如何选择职业?如何规划人生?如何成为好的管理者?


本期为你分享科技教父之一——托尼·法德尔的著作《创造:用非传统方式做有价值的事》。


托尼·法德尔领导的团队创造了 iPod、iPhone、Nest 智能恒温器等改变世界的产品。在硅谷三十多年的职业生涯里,他学习和掌握了丰富的知识:领导力、设计、初创企业、苹果、谷歌、决策、导师制、毁灭性的失败、不可思议的成功……这些知识足以写成一部百科全书。


《创造》这本书为任何一位希望在工作中获得成长的人而写,它是一本职场建议百科全书,是一位你身边的人生导师。


经济研究者 James 向本书提出了七个问题,并在书中找到了答案。


一、作为初级员工,如何跳出工作中的惯性思维?


托尼·法德尔认为,公司通常由初级员工和管理者构成。在作者的定义里,初级员工指的是不负责管理他人,通常只负责一些需要在当天或未来一两周完成的工作的员工。初级员工的责任是为工作细节殚精竭虑,他们专注于管理者为他们设定的目标,专注于手头工作。但有时候,初级员工只盯着自己紧迫的截止日期和工作细节,管理者的决策又出现失误时,初级员工很有可能会撞到南墙,这就是所说的工作中的惯性思维。


那么作为初级工作者,如何跳出工作中的惯性思维呢?作者认为需要做到两件事。第一,要向前看,不要只盯着当下的截止日期或项目,而是要关注到接下来几个月内所有的里程碑。一定要关注到做这件事情的最终目标,也就是整个项目的使命,以目标为导向倒推具体工作路径。随着项目的进展,初级工作者要确保这一使命对自己来说仍是有意义的,完成这一使命的路径也依旧是行得通的。


第二,要向周围看,走出自己的舒适区,远离自己所在的团队,与公司的其他职能部门人员交谈,了解他们的观点、需求和顾虑。这种内部联络总是很有用的,如果正在执行的项目没有朝着正确的方向发展,“向周围看”这一动作可以给你提供预警。作者认为初级员工要用 20% 的时间向上看,向周围看,他们这么做得越早,就会在职业生涯中进步得越快,上升得越高。


托尼·法德尔以自己的从业经历作为案例进一步说明,在通用魔术公司(1990年成立于美国加州的计算机公司)工作时,他是一个专注于手头工作和细节的初级员工。第一次“撞南墙”是在一次与公司产品经理沟通的过程中发生的,当时托尼·法德尔所在的团队因为在邮件功能中添加了会行走的柠檬动画表情正沾沾自喜,他认为这是一个很酷的创新,但是产品经理却站在市场和项目管理的角度向他们泼了盆冷水,说诸如此类的“花架子”很可能会耽误电脑邮件功能的上线时间。在此之后,托尼·法德尔明白了工作中不能闭门造车,要明确项目的最终使命,要和团队交流,一起到达目的地。


二、年轻人的第一份工作应该怎么选?


年轻人走出大学步入职场,应该找一份什么样的工作呢?作者的观点是要去正在引起行业变革的公司,因为这类公司往往处于快速上升期,会带给年轻人更多的发展机会,也帮助年轻人更深度地理解行业和市场,这类公司应该具有以下五个特点:


1. 它正在打造一种全新的,或是将现有技术以竞争对手无法复制或理解的新方式组合起来的产品或服务。


2. 这种产品能够解决实际问题,针对的是众多用户日常生活中的切实痛点。如此,该产品的市场前景就会非常广阔。


3. 其所应用的崭新技术可以承载公司的愿景——不仅通过产品,还包括支持产品的基础设施、平台以及系统。


4. 领导者不拘泥于已有的解决方案,愿意顺应用户需求做出改变。


5. 它正在用一种你从未听说过的方式思考问题和用户需求,你在了解之后,会觉得那种方式非常合理。


在2002年到2022年这20年间,革命性的企业如雨后春笋一样在世界各地崛起,在互联网、农业、药物研创、金融和保险等各个行业涌现。十年前一些看似花费数十亿美元、即便有大公司巨额投入也解决不了的问题,现在只需要一个手机应用程序、一个小型传感器和互联网就能迎刃而解。这也意味着全世界有成千上万的人在寻找能够改变人们工作、生活以及思考方式的机会。


