情人节到了，你是不是正忙着为心爱的人预订餐馆和礼物？
但还有一群人，此时此刻正在网上求别人“骂醒”自己：
“家人们，看着别人过情人节，我的恋爱瘾又犯了，想看看那种特别狠心的分手聊天截图，越狠越好”。
翻看这些求助的评论区，也充斥着各种“骂醒恋爱脑”的金句，诸如：
“散伙是人间常态，谁都不会例外”“爱过和瘦过一样没用”“可有可无，一律可无”……
但仅仅简单几句话，还不足以让他们从“为恋爱上头”的状态中醒悟，甚至有些人不惜直接在电商平台搜索“骂醒恋爱脑”找对应的服务，只为了对方能骂醒自己，“回头是岸”。
本期显微故事讲述了一位专门提供“骂醒恋爱脑”服务的商户故事，每年七夕和情人节，都是店铺生意最火爆的日子。
除了“骂醒恋爱脑”以外，线上还有店铺提供其他跟“感情”相关的虚拟商品或服务，例如树洞陪聊、销毁结婚证和分手物品、亲子鉴定等。
保持清醒、保持乐观、保持情绪稳定，是购买这些服务的消费者的主要诉求。情绪上头虽然转瞬即逝，但情绪所带来的商业价值也不可小觑。
以下是关于他们的真实故事：
一、每个情人节，都是爆单的日子
2月14日，情人节，姜楠的网店不出意外地又“爆单”了。
后台的订单提示声此起彼伏，新消息的提示数不断增加，每一条消息背后都是一个急切等待姜楠“骂醒自己”的陌生人。
“海王就是会欲盖弥彰，让我深陷其中，2年恋爱脑被店员给纠正清醒过来了”“工作上比较烦，分手了一直走不出，下了一个温柔等级的骂醒，老师开导的可以”“闺蜜迷迷糊糊的，被渣男pua了，就下单试试，一小时就给她说服了”……
不同的需求会被匹配到不同的陪聊师，比如“充电宝”“温柔港”“锦鲤”等，如果你不清楚自己适合哪一类陪聊师，也可以选择开一个“盲盒”。
在姜楠的网店里，挂在店铺主页置顶位置的是售价10元的“恋爱脑骂醒”服务。
每到情人节、七夕节，都是姜楠的小店客源爆满的日子。
年轻人们在此倾诉自己在情感上的困扰，甚至不惜要求姜楠严厉点把自己骂醒，让自己从“上头”的恋爱中清醒过来。
这些现象不算姜楠店铺里的个例。如今年轻人的恋爱观和传统一代大为不同，他们开始更“追求清醒、独立，在意自己在恋爱中的位置和心理感受”，姜楠说道。
据统计，2022年中国结婚登记数为683.3万对——这是自1986年以来结婚登记数量最低的年份，也是自2013年达到1346.9万对的最高峰后，结婚人数连续第9年下降的年份。
虽然年轻人嘴上说“不会再爱了”，但调查数据显示，61%的非婚青年仍然相信爱情，并且相比单身群体，恋爱群体中相信爱情的人则更多。
由此可见，我们并不是不渴望恋爱，而是希望在爱情中被正确地对待，找到更适合自己的感情。
有些姑娘遇人不淑，明明是对方犯了原则性问题，但依然在这里留言说自己放不下，只要对方愿意回来就能原谅他。
姜楠表示，“道理大部分人都知道，也想挣脱，但只靠自己的力量又远远不够，就需要一个人来给自己鼓励和支持”。
还有些人是看到朋友陷入不良的情感状态里，作为朋友劝解无用，只好找到姜楠店里的陪聊师，希望对方用更理性客观的第三方视角来帮助朋友走出迷途。
在诸多求骂醒的男男女女里，姜楠发现需要被骂醒的“恋爱脑”年龄分布比想象中宽泛，18~40岁都有，但大部分集中在18~28岁，“这个年纪的年轻人面临着学业、职场、恋爱的多重选择和压力，生活不太稳定，对情感的需求会高一些”。
此外，在性别分布上，服务对象大部分是女生，男生只占到20%，“即使是男生，也往往是他的姐姐或者女性朋友来帮忙下单”。
