Crystal Campbell与父亲合影（CTV）
来自大温哥华地区的Crystal Campbell回忆，9月24日晚上，她来到父母位于Surrey的家中，听到70岁的父亲Gordon发出求助。
“我站在外面跟我的母亲说话，突然听见父亲大喊 ‘打911，911，’” 她表示。
她的父亲有慢性健康问题，在听见父亲呼救后，她立即拨打了911电话报警。
Campbell表示，她在报警电话里说，希望能马上派一辆救护车过来，但这时却被接线员安排等候接听。
她回忆说，当时报警电话接通以后，一位接线员简单地询问了情况，并问她父亲是否还有呼吸。她告诉接线员说，“是的”。
“接着接线员就把电话切换到了等候接听的状态，一等就是8分钟...我就这样我握着父亲的手，等着电话那头有人回应，”她说道。
Campbell还表示，当接线员再次应答时，她已经很慌乱了。片刻后，父亲就停止了呼吸。
（CTV）
对于此事，BC省急救部门表示，当天下午1点58分，有人打911报警称家中有人出现呼吸困难的情况。8分钟之后，即下午2点06分，急救中心系统接进了这个电话。
消防人员在下午2点20分抵达现场。
记录显示，急救医护人员是在下午2点31分才赶到的，这距离当时报警的时间已经过了33分钟。
BC省急救中心称，通常在接到最紧急最严重的求助电话后，全国急救响应的平均时长是8.59分钟。但在当地Lower Mainland的大部分地区，“我们没有达到这个平均标准。他们经常会晚于10分钟才会到达，有的甚至长达20分钟。”
BC省省长也承认，这样长得等待时间是令人难以接受的。
“这不仅对于卫生厅来说是难以接受的，对于所有BC居民来说难以接受。” 省长John Horgan表示。
此前BC省刚刚承诺要扩招急救人员和30名接线员。
Crystal Campbell（CTV）
Campbell表示，急救人员赶到后，用尽办法抢救她的父亲，当时甚至出现了一线希望，父亲又苏醒了过来，但他在被送到医院后不久就被宣告身亡。
“如果急救人员能够及时赶到，我的父亲很可能现在还活着，” Campbell激动地说道。
在哀悼父亲去世的同时，Campbell表示，她仍然对这突然发生的这一切感到难以置信，而且仍对她打电话求助时遇到的情况感到愤怒。
“我对此非常反感，” 她说道。
参考链接：https://bc.ctvnews.ca/he-would-still-be-alive-if-help-arrived-on-time-b-c-senior-dies-after-family-calls-911-waits-33-minutes-for-ambulance-1.5615899