参展工作人员与游客交流。图源：微博网友@PLAN_DDG172
据微博网友@前站起飞 、@PLAN_DDG172 等人此前发布的网帖称，驻守在这架飞机前的有德国军队的军人以及空中客车公司的工作人员。他们向排队参观的乘客询问国籍，并表示“中国和俄罗斯国籍游客不许登机”。@PLAN_DDG172强调，机上德军军人还曾对他发起肢体攻击，而@前站起飞 则拍下了空中客车工作人员在镜头前粗暴驱赶自己的画面。
在越来越多参加本次航展的中国游客表示自己遭遇相同情况后，空中客车的官方微博在评论区表示，涉事飞机面向所有观众开放参观。
不过，这则评论并没有回应大多数中国网友的关注点。据网友表示，“禁止中俄国籍游客参观”是该飞机上人员以口头而非明文规定的形式告知参观者，空中客车的回应并未提及这种做法是否得到了该公司或有关方面的授权。另外，空中客车也未回应该公司工作人员与游客发生冲突的具体情况。