蒋先生的父亲今年87岁，几个月前，老人在家离世。蒋先生说，料理完后事，他去银行查询父亲名下的存款，发现主要集中在三家银行，大概有两百七八十万元。但这些存款，有的他不知道密码，有的连存单都找不到了。而他的母亲患有阿尔兹海默症，也提供不了线索。这些存款，想要取出来，成了大麻烦：“按照银行的规定，要走公证。”
于是，蒋先生来到了公证处，可没想到，第一步就遇到了麻烦，他提供不了办理公证的材料：“除了我的身份证和死者身份证、死亡证明，其他我都办不出来。”
从蒋先生在公证处拿到的材料清单可以看到，其中第四项注明：需提供死者人事档案复印件，全面反映被继承人家庭成员信息，包括父母、配偶、子女。蒋先生说，自己倒是拿到了父亲的档案，可档案里没有他的名字。
不过，蒋先生的户口本上，倒是有父亲的名字，能证明双方的父子关系。但蒋先生说，公证处要求用他们指定的方法：“必须要人事档案里面有我们的关系，但是这没有啊。”
此前，蒋先生是在杭州禹航公证处咨询办理，记者陪他赶了过去。公证员王巧珍表示：“我们要求提供死者的死亡证明，死者有哪些遗产的证明，死者第一顺位继承人，死者的配偶、所有子女、父母亲的情况证明。”
作为第一顺位继承人，蒋先生的爷爷奶奶早已去世，蒋先生的母亲就在身边。蒋先生的难题，就在于证明他自己的身份。
对此，蒋先生表示，父亲有两个孩子，他还有一个姐姐，多年前就去了美国。对于父亲的遗产，姐姐倒是不会主张，问题是姐姐最近回不了国，没法办理相关手续。不过，公证员表示，姐姐的问题可以通过线上视频在线公证来解决。
然而，工作人员查看蒋先生带来的户口本后表示，还是无法了解逝者子女的全部情况。简单来说，他们不能确认，逝者的子女就只有蒋先生姐弟二人：“人事档案没有附全，因为都是很早以前的，没有任何一个子女的记载，我建议他去找找档案看。”
对此，公证处给了一个新的思路，寻找合适的证明人：“如果说档案都找不到的，也可以提供两个没有利害关系的证明人来给他做证明。”
事情终于有了转机，蒋先生表示，将尽快准备相关材料，然后办理公证。