全世界都等着看一场约架,不管埃隆·马斯克与马克·扎克伯格最终是否走进八角笼中,两个最不缺流量的人,又都稳赚了一波流量。


中国有民谚“千金之子,坐不垂堂”,两人又何止千金。至2023年8月底,他们身家合计近3000亿美元,与智利一年GDP总值相当,用富可敌国形容也不过分。混到这个段位,遇到挑衅应该是摆出“在一起”的高姿态,他强任他强,清风拂山冈,打一套四两拨千斤的太极,而不会来一场真正的肉搏。不过,这正是故事中的迷人之处:企业家精神就是要有一点疯狂,有一点“脱线”,有一点童心。


更何况两位主角,从来就是“循规蹈矩”这个词的反面:扎克伯格第一次去红杉资本的办公室,不仅迟到,而且穿着睡衣,PPT的主题是“你不应该投资我们的十个理由”;马斯克为了取悦女友曾在推特发假消息,宣布特斯拉以每股420美元的价格私有化,为此收到了美国证券交易委员会4000万美元的罚单。约架在他们的“离经叛道”榜中,肯定排不进前三。


在儒学文化浸润的东亚商圈,企业家受到克己复礼的道德影响,在公共表达中更倾向于呈现出自抑的一面,可企业家精神依然有其通用特征,曾蔓延至中国互联网圈的冰桶挑战,马云与王健林、董明珠与雷军的世纪赌约,柳传志和于谦搭档说相声,都是他们偶尔“顽皮”一下。


商业是成人的游戏,同样也需要一点孩子气。竞争是残酷的,数字是严肃的,管理是理性的,但在这些残酷、严肃与理性之外,企业家心理状态也应该是轻盈的,不能总是身负千斤重担,满脸苦大仇深。


谈到企业家精神,我们经常想到的关键词是创新、冒险、坚韧等,却很少想到孩子气。孩子的心理恰是轻盈的,心轻盈了,才能让创新、冒险、坚韧这些特质得到最大的扩充发散。总在紧绷的状态下,时刻提醒自己谨言慎行,难免开拓力不足。细读7月19日发布的《中共中央 国务院关于促进民营经济发展壮大的意见》,其中31条重大政策举措,也是要给营造更轻盈的营商环境创造合力。


当然,孩子气也并不一定要“胡闹”,绝大多数中国企业非但不会约架,连约麻将也不会,可心里依然藏着一个孩子。


在《道德经》中,老子很喜欢用“婴儿”“赤子”来比喻“道”的纯真柔和,质诚质朴,甚至用夸张的手法来描述赤子的无害,很多企业家将《道德经》奉为圭臬,也深感最难把握的就是“赤子”的状态。赤子之心,就是我们常说的“初心”,初心全称应为初发心,即最初的发心。初心是种强大的力量,会支配我们、牵引我们。


回到商业中,企业家的生意呈现什么状态,甚至生命呈现什么状态,都由初发心决定。每一个决策都有通向无限选择的可能,而将这种选择变成现实的那个当下,就是当下发出的心念在棋盘上落下了棋子。


企业家每天都有很多心念,要在棋盘上不断落子,这盘棋究竟会下成什么样子,取决于每一个子怎么下,每一个当下的初发心以及之后的持续努力。


海底捞与胖东来,是中国式管理中近年来经常提及的案例,两位创始人张勇与于东来,身上都有孩子气,都有赤子之心。每一次在棋盘上颠覆常识的落子,都是逼近商业的本质与人性的本质。海底捞以变态服务著称,一个笑话是在海底捞你很难喝完一杯水,顾客如果不是一口气把杯子里的水喝完,服务员就会给你不断续杯;但在胖东来,服务员可以制止顾客的不文明行为。


与不文明顾客发生冲突,企业并不偏袒顾客,甚至还会给服务员发精神补偿奖。两者看起来不同,可初发心上以向善的价值观,“把人当人”,把顾客当人,把员工当人,把所有的利益相关方都当人,如此才能下活整盘棋,实现各个环节的和谐。


“把人当人”难吗?对孩子来说是常识,只是成年之后又变成了知识。


有赤子之心的企业家,往往显得偏执乐观。胖东来与海底捞的文化,在起步之初,都选择了一条少有人探索的路,过程中,乃至到今日,依然不断围绕着挑战与质疑,而于东来与张勇虽然也做过微调,有过痛苦,可始终没有偏离自己的初心。


偏执乐观是近期一次交流中,中国上市公司协会会长宋志平先生对我的启发。诺基亚董事长李思拓2016年曾亲笔撰写回忆录《偏执乐观:诺基亚转型的创业式领导力》,此书讲述李思拓与团队如何从偏执乐观的思想中汲取能量,不断改造和复兴危机中的诺基亚。


宋志平看了这本书后颇有触动,认为偏执乐观恰是企业家最重要的精神特质之一。对目标聚焦而执着,就算过程中有撤退,有卧倒,有迂回,也不会放弃,是为偏执;永远保持开放的头脑和对世界的好奇心,没有牢骚抱怨,笑着负重前行,是为乐观。中正者更讨人喜欢,而偏执者更值得追随,悲观者更接近正确,而乐观者更接近成功。


偏执乐观也是“孩子气”的特征。我们常说“小孩子才做选择,成年人全都要”,对成年人来说,手机既要续航能力长又要拍照好看,汽车既要外形够拉风又要动力够强劲,可对孩子而言,或许喜欢一件衣服只是因为一个小小的印花;孩子也比成年人更容易开心,可以对着一只蚂蚁笑半个小时,不是因为他们没有房贷车贷,没有职场烦恼,没有衰老恐惧,而是因为世界在他们眼里每天都是新的,体验空间每天都在扩大。


偏执、乐观本是一组矛盾的词,在成年人中,偏执者往往不乐观,而乐观者往往不偏执。可在孩子的世界里不存在这种分裂与对峙,偏执与乐观是混元的,而在那些卓越的企业家身上,偏执与乐观同样也是一体的。


我们习惯用气场来描述企业家,可所谓王气、霸气,最终都敌不过孩子气。


本文来自微信公众号:中国企业家杂志 (ID:iceo-com-cn),作者:何伊凡,编辑:李薇