在当下,这不是一个热门行业,在很多人眼里,这是传统行业甚至是夕阳行业(注:文中“商业”指商业地产项目)。
一点都不意外。
不得不说,做这个行业,早入行十年二十年,所得到的际遇可以说完全不同。早二十年入行,踏实肯干,锐意进取,毫无疑问能搭上城市快速发展的快车,出将入相不成问题,少说也能当个项目总,从行业资历到个人回报都不会差,一路成长而来的同行伙伴在各个城市,也会是说话有分量的行业人物。
早十年入行,还能赶上商业黄金年代的尾巴。有机会做做核心项目的筹开,能搭上消费升级的浪潮,一路敢创新敢实验,操盘个有意思的城市更新,非标项目也不成问题。
对这两年入行的年轻一代来说,除了少数在好平台的幸运者以外,现实是绝大多数都不快乐。根源是什么?商业是最容易受大经济环境影响的行业,当增量下降,新项目越来越少,社会投资意愿不强时,也必然会阻碍从业者的职业发展,让大家在存量里相互卷。
但行业的机会,就潜藏在这些存量之中。面对一个足够庞大,关联巨额物业资产的领域,任何一点的创新突围,都会被关注被放大,于是场景创新,非标商业也成为了关注焦点,好看且好玩,反而又吸引了很多年轻人和外行人参与其中,来做点新的。
总而言之,消极情况没有必要再去渲染,可能的机遇也不用再去复述。几乎每一个人都能感受得到,可以离开,也可以坚守,但对于年轻从业者来说,相比表达情绪,更需要的是具体的建议和提示,去抓住机会。
一、扬长避短,尽可能进入到行业的年轻创新领域
没有夕阳行业,只有夕阳的方法。作为足够市场化的行业,商业的幸运也在于在市场的驱动和倒逼下,不断向前,也在越来越年轻,寻找新的商业方法与解题思路。
这其实就是年轻一代商业人的机会所在。拼行业经历、项目实操、传统商业资源,这些需要时间时代沉淀的领域时,年轻人注定是弱势的,更何况一些传统的商业方法已经在失效,不符合当下诉求,这种经验所拥有的价值也越来越弱,所以反而传统商业人正在更主动地探索新商业,不管是年轻还是潮流的商业内容,你总能发现有上代的商业人在打破自我、主动学习,令人敬佩。
但对于年轻从业者来说,这种新商业内容大概率就是自己,或者身边小伙伴日常生活的一部分,几乎没有什么认知障碍。反而因为自己就是这样的人,理解得会更真实更贴切,即便按照自己的生活习惯、审美偏好来做商业,也不会偏差太大。
拥有这个年龄的生活状态,会玩,见得多,就是你做商业的优势。
尤其在新商业的招商和合作阶段,新商业的各种品牌主理人、负责人往往也同样是一代人,彼此之间没有代际差异,同代人之间的沟通会是更简单直接的,参加同样的活动,有同样的爱好,更容易感受到对方的诉求,提高合作达成的几率。
所以,如果有机会,尽可能地要站在新的板块,让年轻成为干这行的优势,而不一定非要将传统商业的路再走一遍。
二、用新的沟通与传播方式来做商业
传统商业人的必备技能是什么?会写商务沟通邮件、会用EXCEL、CAD、会做清晰有条理且好看的PPT,熟练掌握这些工具,工作中90%以上的问题都可以解决。
后来的商业人万金油属性越来越强,或者说行业也越来越卷。你要会PS,会文案,会做公众号,能和租户吵架也能和业主维权,更能照顾好领导,八面玲珑。
但对于当下的新商业人,未来越来越需要有的技能不只是这些工具,还要会做自媒体,做短视频播客和口播直播,还要会做个人IP甚至是项目的IP,当然更不能缺少AIGC工具的应用。
是的,当别人还在用各种搜索软件整理案例资料的时候,你已经用ChatGPT得出了结论,生成PPT,并且还写好了沟通文档,甚至是短视频文案,简单修修就能用,这其实不只是做得快和不出错,而是说能把节省下来的精力放在更有价值的事情上。
同样,自媒体就是人在社交平台上的延展。它在社交媒体上不间断地和他人沟通,让专业能力和认知外现,来认识你以及你背后的这个项目,这背后的沟通效率也会比传统的方法要高。
三、关于踩盘,看不到的比看到的更有价值
做商业,踩盘、考察、探店、是最有意思的环节,但能不能得到有价值的信息,则因人而异。
消费者可以活在小红书编织的商业幻象里,但从业者不可以。新商业人最容易遇到的问题,就是只看热闹、看呈现而不顾逻辑,只去拍照当信息的搬运工而不去深究内情,知其然而不知其所以然。事实上,一个商业项目的呈现,看不到的远比看得到的要重要的多得多,它为什么呈现,前因后果是什么,政府、业主和商管团队相互之间的诉求是什么,大家站在怎样的立场上才能做好这件事?
