据了解，事发当日，一对夫妻陪着孩子在一家自助餐厅内用餐，期间，由于男子一直在陪孩子玩，所以拿到桌上的牛排他并没有吃。当他们准备结账时，男子怕浪费便打算将桌上的牛排打包起来带走，然而这一举动却遭到了服务员的阻止，双方也因此发生了口角。
基本上每个自助餐厅都会将店内的规定标注在比较显眼的位置——少拿勤取、避免浪费、不允许打包、如果剩下食物过多，需扣押金。所以当夫妻二人要求将未吃完的牛排打包时，便被自助餐厅的店员立即拒绝了。
网传视频显示，双方争执期间该男子指着刚刚用餐的桌子气愤地质问道："我一口都没吃，不想浪费食物打包有错吗？我不吃牛排都行，我坐着陪小孩子，我在你这打包有问题吗？"然而不管男子怎么说，该店员依然坚决地表示自助餐厅就是不能将食物打包带走，这是店内的规定。
双方协商未果，夫妻二人的情绪都有些激动，夫妻俩认为，自己吃饭也不是没花钱，就因为陪孩子，所以牛排基本上没吃，为什么店家不允许打包？女子也生气地拿出手机说道："我现在不要打包了，我要打电话投诉！"
男子气不过便怒气冲冲地一摆手说道："我不吃了，你不要打包了，我的那些东西全部倒掉！"其妻子见状立即上前将其拦了下来，并将男子拽到一旁说道："你有毛病啊你！浪费食物了知不知道？我们打包本来就是不想浪费食物，没必要！"随后，男子被旁人劝到一旁安抚，情绪也逐渐稳定了下来。
对此不少网友表示："吃自助餐居然还能打包？不想浪费食物，拿菜的时候就应该勤拿少取，自助餐吃多少拿多少这是规矩，基本上所有人都知道的。"