作者认为,作为应届毕业生,一定要加入这样的公司,无论你去干什么。不要太在乎自己的职位,而是要专注于工作,要亲自下场捕捉真正的需求,注意每一个细节,打造创新的产品。如果毕业生迈入了一家正在快速成长的公司的大门,那么他们自然也会找到成长的机遇。


作者不建议在麦肯锡、贝恩或者其他的咨询公司当一个“管理顾问”,因为这些咨询公司并不会教你如何创立或者运营一家公司,在咨询公司学到的东西其实很有限。


作者的同事和好友——史蒂夫·乔布斯在谈到管理咨询时曾经说过:“你确实接触了不少东西,但所有的认识都很浅薄。这就像是一张香蕉图片,你可能会得到一张非常精确的图片,但它只是二维的。如果没有实际的操作经验,你永远都不会得到一个三维的认识。所以你的墙上可能挂满了图片,你可能拿着他们跟朋友显摆,然而你从来没有真正品尝过他们的滋味。”综上所述,年轻人应该避免去一些不能实际接触到市场和实操经验的公司,而应该锁定引起行业变革的公司,在那里加深对行业和市场的理解,积累公司运营的经验,帮助自己更快成长。


三、辞职的最佳时间是什么?


辞职是职场人面临的重要话题之一,那么什么是辞职的最佳时间呢?换句话说,什么时候判断自己应该辞职了呢?作者认为当出现以下情况中的一种时,就可以考虑辞职了:


1. 你不再对使命充满热情。如果你留下来是为了领份薪水或者得到你想要的头衔,而坐在办公桌前的每一个小时都如坐针毡,那还是不要难为自己了。你留下来的那些目的,都不值得让你痛苦地从事一份折磨自己的工作。


2. 你已经想尽了办法,你仍对使命充满热情,但公司却让你非常失望。你已经和经理、其他团队、人力资源和高级领导进行了交流,你已经尽力理解前进的各种阻碍,但是,你的项目仍然毫无进展,你的领导非常无能,公司正在分崩离析。在这种情况下,你应该离开当下的岗位。但你应该坚持自己的使命,并找到另一个有着类似目标的团队。


另外需要注意的是,一旦你决定离职,那就要以正确的方式退出。既然你做过承诺,那就坚持到底,尽可能完成你开启的那份事业。在你的项目中找到一个自然断点,比如下一个重要的里程碑,并做好在到达该点后的退出规划。你在一家公司的工作时间越长,你的地位越高,离职过渡所需的时间就越长。初级工作者通常可以在几周到几个月之前提出离职,CEO则可能需要一年或更长的时间。


作者曾经从苹果离职,推动他下定决心离开的是上述的第二种情况。当作者的团队拼尽全力快速推出iPod,并获得如潮好评之后,作者的上司一直想方设法把功劳揽到自己头上。在这一过程中,作者对他的上司用尽了一切方法:和他交流,对他视而不见,和他对抗,对他进行安抚……直到项目结束,这一切的做法都没有解决上司揽功、不为作者兑现升职的问题。尽管作者对于研发革命性的电子产品依然充满热情,但公司管理层已经让作者彻底失望了,他最终提出了离职。


四、如何发现一个好想法,并延伸出业务?


作者认为,能够称之为“好想法”的想法,通常都具备三大要素:


1. 它解决的是“为什么”的问题。这一点很重要,要弄清一款产品能做什么,要先了解人们为什么需要它。“为什么”驱动着“是什么”。


2. 它解决的是很多人在日常生活中遇到的问题。


3. 它会一直萦绕着你。即使在你研究和了解了它,试用了它,并且意识到很难完全搞懂它的情况下,你也无法停止思考它。如果一个想法同时满足了以上三点,托尼·法德尔认为就可以称之为好想法。


有了一个绝妙的想法之后,你需要搞清楚这个想法是否可以真的支撑起一家公司。而这一过程通常会遵循以下的顺序:


首先,你会惊讶于这个想法的绝妙,为什么之前就没有人想到这一点呢?


