本文来自微信公众号:小马宋(ID:xiaomasong999),作者:小马宋,头图来自:视觉中国


一、关于营销


1. 营销的营,首先是经营的营。


没有经营,就不会有营销。


营销只是企业经营的一部分。


2. 做营销,不能基于自己的视角和偏好,而是要基于顾客。


你了解的不一定是顾客了解的。


你想要的不一定是顾客想要的。


你喜欢的也不一定是顾客喜欢的。


3. 只在营销这一个层次思考营销,终究会有限制。


如果想对营销的认知再提升一个层次,你应该思考的是商业经营的逻辑。


4. 如果经营本身是一艘帆船,那营销就是风帆,执行营销活动就是对风帆的操作。


但如果你只懂得操作风帆,船坏了,就没办法了。


如果你具备造船的知识,当没有风的时候,也许可以造一个划桨的船出行。企业的经营就相当于拥有造船技术。


5. 营销理论的学习,就像在游泳池中学游泳。


你感觉也学会了,但市场其实是片大海。


真到了大海里游泳,你面对的不仅仅是水,还有鲨鱼。


6. 营销虽然也有很多小技巧、小花样,但经营企业应该追求的是造就大品牌,成就大基业,立大志,立长志。(现实商业实践中,那些别出心裁的小花样,能让许多人赚到钱,但这不是我们能服务的客户)


7. 营销的本质是利他,是服务他人,是创造价值。


企业的利润,只是因创造价值而获得的奖励。


二、关于产品和定价


1. 选择一个产品,也就意味着你将要进入一个细分市场。


市场即选择,产品即细分。


进入一个烂市场,就像把一个短跑冠军扔进烂泥地,再厉害他也跑不快。


2. 价格,就是消费者为购买一件商品或者服务,要支付的货币的数量。任何一件商品,都会有一个价格。即使是免费的,它也是一种价格。


3. 低价并不是一种优势,低成本带来的低价才是一种优势。


4. 从绝对价格上来看,通常是价格越低,目标消费者群体越多。


在餐饮行业可以明确的是,人均客单价越低,能开的店就越多。


5. 所谓价格稳定,一是时间上要稳定,不能随便提价;二是空间上稳定,不能一个地方一个价格。


价格的稳定,是取得客户信任的基石。


三、关于经营


1. 企业经营是比营销更高一个层级的问题。


2. 做企业、做品牌,不能基于自己的利益去思考、行动,而是应该基于顾客需求。


3. 一个企业要成功,不但经营逻辑要说得通,还需要经营的能力和资源禀赋。


4. 逻辑是人类发展的出发点,经营逻辑则是企业成功的出发点。


企业成功,根本上是经营逻辑的成功。


5. 任何告诉你“某某公司是靠某一个营销点子就成功了”的简单归因,说的人,要么是自己不懂,要么就是别有用心。


6. 企业成功的结果,如果可以用一个简单的、本质的因素来归因,那就是这家企业,在商业竞争中,获得了某种优势。


7. 一个企业要想扩展成功,应该是利用好自己原有的优势。


比如做茶叶和做茶饮料,是两种完全不同的商业逻辑,也需要完全不同的商业能力,一个做茶叶的公司想去做茶饮料,就没有优势。


8. 品牌和营销,都是外部能看到的东西,它们当然对企业经营有用,但可能只是冰山一角。


更多外人看不到的,才是企业经营这座冰山底层的东西。


9. 一个企业从成立开始,应该时刻谨记要对企业经营活动的每个环节进行改善,不断提升经营活动的效率。


这样企业的经营,才会形成自己的“经验学习曲线”。


也就是随着公司的不断发展和经验的积累,公司的经营效率会不断提升。


四、关于品牌


1. “品牌价值”或者“品牌势能”,本身也可以成为企业的一个竞争优势。


2. 在巨大的优势中,企业根本不需要那些复杂的策略。


所谓巨人过河,是不需要策略和技巧的,巨人直接就走过去了,只有小松鼠过河才需要策略和技巧。


3. 品牌本身会获得社会影响力、顾客优先选择、政府优惠、媒体关注等,但我还是要强调一下,完全靠“品牌”,并不可取。


4. 只用一个简单的要素去思考企业会不会成功本身就是很草率的。


比如,品牌名字很重要,一定要简单好记才行,但品牌名本来就只是影响企业营销的一个环节而已,有些名字不算很好的企业照样很伟大。


5.我们经常犯的一个错误,是把成功简单归因。一家百亿以上的企业,成功就是因为一句简单的口号?这是许多人做企业的妄念。


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