据悉，这起悲剧发生在3月27日，当天下午，位于厦门湖里区一小区，一男一女从小区的12楼突然坠落。事发后，周围群众立即拨打报警电话和120急救电话，不一会，警方和120急救车就赶到了事发现场。
据现场目击者张先生披露，事发当时，他正好在小区里散步，当时“嘭、嘭”两响声吓了他一跳，他循声一看，发现有一男一女两个人躺在地上。张先生称，看到这一幕后，他一边大声呼救，一边掏出手机报警。张先生说，不一会警车和120急救车就赶到了现场，医护人员经现场确认，坠楼男女已经当场身亡，救护车不一会就离开了现场。
外卖小哥林先生告诉记者，事情发生在湖里区雪梨星光小区内，事发当时，他正好就从旁边经过，两人坠落时险些砸到他，但是坠地后有东西溅落到他身上。林先生称，当时两个人和防盗网就砸在他电瓶车旁边，两人当时就不行了。林先生称他非常庆幸没被砸到，算是捡了一条性命。
曝光的现场画面显示，事情发生在一个高层住宅小区，在一栋居民楼下的水泥地上躺着一个人，旁边还有一个掉落的防盗网，防盗网里也躺着一个人，地上的血迹清晰可见，警方还在周围拉起警戒线。
3月28日，有媒体记者直接到事发小区采访，小区物业保安证实此前一天下午小区确实出事了，该保安称，是因为安装防盗网坠落，是从12楼坠落的，当场人就不行了。保安还称，由于事发当时人比较少，没有砸到路人。
随后，记者又与事发地辖区派出所取得联系，求证此事。一名民警证实，3月27日，雪梨星光小区确实发生一起追楼事故，一对男女坠亡。该民警称，事发后不久他们就赶到了现场，初步排除了刑事案件的可能。关于死者的身份和事发原因，该民警称还在调查之中，暂不方便透露。
而据知情者爆料，坠楼的一男一女系亲姐妹，在事发小区附近经营一家铝合金店，周围人都认识他们，口碑很好。事发当天，姐弟二人一起上门给人家安装防盗窗，弟弟先坠落的，大约两三秒后，姐姐也坠落下来。该知情者称，去世的姐姐45岁，弟弟42岁，姐姐还有个儿子正在上大学，丈夫去年刚做了手术，人很轻快，比男人还能干，见人都是笑嘻嘻的。