图源:CTV
马洛尼于去年12月购买了这辆新SUV,上路仅一个多月天窗就突然破碎了,她认为1,400元的维修费用应由Nissan支付,因为这辆车几乎是全新的并且在三年保修期内。
然而,她却被告知,由于某种原因,天窗不包括在保修范围。
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加拿大交通部(Transport Canada)表示,自2012年以来,加拿大已有803起天窗破碎的案例。其中在2016年至2020年期间,有多达近600起。
该机构表示,在大多数情况下,汽车天窗破裂是由冲击损坏造成的,而不是制造缺陷。
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针对马洛尼的这起天窗爆炸事件,Nissan企业传播总监Didier Marsaud表示,“Nissan致力于保护我们客户及其乘客的安全。我们没有发现任何影响Nissan Rogue天窗的缺陷。”
“我们的客户服务团队将与该客户联系,以安排一名技术人员检查她的车辆。在这次检查结束之前,我们无法对此事发表评论,同时,我们建议该客户联系她的保险公司。”
但马洛尼坚持认为她的天窗应该得到免费修理。事后她临时用胶带粘上天窗的大洞,并继续开车上班。
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Nissan公司在进行审查后表示,出于善意他们决定为马洛尼免费修理天窗,并在维修期间为她提供一辆租赁车辆。
马洛尼说,“我很惊讶他们决定帮我修理天窗,这是一种解脱。”
来源链接:https://toronto.ctvnews.ca/ontario-woman-shocked-when-sunroof-explodes-in-2-month-old-suv-1.6263974