据消费者介绍，他从未订购过宝宝树会员，而宝宝树方面也表示该消费者并非自家会员。 “
从去年9月开始，我的银行卡每个月都显示被讯联智付-华为软件技术有限公司无故扣款18元。”消费者告诉山东商报·速豹新闻网记者，他用的是VIVO手机，之前也没有订购过18元的任何软件服务。
为此，消费者向华为方面发起投诉，但却得到华为客服反馈称这18元的扣费是因为消费者订购了宝宝树会员。“我从来没有订购过宝宝树的会员，并且身边的家人朋友也没有使用我的手机操作过。”消费者表示，事后他第一时间向宝宝树方面询问，但对方答复称并未查询到会员信息。
随后，这名消费者开始在第三方投诉平台黑猫投诉进行投诉，并要求扣费方退款。而就该消费者的遭遇，以及为什么会出现莫名扣费的情况，记者发送采访函至宝宝树媒体联络邮箱，但截至发稿前尚未获得回复。
资料显示，宝宝树APP是母婴类社区平台，隶属于宝宝树集团。而该公司于2018年11月27日在香港上市，目前控股股东为复星集团。