近日,市民郑女士向记者求助称:

  2020年12月31日

  她的女儿在长泰广场地下一层

  被一扇吧台构件压倒

  孩子被砸至骨折

  但事情过去了四个多月

  郑女士与商场协商未果

  双方对赔偿金额存在分歧

  孩子被吧台构件砸伤

  赔偿金拖了四个月没谈拢

  从监控视频中可以看到,事发时有4位小朋友正在该区域玩耍,郑女士年仅6岁的女儿趴在一扇可以活动的吧台构件上,突然该构件倒下,压在了女孩身上。

  意外发生时的监控画面↓

  

  经检查,女孩的胫腓骨干骨折(位于小腿位置)。郑女士于次日(2021年1月1日)向长泰广场方面反映了此事,并要求对方进行赔偿,然而双方就赔偿金额并未达成一致。

  

  4月1日,记者与郑女士一同前往长泰广场协商此事,商场方面的工作人员管女士告诉记者,他们一直在与郑女士家庭积极协商此事。郑女士提出了总计10万元的索赔,其中不包含医药费,但郑女士没有向他们提供过任何支持其赔偿费用合理性的证明、票据等。

  管女士称,目前已向郑女士赔付五千多元,其余赔偿需要郑女士提供相关证明。

  

  而孩子母亲郑女士则认为这样的赔偿并不合理,且在商讨赔偿事宜的群里,郑女士认为对方态度不积极、并没有给出实质性的解决方案。

  

  对此管女士称,工作人员已经及时将郑女士的需求进行了反馈,并提出了看望孩子的请求,但被拒绝了。

  记者注意到在郑女士就误工费提出了每月一万元的索赔,郑女士称,自己在去年12月刚拿到某职业技术学校烘焙相关技能的结业,正准备去找工作,如今这场意外影响到了她的经济收入。

  另外,郑女士提出了营养费、精神损失费、误工费等一系列费用。

  

  商场安全的确存隐患

  但受害人要求的赔偿金合理吗?

  记者近日来到长泰广场,看到事发地点已被围栏围起并张贴了警示标识,以防止其它意外的发生。

  

  记者注意到,台位置胶水已经处于松脱的状态,墙壁上的痕迹显示,疑似没有进行固定。

  郑女士称自己的小孩已经在这里玩耍了一年多了,周围并没有任何安全警示标识,因此商场对此事故负有责任,“安全隐患问题没有做好,明明知道这里是松动的,石灰是脱落的,为什么不给家长们立一个警示牌,并且在这里放了这么多玩具,诱惑孩子们过来,这是为什么?”

  

  商场负责人管女士表示,商场会对类似的安全隐患做好排查,张贴相应的安全告示,避免事故的发生。

  另外,管女士表示广场方面不会推卸相关责任,会依法依规进行妥善处理,并对郑女士的损失进行赔付,但因为需要走流程、以及核实郑女士的实际损失,才能向上级领导进行报告并进行理赔。而此前,双方在商议过程中存在一些分歧,因此工作还在进行中。

  至今郑女士的女儿仍未完全恢复。目前,双方仍在就此事进行协商。

  虽然广场方面责任不可推卸

  但也有不少网友认为:

  家长的要求会不会太过分?

  毕竟看护不周也有责任

  

  

  也有人建议:走法律程序

  

  

  对此,你怎么看?