姜楠分析，男客户的“恋爱脑”原因都比较单一，“基本就是忘不掉初恋”。但女性的情况会复杂一些，“有的会盲目给男生花钱，还容易被PUA到离不开对方等等”。
为了能满足客户的多样化需求，姜楠会在招聘陪聊师时就做好筛选。
他会要求对方填表，从性别、年龄、星座、城市、社会阅历和情感阅历方面进行划分。符合初步要求的，姜楠会先给陪聊师派单试用，如果收到两次客户差评就会被清退。
“顾客下单后，我也会先问清楚客户需求，要什么样的陪聊师基本在我们这边都能找到”，姜楠说道，“宝妈、幼师、心理咨询师、退役军人等都有，有的客户想找985的，或者声音好听点的，这样的需求也都可以被满足”。
或许是女生更了解女生，姜楠合作的100多个陪聊师里有60%是女性。
其中，“90后”能达到60%，“00后”有30%，“80后”则占到10%左右，还有不少陪聊师有心理咨询师的专业认证，有的甚至是新闻播音专业毕业，能用更温柔的声线，客观和科学地帮助顾客走出低谷。越来越专业的客服正在成为这个行业的发展趋势。
在姜楠的耐心解决下，客户的反馈都很好，生意也火爆了起来。
尤其是去年七夕前，《消失的他》上映后，流量一下子涌入姜楠的小店。据他介绍，生意好的时候一个月的营业额能有三四万，“后台回复到手抽筋”。
二、求安慰、求倾听，“有求必应”
最开始，姜楠也没想到“骂醒恋爱脑”的生意可以这么火爆。
“毕竟是非实物产品，很多东西无法标准化，情感咨询和安慰也比较主观，和客户的沟通以及服务反馈都需要慢慢摸索”，姜楠说道。
姜楠的店铺于2年前创办。一开始他只想着做个“陪聊树洞”的生意，“疫情期间大部分人居家办公、内心压抑无处宣泄”，姜楠说，他发现很多年轻人都独自在大城市打拼，难免有寂寞孤单需要人安慰的时候，就开始尝试树洞生意。
慢慢地，做树洞生意的商家越来越多，竞争也激烈起来，姜楠开始转而切入“骂醒恋爱脑”的细分赛道，树立起自己店铺的特色。因为他发现，“骂醒恋爱脑的客单价、转化率更高”，每一年的情人节和七夕数据的攀升也佐证了他的设想。
“尤其是去年《消失的她》上映后，我们店铺4天内支付金额环比上升了300%”，姜楠说道。
在整个线上生态里，像姜楠这样提供虚拟商品服务的商家不在少数，而在所有陪聊的商户里，姜楠也不过是中等规模水平，这意味着这一服务的需求量十分旺盛。
当然，仅仅“骂醒恋爱脑”还远远不够，如果你希望删除和另一半的所有记忆，还可以搜索“销毁结婚证”“销毁分手物品”，委托商家在帮你保护隐私的前提下，对你的个人物品进行销毁。
被骂醒分手后，短期内还无法走出伤痛的，也可以搜索“树洞陪聊”和“失恋安慰”，召唤陪聊师们24小时安抚自己受伤的心灵。
安抚失恋的人，也是做树洞陪聊创业的子豪遇到的主流需求之一。
02年生的子豪在初二时就辍学步入社会，他做过保安、也在电厂里做过流水线工人，后来当保安时，朋友建议他利用自己多舛的人生经历去线上平台做个兼职树洞，做个倾听者。
一开始，他对这件事是怀疑的，但做了一段时间后子豪发现，“大部分人的需求是你能听懂他的话，get到他的点，实际上能提供这种解决方案的人并不多”，子豪说，“你需要有自己的人生阅历，也要有自己的判断”。
靠着自己的经历和乐于倾听的耐心，子豪如今已从兼职陪聊师摇身一变，创办了自己的线上树洞陪聊店铺，开业不过4个月，月销售额已超过6万，最高时能达到10万元。
“什么样的人群，会在虚拟空间找树洞陪伴？”子豪店铺里的陪聊师嘉伟说道，“因为现实中没有一个好好听他们说话的人”。
