海南三亚紧急宣布实施全域静态管理,大部分自海南出发的飞机航班取消,上万名正在度假的游客只能继续待在酒店。部分游客抱怨:被政策影响而滞留,却要自己负担高昂的酒店住宿费用,甚至有“坐地起价”的情形。


海南三亚气候宜人,是中国的热门旅游景点



海南省自8月1日至今累计确诊病例数超过千例,确诊数最多的三亚市自6日凌晨6时起宣布疫情管控升级,全市实施临时性全域静态管理,限制人员流动,暂停城市公共交通。

7天5检后才可离岛

根据海口美兰机场和三雅凤凰机场官网的时程表,目前大部分由该地出发的航班皆已取消。一段在社群媒体上的视频显示,急着搭机离开海南的旅客赶到机场却发现航班取消,情绪激动地在机场高喊“我们要回家”。

但根据海南地方政府最新的规定指示,自7日18时起,近7天有三亚及其他涉疫市县(区)旅居史的人员,暂不允许离岛。必须先完成7天风险排查(即7天内第1、2、3、5、7天核酸检测阴性)后,经评估符合要求才可离岛。

“半价”未依规定

海南是中国的热门旅游景点,据当地政府发布的消息指出,约8万余名游客滞留三亚,其中2.5万人滞留在酒店内。海南省旅游和文化广电体育厅副厅长刘成在8月7日举行的新闻发布会上表示,对已接待滞留游客入住的酒店,8月6日起7天内统一按原入住价格的5折续住,续住费用由入住游客承担。

不过,有部分游客在网上反映,一些酒店按照预订价格五折收取房费,价格比往年同期的旅游淡季价格还贵。媒体“中新经纬”报导,其所致电询问的酒店皆表示以‘门店价格’或‘官网价格’的半价收费,不符合三亚市政府规定“续住者在原住酒店房价的基础,新入住者按订房网站公布的最低价的基础上给予半价优惠”。



三亚著名地标凤凰岛,等着游客到来的接驳车

多收房款需退回

对此,旅游和文化广电体育厅副厅长刘成在7日的发布会上强调:“这两天游客反映,个别酒店不按相关措施执行,有先提价再打折的情况,相关部门已派出专人进行现场核查。如确实发生多收房款现象,一定要退回。”刘成说,旅客也可透过官方服务专线或网络给予反馈。

北京社科院研究员王鹏向《北京商报》表示:“旅游旺季来临之时,城市人员增多、情况复杂,一旦出现应急事件,可能出现各种问题。比如这次有很多游客滞留在三亚,相关服务保障短时间内可能并没有完全到位。”他指出,出现疫情的旅游城市,应该做好公共信息的发布防止谣言乱飞,并且开辟相关渠道了解居民、游客的诉求。

海南省卫生健康委员会8日上午公布,8月7日0-24时,海南省新增本土确诊病例259例,三亚市占186例,海南省同日新增本土无症状感染者245例,其中227例在三亚市。自8月1日以来,海南本轮疫情累计报告本土确诊病例982例、本土无症状感染者449例。

背景报道:


新冠疫情发酵两年多,不少国家已经恢复正常生活,但中国仍然维持严格的清零政策。

近日,中国海南爆发新冠疫情,旅游城市三亚自周六(8月6日)凌晨开始实施全域静态管理。

全域静态管理

根据三亚官方通报,自2022年8月6日凌晨6时起,全市实行临时性全域静态管理,除保障社会基本运行服务、疫情防控和紧急特殊情况外,全市范围限制人员流动,暂停城市公共交通。

周日(8月7日),三亚新增186例确诊病例、227例无症状感染者。8月1日0时至8月7日24时,该市累计发现确诊病例801例、无症状感染者409例。

海南省要求,目前在三亚,或7月23日以来有三亚旅行史的人员暂不离岛,按地区疫情防控要求进行核酸检测,后续安排视三亚疫情防控情况确定;海南本地居民非必要不离岛。

海南三亚新冠疫情防控工作指挥部在周六发布会表示,为滞留酒店的旅客提供半价优惠续住服务,游客完成7天风险排查(5次核酸检测为阴性)后,经评估后才可以离岛。



突如其来的新冠疫情管控措施让不少旅客猝不及防,有8万多名旅客滞留。

海南是中国旅游大省,三亚更是著名的旅游城市之一。突如其来的封城让不少旅客猝不及防,官方数据称有8万多名外地旅客滞留。

中国是全球唯一一个仍然坚持“清零”政策的主要经济体。根据约翰霍普金斯大学的数据,自新冠疫情以来,该国的死亡人数不到1.5万人。与此同时,大规模检测和地方封锁等严格的规定对经济的影响让普通市民叫苦不迭。

旅客抱怨

路透社报道,中国商人杨静(音译)和她的丈夫、孩子自掏腰包住在一家四星级酒店。这家人每天都吃杯装泡面,避免在食物上花更多钱。

“这是我一生中最糟糕的一个假期,”家住中国江西省的杨女士周日告诉路透社,她今年40多岁。

中央电视台引述铁路部门称,上周六,离开三亚的火车票已暂停销售。数据提供商飞常准(Variflight)的数据显示,当天超过80%往返三亚的航班已被取消。

为应对新冠疫情,中国停止发放旅游签证,并实施严格的隔离规定,在过去两年半的时间里,海南一直不对海外游客开放。

虽然政府称可以半价续住酒店。但周日,数十名游客在微信群抱怨说,他们的酒店没有实施这样的规定,他们仍然必须支付和原价类似的价格。两名被困游客告诉路透社,他们就是这样的情况。

“我们现在正在想办法投诉和维护我们的权利,但到目前为止,还没有任何官方机构联系我们,或对我们表示任何兴趣,”一名来自中国东部江苏省的周女士说。

一名居住在中国、目前在三亚度蜜月的外国游客表示,滞留游客面临的其他问题包括:食品外卖价格、酒店用餐价格,以及离开海南的机票价格大幅上涨。这位不愿透露姓名的男士说,自己所在酒店的食物供应也快不足了。



这次突然的封锁可能会让一些中国游客永远不再来这里度假。

“我们只是希望这里不要变成另一个上海,”这名游客说,他指的是,上海最近实施了为期两个月的严格封锁措施。

中国国内游客在疫情期间撑起了海南的旅游业,但这次突然的封锁让一些游客感到愤怒,甚至可能今后永远不会再到这里度假。

“总而言之,我们再也不会来了!”周女士说。她和其他六名家庭成员原本正在这里度假。

当局表示,被困游客可以从本周六开始离岛,前提是他们进行了5次新冠病毒检测,并全部呈阴性。但杨女士说,等待检测结果的时间太长了,导致她一天要做多次检测。

“我们不知道该去找谁,网上只有三亚的正面新闻,比如三亚市政府已经妥善安置了8万名滞留游客……好像整个国家都认为我们不是受害者,而是受益者。”她说。