不是一个新职业。早在2006年，劳动和社会保障部就编写了《宠物训导师职业标准》，正式向社会发布了这一职业，使之成为继宠物医生后第二个与宠物相关的正式职业。这一《职业标准》的编写人、调良宠物创始人何军表示：宠物训练行业是所有宠物行业服务模块的基础，美国家庭在养宠物前，参加宠物培训是必要前提。
宠物培训的核心目标，不仅仅是提升宠物生活质量，还有一些不良行为纠正的项目。随着猫奴狗奴人群的大幅增加，宠物伤人的现象也日渐凸显。遛狗不拴绳导致老人或儿童受害的新闻，比比皆是。据北京昌平法院统计，2017年至2021年，该院共审理涉宠物纠纷民事案件119件，其中宠物侵权类案件占七成，宠物饲养者承担全责案件68件。
一位行业资深人士表示：“看起来，宠物训导师教的是宠物，实则管理的是围绕宠物的人与人之间的关系。”
宠物训导师：帮助宠物完成社会化
“我很爱我的狗狗，但它没办法融入我的生活。”
一年前，李艾终于从宠物店抱回了一只心仪已久的边牧犬。但事与愿违的是，边牧把所有聪明都用于研究拆家。由于严重的分离焦虑，它常常独自在家嚎叫，惹得邻居频繁投诉。
无奈之下，李艾决定向宠物训练学校求救。
她选择的宠物训练学校位于北京郊区，如果不是“校长”出门相迎，你绝对不会想到，在某个铁青大门的背后，藏着一个独属于狗狗们的“校园”，其中，一部分狗狗是客户送过来上学的“孩子”，还有一部分是学校收养的流浪狗，也有一些客户，把狗送过来以后就没了消息，相当于弃养。这家宠物学校的创建者，也就是学校校长，叫做“耿直教练”。
耿直教练用“繁琐又重要”来描述自己的工作：“喂食、训练、维护环境……无一不在我们的职责范围内。不管什么时候，狗狗的水都不能断，如果我们不小心忘了，它们怎么办，我们的小事可能就是狗狗们最大的事。”
在宠物学校，狗狗们常见的课程包括居家礼仪训练、运动技能训练、服从训练等。其中，正向训练是最重要的方法之一，一般来说，就是通过响片、零食等工具，标记并鼓励“正确行为”，狗狗得到奖励后就会重复相应动作，养成良好的行为习惯。耿直教练打趣说：“在这里，睡懒觉是不可能的，狗狗的生物钟可比闹钟准多了！”
“它们生活在人类社会中，不得不遵从社会规则。如果不能形成正确的生活方式，可能加重狗狗的挫败感。”
“很多人觉得，狗狗不乖的话，打一顿就好了。这种做法不但没用，甚至可以说适得其反，只会让宠物的问题行为愈演愈烈。”
和人类一样，两只陌生的狗狗初次见面时，如果掌握不好社交分寸，就可能会打架，幼年狗狗则有可能嬉戏打闹。为了维持课堂秩序，并有针对性地解决宠物问题，训导师通常采用一对一授课模式。不过，狗狗的体力不比人类，每次训练，通常不能超过三十分钟。“训练对于狗狗来说就是在做游戏，如果你强迫它，狗狗是不会做的。有的时候，训练时间长了，它也会反抗，就呆呆地看着你，什么都不做，这个时候我们就中止训练了。”宠物训导师允允介绍道。
课余时间，狗狗们拥有丰富的课余活动，宠物训导师会根据宠物喜好进行定制化安排，有的狗狗喜欢被抚摸，有的喜欢玩玩具，有的喜欢在草地上奔跑。学校还会安排有需求的狗狗运动、游泳，并利用瑜伽球等工具，帮助微胖的狗狗减肥，调节它们的各项身体机能。当然，也有一些客户会提特殊要求，比如训练狗狗使用人类马桶。
允允说，训练经验多了，一眼就能看出来某只狗狗是不是聪明，“以前我养过一只边牧，它每天能够接我上下学，还能送客人回家，然后自己再安全返回。”