然后你开始做调查。“哦,好吧,他们已经想到了,并且尝试过,但失败了。”或者你想到了一件前人没有做过的事情。之所以别人的尝试会失败,原因在于想法和变成商业模式之间存在巨大的阻碍(可能是技术阻碍,可能是其他阻碍),没有人能够成功绕过它。你理解了这件事情的难度,你感叹自己不知道的事情实在太多了,于是你把它放到了一边。


你无法将其从脑海中抹去,所以不停地研究它。你开始画草图,写代码,写文案,制作产品的概念模型。你的笔记本上写满了各种各样的功能创意、销售创意、营销创意、商业模式创意。你认为之前尝试过这个想法的人可能是方法不对;或者阻碍前人的障碍可以用现在的新技术解决,实现这个想法的时刻终于来了。


这时,它在你眼中变得更具有可行性,所以你下定决心认真研究,深入挖掘,以做出一个明智的决定。你需要弄清楚是否要继续坚持这个想法。


有一天你意识到,你有办法绕过那个巨大的障碍,你因此激动万分,但是下一个巨大的障碍又来了。你仍坚持研究和试验,从专家和朋友那里获取建议。后来你意识到,这个问题也有办法解决。


人们开始询问你的项目,问你打算什么时候开始?是否可以加入?是否需要天使投资?每一个障碍都会促使你寻找新的解决方案,每一个解决方案都会让你对这个想法更加兴奋。


未来不再未知,你知道它的市场空间有多大,你可以看到这项业务会变成什么样子,你从克服障碍中获得动力,你咬紧牙关,全身心投入到这项新的事业中。


总结来看,从一个好的想法到变成可以落地的商业模式,需要的是:精准地捕捉市场需求,不断地试错,最终跨越困难。而支撑着这一切的,是你面对困难时坚定的信心和对不断探索的热情。


五、如何理解生活和工作的平衡?


作者认为,存在两种工作和生活的平衡:1. 真正的工作生活平衡;2. 在工作中的个人平衡。


真正的工作生活平衡是一种半神话的状态,这种状态下,你有时间做所有的事情,包括工作、家庭、爱好、见朋友、锻炼、度假等。工作只是你生活的一部分,且不会影响到其他部分。但如果你真是在创业,你真的在带着团队披星戴月、日夜兼程地打造创新产品和服务,或者哪怕只是处于工作的关键时期,你也根本不可能拥有这样的平衡。


另一种是在工作中的个人平衡,这种情况下,你知道自己大部分时间都会用于工作或思考工作,但还是会创造让身体和大脑放松的机会。为了达到某种程度的个人平衡,你需要设置自己的日程表,这样你就有时间做到健康饮食,有时间锻炼或者冥想,有时间睡觉,有时间想一想办公室危机之外的事情。


在第二种工作和生活平衡的方式中,也有人会在休息的时间继续工作,比如史蒂夫·乔布斯。作者不建议我们采取乔布斯的休息方式,因为乔布斯的休息会比上班还忙,他的休息不是为了放松,也不是为了避开苹果,而是为了能够一边陪伴家人,一边可以进行长时间地深入思索,乔布斯把苹果变成生活唯一的重心,把其他一切抛到了一侧。


为了更好地平衡生活和工作,作者建议职场人需要找到一种保持清醒的方法,以避开那些看似必然的任务、会议、机会、问题、进展和恐惧。职场人必须要计划好自己的时间,这样身体和大脑才不会搞得精疲力尽、面目全非。作者在通用魔术公司时就没有规划好自己的时间,使自己的身体和精神都陷入了崩溃,托尼·法德尔说在那段时间,他仅靠压力和可乐活着,这是一种不可持续的状态。


作者建议职场人要做“真正的休息”,比如散步、读书、陪孩子玩玩、锻炼身体,或者哪怕是躺在地上盯着天花板。只要能让思绪别再围着工作疯狂打转,随便做点什么都行。只有这样,工作中的压力才会得到真正的缓解,职场人才能以更好的状态回到工作中。


六、如何成为一名伟大的领导者?


