01 机场被旅客挤爆 排队超6小时
据法国《世界报》报道,从今年4月底开始,荷兰阿姆斯特丹史基浦机场就出现因工作人员短缺、旅客爆满引发的大混乱,现在一个月过去了,机场的混乱有增无减。
由于人员短缺,机场无法正常运转,史基浦机场旅客登机排队队伍甚至延伸到了机场外马路上。排队有时要超过6个小时!
▲ 网友在推特上晒出的5月23日机场排队人挤人画面。(推特图)
▲ 有网友在推特上吐槽,自己在5月22日提前两小时赶到机场,但由于排队过长,还是错过了航班。(推特图)
▲ 登机队伍已经排到了马路上。(推特图)
由于客流量过大,法荷航集团(Air France-KLM)荷兰子公司不得不在26日宣布暂停出售所有从史基浦机场出发的航班票,直到5月30日为止。已经购买机票的旅客则可以改签其他航班。
02 工作人员累到昏倒 工会威胁大罢工
《世界报》指出,与法国不同,荷兰政府没有为企业提供“部分失业”(chômage partiel)的措施,因此疫情期间员工大量流失,这导致留下来的员工压力倍增。为了抗议每况愈下的工作条件,4月23日,史基浦机场行李搬运工自发发起罢工。
而现场,安保人员也到了崩溃边缘。5月22日,由于遭到旅客威胁,部分机场安保人员停止工作。
机场安保工作负责人于5月23日表示,目前机场工作环境“非常危险”。由于机场被挤爆,有些旅客害怕错过航班变得非常不耐烦,一些旅客还打起来,有的甚至还对安保人员动手。有的旅客还试图逃过安检,直接登机。
▲ 一名机场安保人员不堪重负昏倒的照片在网上疯传。(推特图)
5月24日,荷兰最大工会FNV威胁将从6月1日起进行机场全面大罢工。
FNV工会发言人Joost van Doesburg说道:“我们对旅客和因疲劳倒下的工作人员感到担忧。如果无法与机场达成协议,我们将从6月1日起采取罢工行动。”据悉,FNV工会于25日周三与机场负责人开始谈判。
▲ 网友晒出的机场排队照片,告示牌显示,从这里排队预计还需要5小时。(推特图)
03 疫情后招人难 欧洲多地机场缺人
其实,欧洲多地重要机场在最近几周都出现了严重人手短缺问题。
在4月末,伦敦希思罗机场也出现了较大规模的旅客拥堵。复活节期间,汉莎航空取消了法兰克福机场的数个航班,以便控制排队长度。
▲ 伦敦希思罗机场也出现了较大规模的旅客拥堵。(《20分钟》报道截图)
一份问卷调查显示,5月初,欧洲三分之二的机场都担心晚点航班数增加。国际机场协会(ACI)和机场服务协会(ASA)表示,机场人员和安全部门人手短缺是主要原因。
在疫情期间大幅裁员后,重新招募机场工作人员困难重重。上述问卷调查显示,超过三分之二的机场认为,人员短缺的问题即使今年秋天也无法解决。
国际机场协会和机场服务协会则表示,人手短缺并不是机场的错,由于机场在疫情期间获得的政府补贴过少,因此不得不大批裁员。此外,欧盟推动市场化改革导致服务业竞争激烈,这造成机场员工工资水平变低。
报道称,机场新员工学习安全条例以及参加相关培训至少需要16周。有专家建议,相关部门必须缩短培训时间。
04 工会警告巴黎机场拥堵风险
巴黎机场也同样面临人手短缺问题。
巴黎机场集团(ADP)多家工会同样对机场拥堵的风险发出警告,尤其是安检岗位极度缺人。巴黎机场集团总裁Augustin de Romanet在BFM电视台上表示,巴黎奥利机场和戴高乐机场有至少4000个职位空缺,包括维修工、工程师、安检员以及免税店导购、机场餐厅酒吧服务员等。
▲ 巴黎奥利机场和戴高乐机场有至少4000个职位空缺。德国法兰克福机场也面临1000个职位空缺。(BFMTV新闻台报道截图)
巴黎机场集团(ADP)工会秘书长贝尔顿(Daniel Bertone)警告说,由于许多雇员已经离职,恐怕难以承受巨大的接待压力。
巴黎机场集团之前估计业务至少到2024年才能恢复到2019年的水平,以此为据,去年通过多项协商机场辞退了1300多人;不仅如此,留下的员工也被要求减薪“共渡时艰”。
但实际上,旅客不久后便蜂拥而至,集团不得不立即执行与工会的协定——先招聘600人填补空缺。然而,这时的求职者对机场工作提不起兴趣。
除了工作时间不固定,还有一个重要原因是机场位置偏远,员工要开车去上班,而油价飙升的情况下,集团领导层还决定“把交通里程津贴(indemnités kilométriques)减少到几乎等于零”。
(欧洲时报/ 周周、白劼、蔡家怡编译报道)