315前后注定不平静,直播圈品牌圈人均10086个心眼子,是时候再放出这张图了。

 

图源:微博网友

 铁打的神图,流水的点名。

先说直播圈,李佳琦、董宇辉和小杨哥都被点名了。 消费者网等机构就曝光17位主播去年直播带货消费维权舆情,其中李佳琦翻车最狠,涉及维权舆情最多,占比高达41%,其次是疯狂小杨哥、贾乃亮、辛巴和董宇辉等。



图源:澎湃新闻

看到这点名场景,只想找个全网没买过李佳琦,没买过小杨哥,没买过贾乃亮,没买过薇娅,没买过辛巴,没买过广东夫妇的网友? 品牌也不用偷着乐,有着“酸奶刺客”之称的茉酸奶,一款芒果酸奶奶昔同样被点名。

明明标记“9种益生菌草原酸奶х新鲜芒果”,实际检测发现奶昔用的酸奶量用的不多,脂肪含量却高得离谱。 



图源:易简财经

除了舔酸奶,现在喝个奶茶都担惊受怕的。

书亦烧仙草“草莓啵啵酸奶”涉嫌虚假宣传,600毫升饮品中仅含有70毫升的酸奶,不符合酸奶标准成分比例,被整顿改名“草莓酸奶水果茶”;更离谱的是,书亦被曝用嘴判断食材过没过期。





图源:经视直播

在这些品牌主播翻车面前,我想分享个好笑的“虚假宣传”翻车。

315前夕,麦香鱼被消费者投诉“麦香鱼汉堡发现没有鱼”,一下子曝光出麦当劳史上最大的骗局:麦香鱼没有鱼



图源:正报传媒

有个消费者买了个麦当劳麦香鱼,发现被偷工减料,投诉“麦香鱼里没有鱼”。

what?麦香鱼不是本身就没鱼?再仔细一瞅,原来说的是连鱼排没有。



图源:江北融媒

接下来好笑的一幕出现:店员先是震惊发言“这位顾客你在说什么”,然后又突然爆粗“要死啊”。 



图源:正报传媒

于是有网友将这一出称为《忘了往水里兑酒》《飞鱼肉汉堡》。 虽然这消费者举报的是没鱼排,不过早被麦香鱼教育多年的吃瓜群众,第一反应就是见怪不怪:麦香鱼只剩麦香好多年。

与其将麦香鱼称为麦香鱼汉堡,倒不如说是麦香鱼风味汉堡。

这个道理就好比老婆饼里没有老婆、丝袜奶茶里没丝袜,有啥好震惊的。老婆饼吃到现在也单身,你看我抱怨了吗。 





不过多亏了麦当劳的“翻车”,贡献了实物与名字不符的笑话。



麦当劳的这一出“名字实物”不符,让我想到肯德基的一个离谱官司。

说到肯德基全家桶,想必大家都被广告科普达成一种共识,那就是:

不是“供全家吃”,而是“鸡的全家”。 



图源:小红书网友

曾有一个纽约消费者就跟全家桶杠上了,她花20美元买了一桶炸鸡,发现炸鸡桶要跟不够全家吃,认为肯德基虚假宣传。

她一怒之下怒了一下,把肯德基告了。

虽然肯德基回应说,全家桶指的是鸡的全家。没想到这个女子不死心又买了一个全家桶。

这一次做得更绝,拿着这桶鸡去验DNA,发现KFC里的鸡也不是一家人,最后赢了官司,索赔2000万美元(折合人名币约1.4亿元)。 



 

