本文来自微信公众号:内卷王(ID:neijuanwang123),作者:小镇跪户经理,头图来自:《半泽直树2》剧照


有读者留言提问:本人刚提拔为网点负责人,网点有9个人,其中有5个是40岁以上的人员,2个30到40岁的人(包括我),2个是20到30岁的人,具体业务发展基本上由这3个客户经理3个柜员承担。那6个人总感觉态度很一般,柜台转介绍,网点保险、存款、信用卡指标都排名弱后,平时除了本职工作都是说一下才动一下,员工们也都很懒散,一点也不着急。工作开展难度越来越大,怎么办?


回答:以你描述问题的思路,目前你根本不能胜任这个行长职务,因为你压根不会“领导”。


你要明白大家都是成年人,职场就是明牌打扑克,那些老油条更是门儿清:你拼命工作为了自己提拔,你还想进步,而且存在希望,人家早就没希望了,这明显是付出和回报不对等的事,你凭啥让人家老同志拼了老命给你做嫁衣?


网点行长说难听点就是个工头,你自己一没人事权、二没财政权,你就是被叫过去干活的,你还真把自己当“老板”了?


得了吧,干不了可以申请退回基层岗位,别做个工贼还理直气壮,就这么简单。


你的领导提拔你给你这个岗位,让你进步了,你自己真把你当个菜了?


让你进步是要付出代价的,你就是过去干活的,而且作为年轻的行长,既然想进步,也愿意进步,如果你个人不具备能顶一个网点业务量的能力,你自己真要谨慎,否则你真会抑郁。


那到底怎么办呢?我用第一人称举个曾经领导的案例供你参考下:


你首先要知道自己可以没有人事、财政权,但是你怎么也是个基层管理者,是有其他“权力”的:


一、怀柔政策


1


几个老人,我从来都是相敬如宾,一律晚辈对长辈的礼仪。


只要年纪比我大,绝对不直接喊名字,工作安排时刘师傅,王老师这样叫。


老同志家里有事请假我不仅不卡,如果需要还会提供一些帮助,既然也卡不住,不如爽爽气气把里子面子都做好。


2


小年轻谈恋爱约会了能让他们提前走就提前走,这种事我必须支持。


甚至他们谈恋爱遇到困惑了,我来帮他们分析出谋划策。


逼不得已得加班了,如果不是上级任务,我会主动问谁家有事,有事先走,没事留下来加班。


什么肯德基全家桶、星巴克我都会自费安排上。如果是上级领导要求加班,我会把文件告知他们,这个没办法,一个都不准走!


二、把关系像钉钉子一样钉实在


我一直奉行这句话:“伤其十指不如断其一指”。


同样道理,要和自己同志建立真正深厚的友谊。坦诚相待,用心相处,有舍才有得。


员工一般在休息室一起吃中饭,有带饭的、有吃外卖的,我也经常叫个外卖一起参与,这个非常重要。


有事没事随便聊点工作以外的事,寻找共同话题,针对性地进行“统战”。


其中一个老同志的儿子就是我帮介绍的对象,我当了媒人收了红包吃了蹄膀;另一位老同志的女婿和我认识,通过这个关系,有了共同话题。


还一位老同志的母亲扭到了脚去医院,他家住6楼,我开车陪他一起连人带轮椅抬下来的。


总之,只要愿意不把自己当领导,给老同志足够的关怀,他们还是愿意帮你的,起码不会给你添乱或者使坏影响年轻人。


理解一下“使坏”老同志故意带坏年轻人,换位思考,谁也不想一个人闲鱼的太突兀,要知道他们的小心思,才能更好的管理他们。


一定要记住:关系不在多,在于是否铁。


三、给年轻人足够的希望


职场上哪一种领导最不要脸?就是明明没有人事、没有财政权,强行给自己加戏,给自己整了一个破坏的权力。


我的曾经的一任领导亲口跟我讲过我虽然不能提拔你,但是能害你不被提拔这种话。听了我就知道他是一个傻缺。


实际上在银行这种平台,一个年轻人的提拔,至少由高两级以上领导决定的。上级真想提拔这个人你能“破坏”掉?上级没有提拔计划,你一基层网点负责人去推这个人就能提拔?你一个包工头大头兵肯为了一个下属求领导提拔?


别吹牛了,只要你是正常人,你能有的资源和人情,你只会全部给自己,才不会把功劳分下去呢,都是成年人,嘴上不说,心里明镜似的。


所以你什么都决定不了,就别忽悠人了。


反财政、破坏你收入就更扯了,在银行你扣下来省下来的钱又不能到你口袋,这么干不是坏,是蠢!


像是员工每月的评分打卡关系员工的绩效,你打狠了人家辛苦做的业务绩效到手打折。长期以往被人戳脊梁骨,副作用只会越来越大,根本不符合你的利益。


有些考核指标,网点完成的多的,能匀一点的匀一点,帮忙评分高一点再私下跟员工提一下,帮年轻人好好说话,这种事很能暖人心。


工作做好的同时,给领导多夸自己的团队(不要夸自己,领导门儿清,夸自己很难看),提拔不奢望,评奖评优合理福利给点呗?


再不济,拿领导桌子上半包烟,回来给老同志呗。只要你想,愿意给他们福利,加上“厚脸皮”,总能要来。


四、以身作则,也要注意让大家劳逸结合


有技巧,工作着急了,我都是在和大家一起加班做,永远都是第一个来,最后一个走,什么都不用多说,就是干,想宣传就自己冲在一线,做事情就帮忙打打下手,周围人自然积极性调动起来了,效率也就高起来了。


如果工作不着急,我就去和客户经理串串门,边聊工作边聊家常,委婉地敦促下。


如果这段时间根据任务安排没啥事,我会到他们办公室主动帮他们把门关上,慢慢大家就明白我的“套路”和把握时间节奏了。


为什么领导喜欢加班更不怕加班?因为他们能掌控自己的时间,可以忙可以闲。


非领导呢?闲的时候提心吊胆不踏实,忙的时候累死累活,时间不可控才是最容易让人疲劳的!


需要休息踏踏实实休息,需要工作就踏踏实实工作!有机会劳逸结合,这也是福利。


五、年轻领导意气风发,更应该有正气、侠气、勇气


一些年轻领导自作聪明和比自己多吃几十年饭的老同志玩套路,那真的是自取其辱。其实每个人内心都会对正直的人尊重。


年轻人眼神应该就是正直清澈的样子,而不是什么厚黑学套路,事情来了,勇敢的带头去前线,去社会最需要自己的地方。


对国家对人民怀有感激之心。让别人尊重自己,首先就是要做一个值得大家尊重的人。


成年人的世界里真的没有人是傻子,真诚、善良的人才能得人心。


即使做到这些,我也从没有指望自己就能轻松了,我也时刻保持能一人挑起大部分网点任务的状态。这才是基层领导的担当。


想挑人时挑肥拣瘦,工作上想要“外挂”,最好自己再有一点领导的感觉,耍耍官僚主义,想什么呢!趁早打消这个念头,新时代年轻人,从小到大,书读哪去了?


只要你做好了,等你轮岗散伙,保证大家对你是依依不舍,到时候新领导一换一对比,信不信传的都是你的传说佳话。


彼此亲密战友这种感觉真得很好。人这一生就这几十年,相识是一种缘分,没必要把自己的路越走越窄。


以上供你参考吧,希望对你有所帮助。但是如果你脑子里还是把自己当领导、把人家当你的垫脚石,看不起人家,我再给你一个建议:拿着筹码走上层路线吧。


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