现状
家电超期服役存在安全隐患
“老话说，‘新三年，旧三年，缝缝补补又三年’，家电也一样，好多都是坏了就修，直到彻底修不好才会想到换。”在吴先生家里，老旧家电比比皆是，“电视看了十二三年，空调用了十四五年，冰箱时间更长，恐怕得有小二十年了。”
家电也有“寿命”？吴先生从未想过这些。在他的概念里，只要家电没发生大故障，或者有故障修一修，就可以一直用下去。
然而，事实并非如此。2020年1月，中国家用电器协会发布了《家用电器安全使用年限》系列标准。根据标准，冰箱、空调的安全使用年限为10年，洗衣机、干衣机、吸油烟机、燃气灶、电热水器的安全使用年限为8年。中国家用电器协会根据以往年度市场投放量推算，仅2020年度就有约1.8亿台家电产品达到安全使用年限。
相比起其他家电来说，燃具有着更加严格的判废标准。《家用燃气燃烧器具安全管理规则》（GB17905-2008）规定，燃具从售出当日起，使用液化石油气和天然气的快速热水器、容积式热水器和采暖热水炉的判废年限应为8年；燃气灶具的判废年限应为8年。燃气热水器等燃具检修后仍发生漏水、漏气或绝缘击穿漏电等故障时，即使没有达到判废年限，也应予以判废。
“一旦‘超期服役’，会存在很多安全隐患。”在电器卖场，一名从事厨电销售的工作人员谈到，“比如燃气灶，橡胶软管超期使用以后，容易出现松动或者龟裂，如果没有及时检查更换，就可能发生燃气泄漏，甚至引发火灾事故。另外，老旧灶具在点火燃烧时，也容易发生一氧化碳排放超标的问题。”
除了燃具以外，“超期服役”的其他家电同样是“定时炸弹”，可能引发严重的安全事故。在柳州一位老者家里，“服役”十多年的电视机突然发生爆燃；在杭州一户居民家中，使用二十年的立式空调引发火灾；在温州一处民宅里，使用了十多年的电热水器“砰”的一声内胆破裂……近年来，各地因家电线路老化、金属锈蚀、污垢侵蚀等导致漏电、自燃甚至爆炸的情况层出不穷，直接威胁消费者的生命和财产安全。
优化
绿色智能家电改善使用体验
“新款燃气灶不光更安全，还更好用。”在另一家厨电门店，工作人员指了指一款燃气灶介绍说，“这种燃烧器是全拆式的，从铜芯到铜盖再到铜座都能拆下来，更方便打理，不留清洁死角。过去好多都是半拆式的，只能把上面那部分拿下来，一旦有油污或者汤汁洒进去，很难彻底清理，时间长了就容易坏。”
正在店内选购产品的刘女士被燃气灶上方的一款吸油烟机所吸引。“家里那台用了好多年，排烟效果越来越差，每次一炒菜，厨房都是烟雾缭绕，再加上块头大，稍不留神就会碰头。”刘女士发现，新款吸油烟机吸力更强，外形却更加小巧，甚至还能挥手感应操控，“这点挺好的，做饭时不用再按那些按钮，用完收起来也省空间。”
据工作人员介绍，店内的燃气灶和吸油烟机均可参加“以旧换新”活动，“直接抵扣现金，旧机也不用拉过来。”
在一家空调门店，多台产品上也挂有“以旧换新”的醒目招牌。“挂机最高能抵400元，柜机最高能抵700元，不论什么品牌，只要东西齐全就行。”工作人员指着一台柜机介绍说，“如果家里有老人、孩子，或者怕风吹的，可以考虑无风感的新款。坐在沙发上，就选择下无风感，这样上面正常出风，下面通过风道加压，只有凉感，没有风感。还可以智能感应，孩子走到空调旁边，就会自动开启防冷风模式。”
对于这样的设计，年轻妈妈徐女士颇为动心。“孩子之前总喜欢往空调那边跑，直吹容易感冒，有智能感应的话，就能躲着点冷风，考虑得挺周到。”
在家里，徐女士曾特意从网上买了挡风板，加在卧室的挂机上。“好多年前的空调，摆风不管怎么调都还是会吹到床。加上挡风板以后，降温效果又变差了，半天都凉不下来。”工作人员为徐女士介绍了一台新款挂机，“这种不用自己加挡风板，就可以实现挡风不挡凉的效果，而且是新一级能效，几个小时才一度电，比十年前那种大约节省40%，噪音也小很多。”
热水器门店中，琳琅满目的新产品让正忙着旧房翻新的程先生眼前一亮。“家里的老款燃气热水器需要等半天才出热水，使用过程中只要关一下，再打开就又要出一阵子冷水。现在这种就好很多，能立即出热水，还可以保持恒温，不会忽冷忽热。”更令程先生惊喜的是，新款燃气热水器自带一氧化碳监测功能，一旦发现浓度过高，就会立即声光报警。超过一定浓度，还会自动切断燃气阀，并且打开风机排气。“真是科技改变生活，使用体验会改善很多。”
回收
线上平台估价抵扣拆旧送新
新产品固然好，可如何处理掉淘汰的旧家电？程先生没少为这件事犯愁。“好多旧家电都没人收，大一点的家电找师傅来拆还要收费，搞不好得倒贴钱。”
相比起线下回收来说，一些线上平台推出的“以旧换新”似乎更加便利。
“送新品同时收旧品，新机补贴立减”……在电商平台的多款家电产品页面下方，均可选择“以旧换新”。根据提示，可添加5件电子商品及1件家电换新。其中，大家电包括空调、洗衣机、冰箱、平板电视、冷柜。厨卫大电包括油烟机、电热水器、洗碗机、壁挂炉、灶具等。此外，还有手机、平板电脑和笔记本电脑、单反相机等。
对于电子商品，通常有着详细的估价指标。以苹果iPhone 12为例，根据存储容量、运行情况、边框背板、屏幕显示、电池情况、整机维修及受潮情况等11项指标，可以给出千元以上的回收返现报价。
不过，大家电的报价往往要低很多。例如，空调挂机旧品抵扣基本都是220元，柜机则为400元。洗衣机旧品抵扣50元，冰箱旧品抵扣一律60元。而液晶电视机只要是32寸及以上，旧品抵扣也都是35元“一刀切”。换新方式可以选择“送新品，同时收旧品”，也可以选择“先回收，后预约送新”。
记者发现，厨卫大电在回收中身价更低。其中，电热水器、洗碗机只能抵扣10元，壁挂炉只能抵扣20元。油烟机、灶具则显示“无残值，代处理”。
在方女士看来，电商平台的“以旧换新”未必划算，但确实省心。“像马桶这种没什么回收价值的，找人拆除还需要额外花钱，拆下来也不方便处置。”她发现，从电商平台购买新马桶时，也可以选择“以旧换新”，“虽说旧马桶没有残值，但好歹能免费拆旧，还负责清运，解决了大麻烦。”
除了电商平台以外，专门的线上回收平台也让蔡先生倍感惊喜。“过去要满大街找人来收，现在从手机上就能下单，可以选择直接回收，也可以领‘以旧换新’补贴买其他产品。”
老旧家电去向何处？2021年7月，国家发改委、工信部、生态环境部联合印发了《关于鼓励家电生产企业开展回收目标责任制行动的通知》，明确提出，鼓励家电生产企业开展回收目标责任制行动，依托产品销售维修服务网络构建废旧家电逆向回收体系，进一步优化回收渠道，畅通家电生产流通消费和回收利用，促进家电更新消费。