网友调侃就因为肯德基这事,才有了“最终解释权归商家所有”“以实物为准”的全国统一文案。

肯德基的“虚假宣传”问题本质,就是过度包装的问题,正如最近上海市监局点名欧莱雅百雀羚过度包装。



图源:头条新闻 



麦当劳肯德基这两个笑话,暴露出餐饮界315天天都在上演,最大骗局就是那句话:图片与实物不符。



虽然能理解商家为了卖货,不得不把美食拍得诱惑点,往汉堡里垫卡纸,往披萨里加胶水.....所以你永远买不到广告里的美食。





图源:影像实验室 

但《广告法》规定,广告不得含有虚假或者引人误解的内容,不得欺骗、误导消费者。 然而有些餐饮品牌习惯放一点材料,就夸大其词,好比开篇提到的茉酸奶和书亦,容易被质疑虚假宣传。

还有麦当劳联动《哪吒之魔童降世》推出肉夹馍,搭配饮品价格只要9元。






图源:潮叹新会

麦当劳的诚意是有的,但不多。

因为这肉夹馍,就是两个馒头片蘸点儿肉汤,擦PP上面粘的S都会比这多。



图源:麦当劳

卖家秀变成买家秀的笑话并不少见,当肯德基的青团金团网恋奔现翻车后,直接成了两颗砂糖橘。





图源:肯德基app/小红书网友

你以为直播9块9抢5桶泡面、1分钱抢1瓶老干妈辣酱,实际上可能是被主播玩弄在手掌心。



图源:小红书网友

彩蛋变咸鸭蛋,金团变金橘,这谁顶得住?



不过说起来,当有的品牌在光明正大地造假,让人看了很想报警,也有的拿出毕生所学文案来抵制虚假。

椰树出于“挤挤还是有的”原则,在椰树包装挪出一小块广告位,偷偷给矿泉水打广告。

打广告卷就算了,关键是广告法意识也很卷,椰树还特地备注“此广告语与内容物无关”,这该死的严谨我服了。 

图源:微博网友

说起来也蛮有意思的,椰树“从小喝到大”打擦边球,让人不知道描述的是“陪你从小孩喝到大人”的情感功能,还是“从A喝到G”的丰胸功能。

这会儿却因为担心被质疑虚假宣传,先紧张起来。

同样的事情也发生在库迪身上,当时官宣王一博,自己喊了一句很酷的宣传文案:年轻就要“库”。

按理说这句话一看就懂,说的是品牌年轻化。 但库迪偏偏在品牌包装袋、杯套强调:年轻,指的是心态而不是产品功效。 



图源:小红素网友

这个细节被网友盲猜,品牌是担心有人喝库迪没变年轻,被告虚假宣传。 



还有去年情人节,瑞幸应景地上线情人节限定带刺玫瑰拿铁。 瑞幸估计担心“带刺的玫瑰”引起不好联想,同样做了温馨提示:本品不含任何带刺成分。



任何声明都是有原因的,不确定是不是有人认为“陨石咖啡”真含有陨石,确定的是瑞幸很努力在防杠。



一时之间不知道说瑞幸是普法还是玩梗,不过文案都出圈了。

在反对虚假宣传这件事上,求生欲最强的可能还是娃哈哈。 我们平常看到的纯净水的容量,标记的几乎都是整数。但前段时间网友发现娃哈哈纯净水居然是596ml。

 

图源:微博网友

结果网友考古到记者王冰冰的一段采访,王冰冰曾问宗庆后“为什么净含量不是整数,596是不是有什么特殊意义?” 宗庆后的回应惊呆网友:“当时想做600ml的,但是灌装起来后发现只有596ml,多少就是多少,我们不能欺骗消费者。” 



图源:浙江经视

谁懂“多少就是多少”的含金量,简直就是震惊快消圈的优美语言。

这些品牌为了避免被贴上“虚假宣传”“虚假广告”的标签也是拼了,用魔法打败模仿。

要我说无论是小心翼翼地备注,还是实打实做产品设计,都说明了一点,真诚才是最好的营销。

大家要的不是每年有个315,而是每天都是315!

铁打的315、流水的脏东西、流水的道歉信......但说到底,铁心的整顿才最关键。

对于网红企业而言,实实在在做产品做业务,才是未雨绸缪的公关。