“我们觉得，这不是天灾，而是人祸。21个人有多少是家里的顶梁柱啊。”遇难者家属告诉山东商报·速豹新闻网（www.subaoxw.com）记者，目前，调查组还在调查该事件原因，暂无结果。
其表示，当地相关部门已逐一与每位遇难者家属沟通，“将一次性赔偿95万元，其中还有50万的保险费用，这相当于是赔偿45万元。”家属认为，承办单位有错，既然有责任，应当拿出诚心，付出代价。多位家属认为，“我们不是要钱，如果可以，我愿意用钱把人换回来。可现在事情发生了，未来的日子怎么办？”
“这到底是什么钱？是什么性质？也没有人跟我说明白。”家属表示，希望能得到一个说法。
其中一位家属向山东商报·速豹新闻网（www.subaoxw.com）记者提供了一份“补偿协议书”。协议书甲方为“景泰黄河石林文化旅游开发有限公司”，乙方为遇难者的配偶、子女、父母。
协议书提到，甲、乙双方在自愿平等，协商一致的基础上达成如下协议。“甲方自愿一次性支付乙方遇难补偿金、抚养费、赡养费等费用共计90万元。”
其中包括，“事故团体意外险50万元（由黄河财产保险股份有限公司靖远支公司支付）；自然灾害救助保险金10万元（由景泰县应急管理局付费支付）景泰黄河石林文化旅游开发有限公司补偿10万元；甘肃晟景体育文化发展有限公司补偿10万元；景泰县人民政府救助资金10万元。”
除此外，“遇难者家属处理善后事宜过程中产生的遇难者丧葬费，往返交通费共计5万元由甲方承担。”
协议中还提到，上述款项数额系综合考虑乙方所有实际情况所给予的补偿，该数额为一次性、数据性补偿数额。本协议生效后当日，由乙方负责在白银市辖区殡仪馆火化遇难者遗体，并妥善处理丧葬及善后事宜。
“任何一方违反本协议的约定，给另一方造成损失的，守约方有权向事故发生地有管辖权的人民法院起诉。”
就此事，山东商报·速豹新闻网（www.subaoxw.com）记者联系到四位遇难者家属，其中三位表示对赔偿金额不满，未签署协议，另外一家表示正在沟通协商中