同样,对品牌来说,最终让品牌决定来的原因是什么?不同的品牌都是截然不同的,看商务条件,看团队潜力,看业主态度,看城市发展,看客群认知等等。这也是为什么,在“感性城市”所有的观察里,都非常重视挖掘这些看不到的逻辑和关键点,因为正是这些逻辑的总和,才造就了这个项目的诞生。正如冰山一角,最终托起这一角的,其实就是水面以下的内容。
想真正去理解一个项目,一个品牌,需要市场的答案,然后从这答案倒推,和不同的参与者做访谈,看产品,把公共环节里可以说的和台面下无法说的信息整合起来,才是项目真正的全貌;在现实里,没有一个项目一帆风顺,也没有一个项目能让操盘者和团队完全满意,但那些让人痛苦的部分,突破的难点,才是最有价值的部分。
四、善于去发现,去参与好项目
首先,除了自己,没有人能对你的职业生涯负责。必须承认的一个事实是,商业,尤其是做创新做未来的商业,选择常常大于努力,得到做项目的机会比有做项目的专业能力重要。
做商业的能力往往是个玄学,这个能力需要依托具体的项目和平台去展现,除此以外,几乎没有别的方式进行表达;写文章、做视频或许能证明逻辑和认知清晰,但依然也不能证明做商业的能力如何。
是的,项目就是主轴,一切绕着项目转。项目不光能让自己成长,能够聚集资源和团队,项目也是个人能力的最重要背书,尤其是有志于此的年轻同行。
所以首先是要发现好项目,尤其是在一个项目未呈现的前期阶段,不光是要能通过项目条件、团队状态、业主诉求来确认这个项目的基本盘,有没有做商业的前提条件,也要看谁在操盘这个项目,是否有话语权,做事风格如何;但更为重要的是这个项目是否能完整落地,不落地,浪费的是所有人的时间和精力。在这个过程里,业主方状态是个决定因素,并不是平台越大越好,反而是决策路径越简单越好,在这个问题上,一些轻量和专业的商管团队,一些民企背景的甲方,反而落地能力更强。
发现这样的项目,如何进入这样的项目,则因人而异。看经验、看能力、看热爱和为人,当然,最终是要找到自己匹配的位置,这个时候,不妨调整一些个人预期。
当然,最终的理想方法,是有机会来主动创造项目机会。当资源集中到一定阶段时,有资方、有项目、有资源、有团队,这个时候主动出击,选择有价值的项目来做才是最理想的状态,但最难的也莫过于此,建立信任疏通关系,最终这不是一个做商业的问题,而在于社会资源的组织。
五、平常心
这个行业历史太悠久太宏大,范围太广;而且在不同的城市、平台和项目里,行业的状态也充满了参差。
有的项目还停留在单纯对规模和指标的追求中,项目越大越好,招商率越高越好,恨不得把所有的成绩做成大字报挂满全场,好大喜功;而有的项目是在做实验和探索,规模小,但影响力却一点都不小,每天都有品牌,有同行,考察客群都能成为主力消费人群。
有的人一入行就很幸运地顺风顺水,从好平台到好项目,接触好的资源和团队,被保护着前进,所历经的项目也足够有说服力;而有的人一路披荆斩棘,从一个坑爬出来又落入另外一个坑,缺乏前辈的指点,只能自己跌跌撞撞走出来。
提及这些,并不是要去评判优劣,想表达的是这个行业的参差之大,远超过我们的想象。表面上是在同一个行业里,但大家所思考的,所面对的,甚至连话语体系都完全不同。
所以,遇到各种Crush,各种突发事件,各种超出自我认知、毁三观的情况,都是非常非常正常的事情。同样的一个品牌BD,对你的邀请是爱答不理,不回微信,对另外一个项目则是各种讨好,你会在意吗?无意间同行、对手、领导、合作过的甲乙丙方,一会夸你,一会变脸骂你,你会在意吗?夹在业主和品牌之间,两边不讨好,你会在意吗?
在这个行业里面,因为各种原因,遇到挫折、褒奖、攻击和讨好,都是一个商业人会无数次面对的事情。如果你在意,内耗和焦虑将成为你往后余生的主题。
最难得的是平常心。
这要求你又开放又迟钝,对真正有价值的事情开放、好奇,但同时也能对负面的信息和评价选择屏蔽,对一切消耗你的事物保持距离,避免所有无意义的争吵争论,尽可能把精力用在有价值的事情上。
以上。
本文来自微信公众号:感性城市SCity(ID:zoffzuo),作者:佐夫Zoff