本文来自微信公众号:小马宋(ID:xiaomasong999),作者:小马宋,原文标题:《网红崇拜与失败失忆》,头图来自:视觉中国


我们是一家营销咨询公司。同时呢,恰好还有一个自媒体账号。


小马宋这个账号,是2013年我自己做起来的。


当时跟公司没啥关系,所以写作很自由。我看见啥想说的,我就说。


那时候,我们创造了挺多的10万+文章。‍


后来,我创办了小马宋这家咨询公司,小马宋的公众号也就成了这家公司的官方账号。‍‍‍‍‍‍


于是,我们过去做的许多事,写的很多内容,今天就不适合写了。‍‍‍‍


比如过去我们常常接广告文章,今天,我们就不写了,因为一个企业公号,接广告文章就很奇怪。‍‍‍‍‍


过去我们常常点评一些企业案例,或者当红品牌。今天我们也很少写了。


为啥呢?有两个原因。


第一个是,当我们做的咨询案例越多,我们就越理解一个企业经营的复杂性。


我们也理解:只是凭一些直觉和网上的信息,根本无法判断一家企业行与不行。‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍


很多网红品牌,名气大归名气大,但是真实的经营数据,我们根本不知道。我们也没有精力去搞清楚他们的真实数据。


所以就不敢乱说。‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍


但自媒体就不一样,他们要的并不是准确的数据,而是因为写这个话题而带来的流量,至于说得对不对,其实几乎没有人能判断。‍‍‍‍‍‍‍‍‍


反正你怎么写都是对的。


今天这个牌子很火,不管它爆火背后的逻辑是什么,反正结果都是导向了它很火,它成功了。‍‍


但我们现在就不敢这么写。


因为我们知道,我们没有了解很多内幕数据,它的火能持续多久,我们也不知道。‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍


但人往往是很感性的,发现它名气很大,那就自然会觉得它很厉害,所有的都好。‍‍‍


其实,一个牌子很红,和一个牌子能不能做长久,能不能做大,赚不赚钱,没有任何相关性。


它很火的时候,你唯一能确定的,就是它很火。其他所有别的任何结果,你都推导不出来 。‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍


但很可笑的是,过去许多投资公司的投资经理,就是通过看媒体报道来做决策的。一个牌子火,就会有更多媒体报道和关注,它就会更火。


但它值不值得投资,不确定的。


第二个是,我们公司也有很多客户。


那我们客户的事,我们也不能说。


作为一个商业机构,一个乙方,我们有必要为我们的客户保守商业秘密。


有些事情,是客户的经验曲线,是他们经营致胜的法门,那你肯定不能对外宣传;有些事情,是客户的某些问题,当然每个企业都有问题,你当然也不能说。‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍


所以我们只能讲营销的逻辑,品牌的逻辑,我们做事的逻辑。这个是可以讲的。‍‍‍


这就是,当我们作为一家公司来经营的时候,突然就没那么多内容可做的原因。


我们不能为了流量而损害客户利益,也不能为了流量而信口开河。


今天还有好多好多的朋友,他们对一个企业的成功,有一些非常简单粗暴的认知:他们觉得一个企业成功,就是品牌做得好、传播做得好,品牌红了,就无往而不利了。‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍


其实,这是一个假象。


因为当一个企业的某个品牌做得好,成名了,你看到的都是它对外的发声和传播,但它背后的操作,各种企业的经营,你都不知道。那是冰山下面的问题。‍‍‍‍


所以我还是要抬出我在《营销笔记》中写的那句话:营销的营,首先是经营的营。‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍


一个企业的成功,本质上是经营得力,是因为企业经营得好,而获得了某种优势。这种优势,也许来自品牌的经营和传播的得力,但也许是来自其他一些方面。‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍


如果经营能力很弱,那企业就算偶遇一场泼天富贵,也接不住。‍‍‍‍


北京的庆丰包子,其实就曾经遇到过一个天大的营销机会,但最终它还是做得不好。


因为从他们的店面管理就能看出这家企业的经营能力是不够的,虚不受补,天大的富贵也接不住。‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍


一家企业也许会因为一个机缘,或者在某些方面做对了一些事,突然发展起来。但如果整体的经营能力不行,最终还是无法持续下去。‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍


但问题是,当一个品牌红的时候,我们总觉得它什么都是好的;而当一个企业失败了,我们会迅速把这个案例遗忘,接着去崇拜另一个当红的品牌,好像过去的那些失败从来没有发生过一样。


这样的故事循环往复,虽然版本不尽相同,却总是押着同样的韵脚。‍‍


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