虽说人类自命为狗狗的好朋友，但是对于狗生来说，同物种社交仍是必不可少的，“有的狗狗频繁在路边嗅闻，只不过是在查阅它的朋友圈。来到宠物学校后，很多狗狗都交到了自己的好朋友，主人也会因此互加微信，私下经常约出来一起玩。”
成为宠物训导师，爱心是核心竞争力
耿直教练原来是一名军人，负责部队的军犬训练。退役后，他先是在市刑侦支队警犬大队工作了几年，然后又来到北京开始自主创业。作为拥有军旅背景的训导师，耿直教练曾获得公安部门颁发的资格证书。
在部队时，面临苛刻的军犬训练要求，他都能出色完成任务。在训练宠物犬方面，他也尝试着将改良后的军犬训练经验融入其中，每每宠物出现行为问题时，他都会凭借着这套专属的训练方法，尽力解决好困扰着宠物家长们的难题。
但并不是所有宠物训导师都拥有耿直教练这种从业经验，还有一部分人是学院派入行。
宠物训导师银春毕业于某农牧科技职业学院，学的是宠物养护与训导专业，“我们属于面向宠物行业就业的对口专业，主要学习关于宠物心理行为、疾病防治等专业知识。据我了解，河南牧业经济学院、辽宁农业职业技术学院等学校都开设了这个专业，中国刑事警察学院还开设了警犬技术学院，专门承担警犬技术教学、科研及警犬教育等工作。”
中国刑事警察学院官网显示，多年来，该校共为我国培养警犬训练的应用型人才12000余人次，培养和输送全日制学历教育毕业生3500余人。
如果说耿直教练和银春是专业型选手，那允允的入行就是全凭兴趣了。虽然她从小就梦想着长大后做一份和狗狗相关的工作，但因为根本不知道有这种专业，她在高考时报了法律系。在毕业后，她做了四年政工相关的工作，最终决定辞职圆梦。她脱产一年，花了3万多块学费，从零开始学习宠物训导，做自己真正热爱的事情。
结业后，允允顺利地拿下了宠物训导师资格证。该资格证通常采用与培训机构合作的方式进行考试，考生可在培训机构报考初级宠物训导师、中级宠物训导师、高级宠物训导师、技师（副教授）、高级技师（教授）五个等级的证书。
“我报的那个机构只申请到了一个国家级的证书，如果不参加培训机构的培训，基本上很难考下来这个证。”
但是，要想真正在行业内站稳脚跟，单凭这一纸证书远远不够。“这个行业说白了就是个技术工种，我们更关注的还是应聘者的工作年限，接触过多少只狗，根据他们提供的工作视频，懂行的人一眼就能看出来是否专业。”
但允允觉得，这一行并不拒绝初出茅庐者加入，比起专业经验，是否拥有一颗热爱宠物的心特别重要。“一定要热爱狗狗，否则工作时用的工具就会变成宠物们的刑具。一个人是把狗当朋友，还是当一只畜生，在训练过程中很容易看出来。”
沟通力对于宠物训导师来说同样重要。这不仅包括和宠物主人的沟通能力，是否能听懂宠物的“语言”更为重要。“虽然宠物训导师缺乏清晰的晋升路径，更像是师父带徒弟的模式，但只要你有天赋，爱宠物，掌握好训练犬只的方法，就有机会成为管理者，薪资结构也会随之发生大幅改变。如果能成为行业天花板般的存在，年薪百万也不是不可能。”
与宠物作伴，并非都是快乐
看上去，跟宠物打交道，是一份有正当理由撸猫撸狗的神仙工作。但神仙也免不了烦心事。招工难，始终困扰着宠物训导行业。
首先是收入问题。尽管行业天花板能达到年薪百万，但多位受访者表示，宠物训导师的工资与宠物学校盈利挂钩，一般薪资大概为四到五千。而且，由于部分宠物学校的资质问题，一些宠物训导师还面临没有五险一金的难题。
虽然在大城市养宠物的人口在逐年增加，但我国宠物主对于宠物学习的意识仍处于萌芽阶段，愿意为此消费的人仍为少数。并且，宠物训导多为一次性消费，复购率低。疫情背景下，很多学校还面临着间歇性闭店的可能，收入也就更加不稳定。很多宠物训导师只能依靠上门训导的方式增加收入，还有一些人干脆就彻底离开了这个行业。
