我是英国最年轻的狱警之一，我要应对比我年长两倍，比我高2英尺的男囚
接受英国《镜报》的采访，不愿透露姓氏的艾米丽讲述了自己短暂的奋斗史。性格大方，天生自信的她在培训阶段成绩优异，于是她被分配到HMP Bedford监狱服务。“每个人都提醒我，刚开始的三到六个月会很艰难，事实确实如此。”
英国狱警培训计划Unlocked Graduates，艾米丽是最小的学员
艾米丽被安排负责管控审前拘留的囚犯。审前拘留，指在最终审判前，为防止被告再度犯罪而先行监禁的流程。正因还未最终定罪，这部分囚犯配合度很差，情绪也常波动，对艾米丽来说是极大的挑战。何况她160的小个，要领导一群大块头歹徒，兔子对豹子，力量之差相当悬殊。
遭受辱骂是家常便饭。特别针对年轻女警身份，很多话非常难听。这在培训课程里早有提及，首先得练就强大的气场。艾米丽表示，因为很早就开始上学，她一直是同学里年龄最小的，为了不被欺负，多年来练就了过硬的心理素质，敢于直愣愣盯着男囚的眼睛，即便有人超过安全距离用体型碾压，她也决不退步。除此之外，声音是最有力的工具。她独自练习了很久，学会用丹田发力，呵斥时的大嗓门至少能不输底气。即便外表稚嫩，必要关头可丝毫不输。
要知道这个贝德福德监狱里的人有多难对付。它是英国最拥挤的监狱之一，办公楼似的地方，关押大约500多人，在十年前被评为英国自杀率最高的监狱。
最臭名昭著声名狼藉的罪犯关在贝德福德监狱
2016年，贝德福德监狱发生过大型暴动。当时狱警不足，管理乱象，许多囚犯声称自己每天被关押23小时，生活用品匮乏，加之贿赂严重，毒品比卫生纸还易获得。最终大约230名囚犯联合盗窃了钥匙，冲破监禁，整座监狱陷入了无政府状态，骚乱直接造成了100万英镑的损失。监控下的狂欢场面。一度成为英国司法系统难以磨灭的耻辱。
为修复监管系统，后续几年，贝德福德监狱引入大量狱警以及严格的培训，这便是艾米丽跟随队伍来此的原因。 “和我一起进来的女警共有三名，但我是最小的一个。”树立威望非常重要。除了前面提到的气场对抗，囚犯的自虐情绪又是另一个难题。因为一些原因，有时囚犯的家庭探视会被取消。情绪失控的囚犯会因此尖叫大喊，甚至还以死相逼。安抚、教化罪犯，这种长线输出考验着艾米丽的专业能力。
“在监狱，狱警是他们唯一能够信赖的人，这是赢得尊重的关键。”扛过辱骂，艾米丽厚脸皮地开导囚犯，她用温和平静的语气关心询问。谈论电影和电子游戏是她与囚犯建立关系的有效方法。在这方面，艾米丽的年轻和娇小又成功转变为优势。
她坦言感到满足的时刻，是人们告诉她很期待她一对一授课时。“当一名囚犯告诉你他期待向你敞开心扉，并且你的出现能够让他变得更好，这让我感到自己正在产生价值。”两年的时间，艾米丽通过点点滴滴的付出树立威信，与此同时，她也自豪于自己的成长。最近，一位即将出狱的囚犯给她留了一张感谢卡。那位囚犯表达自己理解她年轻的处境，感谢她带给自己许多鼓舞，并祝福她越来越厉害。“我开始产生了一种使命感，我想，我会很擅长这份工作。”艾米丽这样回答记者。