2月11日，北医三院崇礼院区医务人员收到了一封英文信，写信的是一位来自法国的年轻人。信中，小伙儿热情洋溢地说：“医疗团队把我照顾得非常好，我十分感谢他们。我希望我能多学会一点儿普通话，这样我就能跟他们多交流了！”
2月8日，张家口赛区闭环内转出的一名法国患者，咽痛已经4天了。耳鼻喉科副主任医师张绍兴通过询问和检查发现：他的咽痛位于一边即右侧，左侧没有任何问题，这不同于平时常见的双侧咽痛或者整体咽痛。患者咽痛剧烈，咽口水都会疼得面部扭曲，所以整天滴水未进。患者言语含混、吐词不清、发声费劲，整体上非常虚弱。
“这些情况需要医生高度警惕。咽喉部位是饮食的通路、呼吸的要道，内部筋膜间隙众多，近可到口底，远通纵隔。这个部位出问题，严重者会引起颈部、颌下、纵隔间隙的感染，甚至呼吸梗阻，呼吸困难。”张绍兴认为，患者很可能是扁桃体周围蜂窝织炎，必须尽快收入医院病房治疗。
接下来的检查验证了张绍兴医生的判断，“患者的一侧软腭和口咽侧壁膨隆，扁桃体已经接近中线，悬雍垂高度水肿，下咽侧壁也开始肿胀，离会厌很近。”会厌是个叶片状器官，一旦感染，患者容易窒息。
经汇报讨论，医院专家一致认为：需尽快收住院，进行抗生素治疗和全身支持治疗。了解了病情之后，法国小伙用含混不清的英语表达了同意住院的意向。
办理住院时遇到了小“插曲”，患者没带任何现金，没有陪同的朋友，只身一人，只带了一张信用卡。虽然有医院的工作人员陪同翻译，流程无碍，但缴费时因为信用卡的问题无法提交押金。冬奥保障队团队当机立断：病情特殊，先治疗，走绿色通道，患者顺利住院。
“如果不进行有效的控制，晚上出现窒息的风险非常高！”张绍兴分析后将患者带到了治疗室。医护团队身着笨重的三级防护服顺利完成了扁桃体及咽部脓肿穿刺引流术，脓液的臭味强烈，经验判断来自于厌氧菌和球菌的混合感染。
聚积的高张力脓液一旦得到宣泄，患者整体状态快速复原。但问题还是存在，患者孤身一人住院，没有陪护，言语沟通交流也不甚方便。在饮食方面，他需要补充热量、补充蛋白质，但是由于吞咽痛的影响，只能吃流质饮食。保障团队担心患者的饮食和心理，为他准备了提供蛋白质的优质食品——牛奶、酸奶等。未免患者异乡孤寂，病房的医护人员有空就用英语陪他聊聊天。
出院前，法国小伙给医务人员写了封信：“没想到我的北京冬奥会之行会出现住院这个插曲。但是，北医三院崇礼院区的医疗团队把我照顾得非常好，我十分感谢他们。这里的每一位医生和护士都对我十分关心，中国医疗的水准名副其实！我希望我能多学会一点儿普通话，这样我就能和这些友善的医疗人员有更多的交流。再次感谢你们的帮助和支持！”