其次，还有行业风险问题。狗狗的可爱外表下，还隐藏着无法预测的攻击性。
允允就心有余悸地描述过一个例子：“我们宠物学校有一只阿拉斯加，比我还高，有一次突然扑过来，幸亏我反应及时，不然耳朵可能就被咬掉了。训练基地的每个人都被它咬过，之前有位同事的手掌直接被咬穿了，缝了好几针，后来就离职了。”
有些宠物家长把狗狗送到学校时，还会避重就轻地阐述宠物情况，不过有经验的训导师，面对牙呲病等情况，相处两天都能看出来。“总的来说，在学校的环境下，狗对人的伤害是可控的，一般不会发生太惨烈的情况，但对于训导师来说，必须要有面对突发情况的心理素质，最低限度，如果你想当厨师，就不能连油烟味都闻不了。”耿直教练说道。
不过，尽管有对口培养专业人士的学校，但不是每个人都能爱上这个行业。在银春所在的这一届学生中，仅有一半同学毕业后选择进入了宠物行业，其中还包括从事宠物美容、宠物医生等工作。“很多年轻人都觉得我好容易上了大学，怎么也要找个看起来体面的‘正经工作’，所以不管薪资待遇好不好，很多人都不会选择这里，就连很多专业院校毕业的学生，也不愿从事这个行业。”
银春当上训导师，实现了与狗狗朝夕相处的美好愿望，但陪狗的时间多了，和人的联系自然越来越少了。“来了以后我才发现，宠物学校一般都开在郊区，出去一趟很难，甚至很多外卖都点不到。有时候我都不知道今天是几月几号，每天早睡早起，越来越耐得住寂寞了。”
招工难的另一面，是行业内鱼龙混杂。许多宠物训导师的从业证书真假难辨，一些培训人员透露“花1000块钱就能办个证”。对于正规培训人员应该持有哪类证书，部分从业者也不是十分清楚，而消费者更是很少提出查看训导师从业证书的要求。
“有些宠物学校挺没诚信的，前段时间有位客人花了大几千块钱在某个学校培训金毛，最后什么都没学会。后来，又送到我们这里重新训练。”翻看网络测评也不难发现，吐槽宠物学校效果不佳的人，在社交媒体上更是一抓一大把。
看来，让宠物上学这件事本身不是智商税，但智商税现象又确实存在。
养犬文明的世界，需要专业服务介入
根据艾瑞咨询研究报告，2020年中国宠物保有量为10570万只，预计2025年宠物总数量可达13251万只。
《2021年中国宠物消费趋势白皮书》数据显示，我国宠物行业目前进入了有序增长的稳定成熟期，2020年市场规模近3000亿元，未来三年宠物行业将继续保持平稳增长，复合增速预计14.2%，到2023年，行业规模将达到4456亿元。
但事实上，目前宠物培训还是个非常小众的行业，仅占到中国宠物行业市场规模的0.5%，而且比重一直在下降。国联证券指出，宠物训练与洗澡美容、寄养等服务一起归类到宠物服务业当中。2018-2020年，这一细分的市场规模从163.97亿元下降到121.84 亿元。
“这个行业表面上看着很大，发展很快，但实际上很小，小到没人注意，新闻报道很大程度上只是一种泡沫，而我们只不过是行业中的一环。”一位资深的宠物训导从业者透露。
调良宠物创始人何军认为，目前，我国宠物训练市场的春天尚未到来。但是，随着政府对文明养犬、人宠和谐等政策法规的推出，国内消费者参与宠物培训的意识在提高，“也让我们这些行业老兵，看到了更多希望”。
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