本文来自微信公众号:人人都是产品经理 (ID:woshipm),作者:深度思考者曼曼,头图来自:《二十不惑2》官方剧照,原文标题:《闹钟提醒喝水、锁屏工作,自律软件渡人能渡己吗?》


1.  动机层面:掌控“不愿失去”的心理


就拿Forest软件来说,它的机制设置的重心放在了“动机”上,每一次的学习都是在“种树”;而一旦退出专注任务,这颗树苗就会枯死。人性喜欢规避损失,不愿意看到自己种下的“树苗”被破坏,因而就只能继续下去。



2. 能力层面:提升做事的成本


以锁屏类软件禅定空间为例,在专注期间内打开手机会看到倒计时提示,且并没有退出按钮,只有电话、短信、相机等几个基础功能。如果想强制退出,它会要求开启应急退出功能(付费),否则就乖乖等待时间过去吧。



这一系列操作和等待下来,我们玩手机的意愿将会大大降低,一旦产生“这么麻烦,干脆算了”的念头,也就能够成功继续坚持了。


与这种提升行为的难度类似的操作还有很多,例如把手机放到一个不易拿到的地方、把手机锁进抽屉里再把钥匙藏起来……虽说有些滑稽,但效果是显而易见的。


3. 提示层面:没有提示,就没有行为


这是打卡类软件最常用的措施,APP会准时提醒你喝水,如果你没有及时勾选掉还会在几分钟后“卷土重来”,反复提醒你。


在某种程度上,提示是有效的,但并不能确保提示就一定会带来行动。


提示可以分为三种类型:内部提示、外部提示,以及行为提示。


内部提示是最有效的,喝了就想喝水,饿了就想吃饭,但这取决于身体,我们无法控制;行为提示是指做完某件事后,非常自然地提示做另一个件事(例如吃完饭后擦嘴),不过行动只取决于前一件事,而且培养起来是有一定难度的。


因此,外部提示就是这类软件唯一能采用的方式,当然弊端也很明显,就是我们的注意力放在其他事情上的时候,会主动忽视更不重要的事,比如在提交报告前最紧张的时候,哪怕闹钟响翻天我们也不愿意去喝水。



无论市面上的软件有多么五花八门,总结起来无非就是从动机、能力和提示着手,但行动是三种必须要三者同时发生作用,缺一不可,也就不难理解为什么自律软件不能真正让人变自律。


自律软件真的可以让人自律吗?


自律本身就是一种自我约束的行为,自律软件帮我们更容易“自律”,但是帮助是否有用、有效、可持续,这是我们评价一个自律软件是否真的让人自律的关键。


近些年的自律软件是有很多创新之处,但也依旧难逃自身的通病。


1. 优点


1)帮助用户做到一些仅靠意志难以完成的事


以近些年表现比较亮眼的自律软件Forest为例,它确实有在很努力地、想方设法地让人保持专注,生怕你不够自律。也确实有人愿意为了获得奖励/规避损失而坚持下去,一定程度上能够做到仅靠意志难以完成的事。


2)打造积极的正反馈闭环


每当完成一个专注任务后,都会给到“树苗”奖励,从而让用户产生“完成——给到奖励——分泌多巴胺——刺激更积极的行动——完成得更好”的上瘾循环。



如果没有自律软件,个人很难做到每完成一件事后都给到自己奖励(激励),我们会认为做到是理所当然的事,但这样就不存在积极的正反馈闭环,久而久之,靠意志力也就撑不下去了。


3)让枯燥的事变得有趣


本来专注学习是一件哪怕不枯燥,也算不上多有趣的事情。Forest通过游戏化的机制设计,将枯燥的专注注入了一丝趣味,在通过巴浦洛夫条件反射机制,将专注和趣味联系起来。


4)量化感知,满足用户的炫耀心理


例如坚持健身300天,其实是没有多大感知的,然而通过“树苗数量”的方式辅以记录,我们就可以知道原来在不知不觉间,自己竟然已经坚持健身了300天,已养育出大片大片茂密的“森林”!(多么厉害啊,赶快发朋友圈炫耀一下!)


