昨天,大伊万在刷知乎的时候,刷到了一个问题,大概意思是为何在这一轮巴以冲突中,以色列以往引以为傲的传媒和宣传机器,在面对我国网民进行宣传公关的时候,遭到了前所未有的失败?



截止大伊万写这篇文章的时候,这个问题已经获得了50多个回答,同时还有类似的内容出现在有关巴以局势的其它提问之下。正好,大伊万这几天也一直在关注这个问题,趁着周末有空余时间,咱们来说说自己的个人看法,首先咱们先明确一点,这个只是大伊万的一点浅见。

以色列对华公关的经营

事实上,以色列人对华的宣传公关,没二十年也有十五年了。小到充斥着网络上的诸多犹太人感恩中国人的段子,大到以色列的外事部门每年不惜花费重金、邀请我国专家学者参观访问,或者在我国国内举办各种宣传讲座活动。还有各种以民间身份出现的所谓“犹太人的智慧”、“犹太人的学习方法”等诸如此类的教育机构,事实上都可以作为犹太人对华宣传公关的一部分。也就是说人家在战略层面上,对华宣传公关早已日积月累、滴水穿石地开展起来了。



此次巴以冲突在10月7日爆发后,以色列官方,民间宣传机构挟对华公关二十多年的威力,在全世界范围内展开了宣传公关活动。比如从一开始,以色列就频繁通过外交渠道对外放出,某某某外国人在哈马斯突击队的突袭中,被哈马斯突击队“绑架”。根据查证了以色列驻美国,英国,德国大使馆社交媒体的小伙伴的说法,以色列同样连篇累牍、喋喋不休地告诉这些国家,你们的人被哈马斯绑架了。实际上作为一个承认双重国籍的国家,很多人可能是以色列和西方国家的双重国籍,工作生活都在以色列,以色列只不过想借此对所在国施压。



随后,以色列的宣传机构先声夺人,反手将一个“恐怖分子”的大帽子扣在了哈马斯组织的头上,国内的不少媒体和自媒体也不加查证,跟着就把同样的帽子用在了对内的报道上。事实上对一个组织认定为“恐怖组织”非常严肃,我国是有自己的认定标准的,目前认为哈马斯是恐怖组织的国家,主要包括北约和欧盟国家。唯一一个比较例外的是埃及,因为考虑到哈马斯和穆兄会的关系,因此埃及的塞西大帅在这个问题上采取了追随西方的态度。以色列说哈马斯是恐怖组织,我们有些人不加查证跟在后面说哈马斯是恐怖组织,顿时混淆了视听。

以色列大使馆的微博引发争议





在道德绑架、借以施压,先声夺人、混淆视听之后,以色列的公关战全面展开。各路人马纷纷下场,官方民间一齐上阵,大伊万总结了一下包括有这么几类:

一是假装卖惨的,以色列谁谁谁的七舅姥爷的二姨家外甥好惨啊,以色列的少年儿童好惨啊,要生活在哈马斯火箭弹的恐惧之下;

二是加粉红滤镜的,比如某位大V立马发了长文表示,以色列的建国“具有社会主义性质”,以色列对中国军事发展帮助巨大,当然相关信息我们早已进行了辟谣,这些信息原本有利于增强对以色列的好感;

三是出面恫吓的,你敢不支持以色列,以色列是中国西部的反恐伙伴,你不支持它恐怖分子马上到你家门口,你不支持它中国的科技发展/社会生活/老母猪产崽都要受影响;

四是装神弄鬼的,以色列是上帝的应许之地,以色列人是上帝的长子,以色列人手里拿着圣经我们居然没有,以色列人的文明史长达1万年我们只有5000年;



五是李代桃僵的,巴以冲突刚爆发的时候,以色列突然出现了一个打着国内商会旗号的民间组织,上蹿下跳的非常活跃,许多国内根本拿不到的第一手信息,这个组织轻轻松松就能拿到。一时国内媒体趋之若鹜,但是仔细查证发现,这个组织放出来的信息很多是选择性和经过裁剪的,后来才被人扒出这个组织并没有在我国相关部门备案,居然是以色列备案的,而且没有活动情况,没有具体负责人,连个官方网站都没有,疑似三无组织。在以色列我国是有一个名称相似、在我国相关部门注册备案的正规民间组织的,从那以后该组织信息才逐渐从国内媒体上淡出。