加入子豪的陪聊师队伍后，嘉伟已聆听了不下400个倾诉者的故事，买家中不乏经济状况、社会地位都不错的人。但他发现，无论对方身处怎样的境地，都会有需要陌生人安慰的时刻。
成年人的世界，没有不孤独的时刻，正如《海上钢琴师》中曾提过，“合群是为了自保，孤独是真正的自由。”
很多顾客会在深夜找到嘉伟，在语音或者电话里大哭一场，这种情绪的决堤往往不是遇到什么重大的人生挫折，甚至可能只是一些特别微乎其微的小事，“比如打翻了一杯刚倒的牛奶、用了几年的耳机线断了，或者今天睡醒发现手机没有充电。”
“都是情绪的累积，方方面面的小事，都会成为成年人崩溃的瞬间。”嘉伟说，“树洞做的是陪伴和心理疏导，而不是告诉他们你有病，你得吃药，因为道理其实他们都懂。他们很多是坚强的人，真的有问题他们会自己去解决。”
多数买家，在树洞哭过一场后，情绪都会稍得安抚。“第二天一早，照样准时起床出门，去面对一个人战斗的世界。”
“很多人都是长期以来一个人生活、奋斗，朋友也都是工作和生意上的往来，遇到什么事情都是自己扛”。
姜楠团队中的一位陪聊师也表示，虽然商品叫做“骂醒恋爱脑”，但“大家都是成年人了，都有自己的想法，谁会真的愿意听你骂？真要找骂，父母不会骂吗？”
比起结果，“骂醒恋爱脑”的过程更重要，这些陪聊师的作用更多的是在倾听和抚慰那些“恋爱脑”的人，“如今已经是快节奏恋爱的社会，我们就是充当他们的参谋，帮助他们宣泄情绪”。
三、“成年人身边没人说话，这也是商业趋势”
在快节奏的都市生活下，各种情绪需求都可以在线上被搜索到、被解决，和这些情绪需求有关的生意交易量也出现了井喷趋势。
除了情感安慰类的服务，还有各种“只有你想不到，没有我做不到”的非实物商品。
比如，专门用来整蛊好友的“虚拟蚊子”。
下单后可以让卖家添加指定的QQ或微信号，一旦对方通过，卖家就会一直向对方发送“嗡嗡嗡”等模拟蚊子振翅的拟声词，甚至还有配套的视频及表情包，花的钱越多，“嗡”的时间越长。
比如，在高考和考研期间，受到考生和其亲友追捧的“爱因斯坦的脑子”。还有“财运+1”“考编上岸”等具有祈福意味的虚拟商品。
诸如此类的服务层出不穷，不难看出当下人们的心理压力大，需要心理疏导，比以往更愿意进行情绪消费。
这才让姜楠、子豪等00后商家得以在线上发现大商机，让情绪消费成长为电商平台的新赛道。
每个人都是孤独地和世界进行对抗。
道理每个人都清楚，但是认知就像一座监狱，每个人都是自己的囚徒——我们都需要他人的帮助和互相救赎。
尽管这份自由有些苦涩，但也带来了新的商业价值——掌握了符合当代人的心理按摩技术，也就抓住了新的商机。
朋友和亲人之间往往不一定能互相理解，所处的位置和身份的不同，也导致很多事情需要寻找陌生人的帮助。非实物商品在这过程中，让消费者没有心理负担地在平等交易关系上完成交换。
这种商品可以是倾听、可以是求骂，也可以是鼓励，但最终可以被定义为“一种心理安慰式的商品存在。”
这种安慰在当今高速发展的社会中存在是必要且必需的。
正如《有效的安慰》一书中，作者安德烈提到，“安慰的作用远远超越了一时的鼓舞，安慰是一种与暴风雨并存的生活方式、一种爱的宣言、一首温柔的歌，它将世界与其中的美好和不幸重新联结起来”。
这些求“骂醒”的人，正是渴望爱情的人；这些在网店里购买情绪产品的人，正是一批乐于去积极生活的人。
“悲伤将我们与世界、他人和自己分割开来，而安慰则耐心而温柔地重建这些联系。”安德烈在书中总结道。
本文来自微信公众号：显微故事（ID：xianweigushi），作者：万芳，编辑：卓然