基于作者之前的从业经历,和作为领导者的感悟,他认为伟大的领导者之间是有共性的,具体来说体现为以下几点:


他们要求员工(和他们自己)负起责任并追求结果。


他们亲力亲为,但保持一定限度,知道何时退居幕后和放权。


他们在密切关注长期愿景的同时仍能深入了解细节。


他们不断学习,对新机会、新技术、新趋势和新人物总是很感兴趣。他们这么做是因为他们很投入、很好奇,而不是因为这些事情最终会让他们赚到钱。


如果他们搞砸了,他们会承认失败并承认自己的错误。


他们不怕做出艰难的决定,即使他们知道别人会不高兴或生气。


他们(大部分人)都了解自己,他们对自己的优势和挑战都有清晰的认知。


他们认识到没有什么只应该属于他们自己,即使他们是创始者。一切都属于团队,一切都属于公司。他们知道自己的工作是开心地庆祝别人的成功,确保将功劳归属于他人而不是自己。


他们愿意倾听,倾听团队、客户、董事会,以及导师的观点。他们关注周围人的意见和想法,当他们从其信任的源头获得新信息时,他们会调整自己的观点。


其中有两点需要格外注意,这两点通常是创新型企业的领导需要具备的特质,因为这两点与产品创新和解决问题紧密挂钩,而这两点对于创新型企业同样至关重要。首先,伟大的领导者能够识别好的想法,即使这些想法不是源自于他们自己。他们知道好想法无处不在,每个人都会有好想法。而作为领导者,需要不断地激发这种好想法的产生,并结合实际情况采纳,而不是抱着“非我发明,就不采纳的态度”。


另外,作为领导者,一定要学会提出问题并且认真倾听。托尼·法德尔认为,领导者不是所有领域的专家,所以要学会提问。他自己的方式是从客户的角度问愚蠢、明显的问题,通常而言,只要三四个“为什么这样”或“为什么那样”之类的问题,就能让领导者触及所关心问题的根源,从而进一步研究它。如果这还不够,那就去找专家,专家可以来自公司内部或者外部,让他们帮助自己确认某些模糊的想法或帮助自己指明正确的方向。


七、创业之前,你需要做哪些准备工作?


不少在职场的打工人都希望有一天可以自己创业,做自己的老板,但是在创业开始之前,应该做哪些工作呢?托尼·法德尔基于自己的经验给出了以下五点建议:


1. 有在创业公司工作的经历。


2. 有在大公司工作的经历。


3. 找一位导师来全程辅佐你。


4. 找一位联合创始人,双方取长补短,共担创业之责。


5. 说服其他人加入你的公司。你的创始团队应该以晶种(类似种子之于植物的作用)为核心,让优秀的人吸引更多优秀的人。


创业不是在20岁想到一个绝妙的点子,然后在一夜之间把它变成一家欣欣向荣的公司。实际情况并非这么简单,创业需要做更多的准备。根据《超级创始人》一书中的说法,在拥有数十亿美元资产的初创公司中,大概 60% 的创始人在获得巨大成功之前就曾经创办过公司,其中许多人损失惨重。但是他们也因此了解了一家初创企业的基本运作模式,理解运营的细节,知道一家初创小型公司的成功是什么样子,这为他们之后的创业打好了基础。


之所以说要找一家初创型和大公司去工作,是因为你需要找到一个可以模仿的榜样,或者一个必须避免的负面典型。在初创型公司,你需要站在办公室观察眼前的所有情况,直观感受一下公司的各种基本架构,比如组织架构图是什么样的?营销应该如何发挥作用?如何打开销路?之后你应该转到一家大型企业,要学会处理大公司所面临的问题和挑战,尤其是那些产品之外的各种事项,例如组织、流程、公司治理、办公室政治等。你对每一类公司的运作观察越多,你在创业时遇到的问题就越少。


另外,你需要一位创业教练、联合创始人和极度出色的创业团队。创业教练在你迷路时给你建议,给你指引方向。联合创始人可以帮你分担责任,缓解压力和痛苦,防止被压力压垮。


在团队方面,每一个成员都应该是独当一面的能手。你需要让你的团队拥有从成功中分享利益的权利,这样当公司出现问题时,这些人不会弃你而去。而这些人就是作为公司核心的晶种,他们会发挥核心力量,支持公司业务发展,同时吸引更多的优秀人才加入。


所有的准备工作,都是在提升创业成功的概率。万里之行,始于足下,当你迈出创业实践的第一步,你就离创业成功更近了一步。


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