以下是他的讲述。
讲述人：余中31岁 叮咚买菜配送员
我这两天压力很大，说实话都没怎么睡。因为那位顾客一直在网络上被骂。我一般早上6点多就出门了，晚上基本上七八点回来。但这两天不行，我这两天看到那些舆论，晚上睡不着觉。现在十点半了，今天我还没去上班。心里难受啊，我又担心她给她老爸送了很多菜自己没菜吃，我准备等会买点菜给她送去。
其实这事我根本不是为了钱才接单的。她联系我是因为前一天我给她家送过菜。4月3日晚上，她打电话给问我，能不能帮个忙给她送点饭菜给她爸爸。
这个顾客住在虹口，他爸爸住青浦，老人没有菜，又是听障人士。顾客之前每周都会给她爸爸送菜，现在一时没法送。
我看她很孝顺，现在这个时候，大家非常不容易。她打电话给我的时候声音带着哭腔，非常着急，我立马就心软了，答应帮她送。
求助人的微信夸赞 图源：公众号“脊梁in上海SH”
我在叮咚干的是兼职配送员，相对时间自由一点。她下午五六点打给我，我说给你跑一趟没事，你不要太着急，然后就立马关闭了平台的接单系统。我开着电瓶车去她的小区拿了包裹，里面有速冻水饺，这东西不能离开冰箱太久，我就想着赶紧送。
从她家拿到东西出发的时候，差不多七点了。我看了地图，从虹口到青浦，27公里跨了好几个区，这趟肯定不轻松，但我最开始估计也就一两个小时吧。
没想到路上遇到的情况太多了。我们之前一般就在一个站点周边两三公里配送，很少跨区。现在特殊时期，每次跨区都有交警拦下，做例行检查，包括看核酸报告和通行证这些。
从4月1日浦西封控开始，公司就安排我们住到酒店了，并且办理了通行证，每天做核酸，这样可以保证我们还能在岗配送。
出发骑了有四五十分钟之后，我的电瓶车没电了，到处找电柜换电瓶。因为疫情，电柜也关了不少。耽误好一会，终于找到，换上之后我再次出发。
单程长达27公里
到最后距离终点还有2公里的时候，我发现前面的路被封了。那时候我看了一下时间，大概晚上10点37分。那附近刚好是一条河，如果走高架是可以过去的，但是我电瓶车没法上高架。电瓶车肯定是过不去了，但是已经送到这了，肯定要送到目的地为止的。我就直接步行走了最后这2公里。
在路上又碰到交警查问，我给顾客打了视频，说明了情况，交警也通融了让我继续走。到了小区门口的时候，已经过了晚上11点，小区的保安联系不上她爸爸，我又给顾客打电话，说明情况之后，小区安排志愿者来接收。
我在小区门口等了差不多半小时，终于成功把这一单送到了。我还给小区保安留了电话，让他最终送到老人手上之后，给我打个电话，确保一定送到嘛。
回去的路上，这个顾客一直联系我，等我到家报平安，但我手机后来没电了。我原路返回，拿到电瓶车骑回酒店，已经将近凌晨两点了，折腾到四五点才睡觉。但这一单总算送到，也算圆满。
我之前也是没想到一路这么坎坷。中间遇到各种困难的时候，心里想的都是怎么赶紧解决。人心都是肉长的，我觉得她这么善良，还是这么孝顺的女儿，再难我也给她送过去。
第二天，她又联系我，也非常感谢我。但其实昨天一整天我都睡不着，网上舆论给她的压力太大了。就是为了那200元钱的事情，我本来就没有要她的钱，根本不是钱的事，而且她后来还给我充了话费。网上居然有人指责这个顾客，说给少了。
我不怎么会玩微博，也不知道怎么去解释，又怕一解释给她带来更多麻烦。我就安慰了几句这个顾客。我初衷就不是为了钱，现在这个时候，老人家能有口吃的太不容易了，她其实就是私下找我帮个忙，我怎么会收钱呢。
小哥帮网友给老人送的食物
我来自安徽安庆，三年前来的上海，一直从事外卖这一行，第一年主要是送桶装水，第二年在盒马，其实到叮咚刚刚工作一个月左右。在上海，只要人勤快点，都能挣点钱，就是房租有点贵。
如果是全职配送，平时一般是12个小时在外面跑，我现在是兼职，相对自由一点，所以我能接受她这个事情，因为我可以自己决定不接单了。
以前大家都是接一单送一单，现在基本上10单一起送，最忙的时候一天接了200多单。东西也都是比较重的米、面、油、菜这些，反正电瓶车上能挂的地方都挂上，尽量一次多送一点。我每天想的就是，让人家手里能有口吃的，毕竟我们还能出来送。
疫情开始之后，我们每天下班之后都要做核酸，最开始是公司在站点附近安排检测，后来医疗资源紧张就得到医院去做。我昨天就是去医院做的核酸。然后就是自我防护了，我也挺注意的，基本上都戴两三层口罩。
