该帖文发布后引发了不少网友的讨论。有网友称：“不要太离谱”“我甚至都不知道什么是棉花娃娃”。有网友认为，帖子中顾客要求服务员给玩偶娃娃坐婴儿椅，或是要服务员给娃娃过生日的要求有些超出常理，服务员拒绝情有可原。有网友则认为，顾客花钱消费应该得到应有的尊重和服务，特别是海底捞这类主打主动服务的品牌，更应该做好对顾客需求的服务。还有网友指出，帖子的重点是说海底捞上菜慢，菜没上齐服务员却说上齐，存在区别对待的现象。有网友称：“海底捞服务确实变差了。”
对于给玩偶能否坐婴儿椅，海底捞客服表示，公司没有相关的规定，需要咨询一下门店。对于能否为玩偶过生日，客服则表示，也需要咨询门店，因为我们一般情况下都是给顾客过生日的。