如此一来,又进入了一个积极的正向循环中,之后坚持健身就变得更有动力了。


2. 缺点


1)只能提供外在动机


动机可以分为两种:外在动机和内在动机。


  • 外在动机包含奖励和惩罚,动机的强度取决于奖罚的强度。它不够可靠有几个原因:会降低多巴胺的分泌、习惯后无法独立工作、大脑容易与意志抗争,难以坚持等。


  • 内在动机分为基于目标的内在动机,以及基于过程的内在动机。前者的弊端在达到目标后阈值会不断提升,需要努力做得更好才会产生愉悦感;后者是最有效的方式,既能完成目标,又能享受当下的快乐,但这是自律软件根本无法做到的。



2)对抗人性,消耗意志资源


每次说服自己采取并非内心真正愿意的行动,都在消耗意志。而人的意志是有限的,一旦耗尽了所有的意志资源,理性将会无法动用,情绪将会占据上风,在这时我们只会在情绪的支配下做它想做的任何事。


更严重的问题在于一旦有了破窗效应,后续就更加难以坚持了,长久以来的坚持,可能在一次失败面前,溃不成军。


3)本末倒置,远离变自律的初衷


究竟是为了学习而自律,还是为了看起来自律而自律?为了做而做,这怎么听都是一场讽刺。


最为典型的是喝水软件,为了每天多喝水,需要再花里胡哨的界面上进行一顿猛如虎的操作。与其拿这个时间精力在手机上勾勾选选,还不如直接拿起水杯喝水来得直接。



4)永远无法让你成为一个自律的人


自律软件可以短时间让你“看起来自律”,但终究无法让你成为一个自律的人。


在喝水软件的提醒下,我们可以坚持按时足量喝水了,那健身呢?是不是要再下载一个提醒健身的软件?


自律是一种能力,一种可迁移能力,如果能坚持早起,那就一定可以做到坚持健身,就可以随心所欲控制自己的意志,做内心真正想做的事。这种能力,是自律软件根本无法培养的,甚至还会让你产生依赖性,摧毁你仅有的自律能力。


此外,也这并不完全是软件的问题,还有用户的问题。


自律软件说到底无非是一个工具,而工具用得好不好很大程度上取决于用户会不会用,以及他们怎么用。如果不懂自律背后的底层原理,就难以发挥产品的真正作用。


自律软件是一门好生意吗?


在华为应用市场上,Forest累计下载量即将破亿,番茄钟TODO也累计超2亿,这足以证明自律软件是很有市场的。但这个市场竞争太过激烈,入局门槛很低,难以做出差异化。


自律软件面临和所有工具类产品都面临的困境——变现难。


一方面由于自律软件APP的用户年龄层偏低,以学生为主,这类人的付费意愿和付费能力较低。


另一方面是变现渠道单一,收入一部分来自广告投放,另一方是会员费用。自律软件在广告投放上会比较节制,毕竟这与产品的理念相悖。而会员功能并非用户刚需,常见的付费点是多样式、功能限制、增值功能等等,但在没有培养起用户粘性之前,用户的付费意愿普遍不高。自律本身就是抵抗人性,为了一个让自己感到痛苦的工具买单,难!


除了软件,还有没有别的路可走?个人认为软硬件结合可能会是一条可行之路。


以水杯为例,水杯是售卖主体,提醒喝水的APP则是增值服务,用来提醒用户按时喝水、记录每日饮水量,通过数据给到健康建议等等……竞争差异化就打出来了。


与此同时,APP也能为水杯导流。什么?你嫌每天手动提醒记录喝水太麻烦?买个配套的杯子就行了,高效解放双手!


目前市面上我只看到一款水杯是有提醒喝水的功能,每一个小时水杯就会响起“滴滴”声和光圈提示,尚且不说使用体验太差,无法根据自己的实际情况调整,更重要的是凭什么卖158元?真当大家都是……(好吧,也有1000+人付款)


或者其他工具类产品结合这方面的特性,打造亮点功能,例如笔记类软件,开发专注写作模式,过滤一切外部信息等,这些都能够解决用户的“痛点”,而且变得自律就要求用户每天过来打开,能有有效提升日活。


总结


每个人都想变自律,却因为自律的“反人性”,我们难以通过自己的意志做到,这些“自律软件”也在一定程度上帮助我们解决了一些问题。


但正是因为自律软件作为外部因素这一局限性,导致其效果必定会大打折扣。


自律带来自由,但“自律软件”不能。要想成为一个自律的人,还的是掌握心流、行为、动机等底层方法论,通过训练培养,这样才能真正成为一个自律的人,而不是靠自律软件表现得看起来自律的人。


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