浦西封控之后，我们公司就安排大家住在酒店了。公司每天供应速食自热饭、面包之类的，酒店没法做饭嘛，能有饭吃已经很不错了。我老婆也在叮咚，她是做分拣员，因为我们不在同一个站点，也不住同一个酒店。我俩差不多有一个月没见面了。
我们的女儿9岁了，在老家，我跟她每天都打一个视频。丫头挺懂事的，有时候会像个大人一样叫我注意防护。看见孩子特别懂事，我心里也很高兴。我也好久没见她了，希望疫情赶紧结束吧。
停止网暴！
事件回顾
为听障老人送饭菜 上海配送小哥：就是帮个忙 没想过报酬
4月3日晚，上海一名网友在微博上发文称，自己的父亲不能做饭，已经开始吃白米饭了。原来，这位网友的父亲手痛腿痛，手不太能沾水，没办法自己烧菜，而且是听障人士，平时都是网友每周做好菜送过去。但因为疫情，这名网友无法出门，她父亲家附近很多外卖平台也都暂停服务。
这位网友家住虹口，老人住在青浦，单程长达27公里。她本来想叫闪送，但加100元小费也没有人接单。万般无奈之下，她想起了前一天给自己家送菜的小哥。
没想到小哥立马答应下来，7点下班后接到饭菜，一路疾驰。因为封路，还剩不到三公里时，小哥不得不舍弃电动车，手提两大袋饭菜，走到老人所住的小区。在社区志愿者的接力帮助下，饭菜被成功送到老人家中。这时，已是晚上11点多。等小哥回到家，已是凌晨2点。
这名网友要给小哥转钱，但小哥说什么也不肯收下。多个途径转钱无果后，网友为小哥充了200元话费。该网友还表示，等到疫情结束的时候，她还要给小哥送锦旗，并要和小哥一起吃饭。
5日，红星新闻记者联系到给老人送饭的小哥余中。
红星新闻：当时是在什么情况下接到的求助？
余中：那天是4月3号，我接到了那位女士的电话。因为前一天我给她送菜，她就留下了我的电话。她说老爷子都开始吃白米饭了，人心都是肉长的，我肯定要给她送过去。
▲给老人送的食物
红星新闻：送了些什么食物？
余中：一共有两大袋，袋子上面是饺子和面，下面应该是一些她炒好的菜，我不能打开，看不到全部。当天7点下班后我去拿了菜。我是在买菜平台做兼职，平时主要在中山北路附近跑，那两天虹口单子多，我过去帮忙。我们平时都送配送站周边三公里以内的单子，之前没送过这么远的。
红星新闻：有没有提前做什么准备？
余中：没有，当时只是想着去帮忙。我平时都把核酸证明等放在车上，检查时方便拿。晚上7点多，我拿到东西就开始送了，一路慢慢导航过去。疫情后，路上交警比较多，几个大路口都会有交警查通行证和核酸证明。
白天跑单跑的时间长，没换电，半路上没电了，还在路上找了家换电站给电瓶车换电。平时我一般跑几趟就换电，这次跑太远了我没注意。那时候脑子里只想着赶紧送给老人，老爷子都吃白米饭了。
▲小哥余中拍的送食物路上遇到封闭的路口
红星新闻：大概几点送到的？中间还走了一段吗？
余中：晚上11点左右的时候，走到一个封路的地方，我放下电动车，走了2公里多。封路的地方上面是高架桥，汽车可以过，但电瓶车不能走，只能走下面。当时快到他家了，我就想着肯定要送过去。11点多的时候，把食物送到了老人的家门口。
到了之后，保安要他女儿给老爷子打电话，确定他们家有人。然后他女儿又联系居委会，让志愿者来送。我等了二十几分钟没等到，就放到台子上，先回去了。
红星新闻：听说到家已经凌晨两点多了？
余中：对，后来我一路骑回去，没有换电，到宾馆已经两点多了。12点多的时候，求助者打电话给我，问我到家没有，我让她早点休息。人家也蛮担心我，到早上五六点才睡。后来我手机没电了，接不到电话，充电器也在配送站，在宾馆就没充电，一觉睡到早上6点左右。
▲小哥余中不肯接受报酬
红星新闻：你一直不肯接受报酬，是觉得这只是帮了个忙吗？
余中：我就是私下给她帮个忙，不是为了报酬，人家说老人吃白米饭这种话了，人都是有良心的，我也不好意思收钱。我也有老的时候，她这么有孝心，我觉得就很好。
红星新闻：平时主要做什么工作？
余中：我是兼职，比较自由，一般早上7点左右开始配送，晚上单子多的话，可能忙到8点多，一般一天要配送一百四五十单。
我出生于1991年，老家在安徽安庆，来上海已经三年了，平时主要就跑跑买菜平台上的单子，我妻子也是，但和我不在一个配送站。疫情后，我住在配送站安排的宾馆里，我妻子也住在他们配送站安排的宾馆里。平常通过视频联系，她会提醒我注意安全，家里老人也会提醒我们注意安全。