以色列对华公关扑街

声势搞的这么浩大,加上在中国国内深耕二十多年的底蕴,想必以色列人的对华宣传公关搞的非常成功吧?嗯,才怪!大伊万这十多年来,见识过军圈内斗,见识过粉圈互撕,见识过各种公共舆情事件,就没见过糊成这样的网络公关。

美国媒体注意到中国网民支持巴勒斯坦





糊成什么样呢,大伊万和墨痕讨论过好几次咱们的所见所闻:

所有关于巴以问题的网络投票,网民们近乎一边倒地支持巴勒斯坦,二者之间的比例动辄十比一,二十比一,大伊万看到一个最离谱的投了三万多票,支持以色列的还不到300票,怕是在不少国内公共议题上网民都从来没有达成过如此巨大的共识;



关于以色列的热搜几乎全部翻车,底下齐刷刷一排排全部都是怒骂的,比如某位粉丝提纯度很高的大V,前几天一直在蹭以色列的热点,本以为会得到底下粉丝的响应,结果这次粉丝全部反水,不仅没有得到任何正面回应,“碗里都是狗粮啥话都敢说”、“取关”之类的骂声不绝于耳,最后只好遁走了事;

公关开始的第一条微博,开启了“精选评论”





以色列官方宣传机构的社交媒体,视频平台账号被骂到先是开启评论保护,然后又使用评论精选。即使如此网民也依然不依不饶,甚至还开启花样整活,一些网民起了“犹太人之友莱因哈特”(指纳粹德国党卫队高级将领莱因哈特.海因里希)之类的ID,跑到底下去故意“留言”,号称说要“支持”以色列。这种明显整活和反串的言论居然都被精选了出来,制造了更大的笑话。

为什么公关策略失灵

好好的以色列对华宣传,怎么这次就不灵了呢?不仅不灵,而且还翻了大车呢?大伊万认为有这样几个因素:

从博主关闭留言来看,评论内容不言自明,即便拿出了儿童作为公关手段也无济于事





其一是手法上操之过急,用力过猛。比如在冲突刚爆发的时候以色列人试图使用双重国籍人士,靠卖惨来对各国实施道德绑架,这种道德绑架毫无疑问地触碰到了我国网民的PTSD。毕竟,这年头,大家最恨的就是道德绑架和PUA,以色列的这种公关宣传,和PUA没啥区别,自然不仅没什么好效果,反而引得网民们本能地反胃。



同时,在对华宣传中,大批原本支持乌克兰的IP原地一百八十度掉头,突然宣布支持以色列,从“反侵略好汉”变身“反恐精英”。大概是时间紧任务重,对华公关来不及找新人,那就还是这批人拿来应个急,先顶上去用,拜托你昨天还在支持乌克兰的好不好!俗话说人不能双标,实践中如果你今年是这个标准,过了二年是另一个标准,那还可以勉强说你是思想有转变。你上午是一个标准,下午突然换成了另一个标准,你是不是把吃瓜群众当成傻瓜了?很快有人做了一张四象限图,将同时支持乌克兰和支持以色列的IP划到了“美狗”一栏里,不得不说这张图可比以色列的宣传热度大多了,大伊万看到好几次了。



此外还有一个比较特殊的案例,比如以色列官方找了一个在以中国人,来现身说法讲述哈马斯对以色列的“侵略”。结果这个中国人在镜头跟前一嘴“闽南腔普通话”,一口一个“飞弹”,听到这里的网友们基本都是会心一笑。很明显,以色列人根本不了解我国的舆论环境,也不了解我国网民日常关注的细节,更分不清楚我国不同地区在语言习惯上是存在巨大差异的,这种差异甚至会影响信息可信度判断。以色列人以为中国人在镜头前说了,中国网民就会信,结果就跟对暗号一样,当这位中国人满嘴闽南腔,脱口而出“飞弹”的时候,她的表述可信度在国内网民心里已经近乎下降了一个数量级,而以色列人根本没GET到这个点。



其二是扁平化的信息传播渠道起到了重要作用,以色列人以往的公关宣传,基本都是依赖于传统媒体进行的,比如西方传媒大亨的电视台,网站,报纸杂志等,在国内的宣传基本也都是这么个路子。但万万没想到的是,半路上杀出一个短视频自媒体,杀出一个不受西方资本控制的社交平台,这带来了两个显而易见的后果:



首先是每个人接收到的信息成倍数增长,原本一篇干巴巴的,可能还有倾向性的报道,没准还需要等上几天才能出来,现在加沙地带的巴勒斯坦人拍个小视频,现场记者一通网络直播,当地什么情况,你以色列军队又轰炸了什么居民区,造成了多大伤亡,一清二楚。传统媒体对传媒的话语权被极大地稀释,传统媒体还在想尽办法地怎么带风向时,新媒体已经以其直观性和高速高效率,已经先入为主地把风向带完了。新媒体的速度之快甚至造成了一个后果,宣传公关部门的宣传文案发布速度,还不如短视频平台的信息发布速度快,原本辟谣是要跟在造谣后面的,现在造谣的还没想好文案呢,已经被海量信息淹没到辟谣信息都准备好了。



其次是网民的参与度大大提高:

比如对于一些大V炮制出来的,什么以色列建国之初是社会主义,以色列对我国有恩,以色列人对华充满感恩,以色列是中国西部的反恐伙伴之类的信息,这些其实都是老的宣传公关手法。发软文,写软文的时候笔头稍微歪一歪,搞断章取义,选择性地摘取对自己有利的材料,裁剪一番的事情,如果是传统媒体,你对这种观点不满,只能发读者来信交流,而且受众还不成比例。现在这种做法根本就不灵,网民里边能人太多了,比如你说以色列是中国西部的反恐前哨,大伊万朋友圈里就有专做这一块研究的osint(开源情报),马上摆事实,以色列军队哪年哪月什么时候和HTS(基地组织的一个叙利亚分支)勾结过,哪家西方媒体报道的,人家连报道截图,以色列军队和HTS在实控线上相谈甚欢的照片都给你摆出来了;

以色列救治HTS伤员





又比如说什么以色列建国之初有社会主义因素云云,这几天有网民在网上发辟谣文章,摆事实讲道理,以色列的犹太复国主义者在上世纪40年代搞过多少次恐怖袭击,搞过多少次屠村事件,当时作为复国主义者恐怖组织伊尔贡首脑的贝京后来是怎么成为以色列总理的。这种摆事实讲道理而且阅读体验非常好的文章,其文字冲击力远远超过了那几篇软文。一些KOL想靠几篇软文出来带风向,如果关注度不足的话尚可,对巴以冲突这么大的一个全民话题,参与度极高,信息密度和信息深度极高,这就是毛泽东主席说的“真理是越辩越明的”,靠软文就能左右网民观感的时代过去了。

以色列对华公关就是徒劳

那么,既然咱们已经指出来了,以色列在此次对华的宣传和公关上,水平做的实在是不咋地,那么下次以色列是否会做出相应的改进和迭代呢?



大伊万认为吧,无论是以色列的宣传部门,还是咱们国内的一些KOL,别费这心思了。中国人民之所以一边倒地支持巴勒斯坦,其实根本没有那么多西方媒体猜测的弯弯绕,什么现实主义,地缘政治因素。我们之所以对巴勒斯坦人民抱有深刻的支持和同情,甚至压倒了民族和宗教等次要方面,究其原因只有一个,或者说可以算两个因素:

巴勒斯坦和阿拉伯国家目前最火的一张照片:“以色列,你夺走了我的土地,摧毁了我的家园,杀害了我无辜的母亲和婴孩的妹妹,把我们其余的人关进露天监狱,让我们所有人挨饿。但我成了恐怖分子,就因为我还手了? (图源:微博@军武吐槽)





其一是作为近代以来饱受帝国主义侵略欺凌的国家,我国对于一切饱受帝国主义欺辱的小国,对于这些身处于苦难中的人民,始终抱有非常朴素的同情,希望他们早日能够打跑帝国主义,早日能够掌握自己的前途命运;



其二是巴勒斯坦人民所遭遇到的一切苦难——无论是隔离墙,物资封锁,发放良民证,故意破坏抢劫巴勒斯坦人民财物,武装开拓团抢占巴勒斯坦人土地,随意开枪杀人等等,在近代以来受到日本帝国主义侵略的中国人感同身受。毕竟鬼子炮楼,良民证,铁壁合围,东北开拓团之类的东西,这就是当年侵华日军同样施加在我们身上的苦难!中国人民和巴勒斯坦人民,在这一遭遇上,是存在着深刻共鸣的。只要我们对于抗日战争的历史记忆还存在,只要以色列人不对巴勒斯坦人改弦更张,那么,以色列人的所作所为,注定不会得到绝大多数中国人的认同,这是无论花多少心思搞公关都没用的。从这个意义上来说,大伊万认为,真正的宣传和公关,应该是八个大字:桃李不言,下自成蹊。