视频中，店家工作人员表示，比方说你买了一瓶雪碧，回家划伤了还能找商家吗？
三个女生则说：回家不用负责，但这个是在你家店里打开划伤的，就是因为你卖的，你就要负责。
10月15日，店家工作人员回应，女孩子的手划伤后去缝针了，老板娘觉得她毕竟是在店里受伤的，答应给她500元，但她执意要1000元，还报警了，最后老板娘给了500元。
对此，网友纷纷表示，“这是敲诈勒索吗？”
“最多赔给她一个创可贴吧，这赔五百以后别人有样学样还能开店吗？”
“报警还赔了 500？店家也应该报警”
“不是所有顾客都是上帝，有些就是胡搅蛮缠，太自以为是。”