本文来自微信公众号：涌流商业（ID：Tide-Finance），编译：涌流，题图来源：视觉中国
有167年历史的瑞信CreditSuisse，在4月4日以独立身份举行了最后一次股东大会。
3月19日，瑞士金融市场监管局和瑞士央行促成了瑞银收购陷入困境的瑞信，轰动全球金融业。这次股东大会是交易达成以来、银行管理层首次面对投资者。面对愤怒的投资者，高层为没能扭转局面、导致银行走向破产边缘、仓促被收购而致歉。
瑞信董事会主席Axel P. Lehmann再次当选，任期将至与瑞银的合并完成。道歉之余，他和CEO Ulrich Körner都为早前银行的改革策略辩护。以下是这次载入史册的股东大会实录。
一、董事会主席Axel P. Lehmann
尊敬的股东、客户、员工、女士们、先生们：
我们今天站在这里，正经历的情况是谁也没有预料到的。这是悲伤的一天。为你们，也为我们自己。过去几周的事态发展让人感到失望、不知所措，所有受到影响的人们的痛苦、愤怒和震惊是显而易见的。
我们曾经希望把所有的精力和努力都投入到扭转局势、让银行重回正轨上来。我们没有时间这样做，在3月份那个决定命运的一周，我们的计划被打乱了，这让我很痛苦。为此，我真的很抱歉。我为我们无法阻止多年来积累的信任丧失而道歉，也为让你们失望而道歉。
一年前，我站在你们面前，同意担任这家银行的董事长一职。不是其他任何银行的董事长，而是这家银行，瑞士信贷。
我这么做时，充分了解任务的规模、积累的问题、时间的压力，以及艰难的地缘政治和宏观经济环境。我也知道，在最坏的情况下，我们可能无法实现目标，错误可能会发生，而那些最终掌舵的人，要为此负责。包括我在内。
这是一年前的起点。清晰而明确的是，我们需要全面的战略和文化转型，商业模式必须从根本上进行彻底的改造。很明显，这里存在不健康的发展、错误的行为和激励制度。有些交易是不应该被允许进行的。我们需要在许多领域开展工作，不仅是在结构上，还要在心态和文化上。这就是我们想要纠正的，这也是我们战略的目标。
这里也有积极的方面：许多优秀、敬业的员工、满意的客户，以及我们想要建立的强大核心，这激励和鼓舞了我们。
尽管面临着这些困难，我相信扭亏为盈是可以实现的。因为瑞信有很多优势：强大的资产负债表、优秀的员工和有声望的客户解决方案。
很多层面上都取得了进展。监管问题以及与监管机构的密切互动成为重中之重。在那几个月内，银行的管理团队从根本上制定了前瞻性战略，从根本上调整了风险/回报状况，这给了我们信心。
请相信我：我们为确保成功扭亏为盈进行过艰苦的斗争。Ulrich Körner（CEO）和我充分意识到，如此深刻的战略和文化转型需要时间，而在第一年，银行将是最脆弱的。从2022年10月到2023年3月，这段时间远远不够。一个接一个的遗留问题已经让信任受到侵蚀，耐心也随之减少。在这方面，我们失败了，也太迟了。痛苦的现实是，我们的战略没有足够的时间取得成果。
在那决定命运的一周开始之前，我一直相信会有成功的转机。然而，利率上升、通胀和市场波动动摇了人们的情绪，在围绕美国银行的问题之后，人们担心危机会蔓延到全球。社交媒体为这种担忧火上浇油，这在3月中旬打击了我们最脆弱的地方。
去年10月客户资金的大规模外流是一个重大挫折。通过与监管机构的合作，我们的员工通过巨大努力顶住了这一趋势的压力。然而，在决定命运的那一周里，形势螺旋式坠落，那一周的晚些时候事态加剧恶化，最终吞噬了一切。银行已经无法挽救了。
从那时起，更高层开始发挥作用：瑞士联邦委员会、FINMA和瑞士国家银行专注于国内外的金融稳定，以及对全球经济的影响。直到最后，我们都在努力寻找解决方案。但最终，我们只有两种选择：“交易”或“破产”。
合并必须通过，这些条款必须被接受。唯一的选择是和瑞士银行法进行重组——这将导致最糟糕的情况，即股东全部损失，客户面临不可预测的风险，对经济和全球金融市场造成严重后果。
尽最大努力保护股东利益，为客户提供安全保障，是我们的责任。我们在可能的范围内做了一切事情，这就是为什么董事会批准了这笔交易；同时，对我来说是最艰难的时刻之一。
与瑞银的协议达成，以及合并的完成，都是确保瑞信持续经营的基本基石。这是一个能恢复清晰度、安全性和稳定性的解决方案。
直到最后，我们意识到宏观经济的敏感性在起作用。我们相信银行的韧性，它对未来的适应性，它的资本实力和潜力。然而，事实证明，情绪势头和信任侵蚀的作用更强劲。
我们未能遏制过去丑闻的影响，也未能用积极的事实来对抗负面新闻，以重建失去的信心。
瑞士信贷作为瑞士的一部分，已有167年的历史。对于许多前任和现任员工、客户和同胞来说，这家银行是我们瑞士身份的一部分，也是全球金融市场的一部分。
瑞信的下跌，所处的环境，以及各种影响因素已经无法改变。遗憾的是，未来瑞信将不再以曾经和现在的形式存在。可以理解的是，剩下的是失望、痛苦，以及——尤其是长期员工，对一家我们一直信任的银行走向终结的悲伤。
现在，我们有责任向前看。我将与瑞银集团领导人Colm Kelleher和Sergio Ermotti合作，直到为员工找到最好的解决方案为止。我意识到这种情况对许多员工来说是多么困难，我们承诺以透明的方式管理这一过程，并尽可能缩短这段不确定的时间。
我们的重点是继续为客户服务，并确保有序、谨慎的过渡。我们都致力于这次合并，并将投入我们所有的精力，与瑞银一起创造一个新的、成功的未来。
亲爱的股东，我们已经承担了责任。我们认真地审视所有的选择，为瑞信的未来找到好的解决方案。遗憾的是，我们没有成功。
我现在想做的是表达我的谢意。尊敬的各位股东，感谢你们这么多年来对瑞信的信任和支持。我尤其特别真诚地感谢我们的员工，他们不懈地奉献，用卓越的专业知识，日复一日地为我们的客户服务，表现出了坚定不移地承诺。他们一贯表现出对客户的高度关注，这一点得到了一次又一次的赞扬。
我要感谢瑞银集团。我知道，他们将以严格的纪律、公平和审慎的态度，以可持续的方式，应对即将到来的整合和未来的挑战。瑞银接手的这家银行拥有优秀的员工、一流的客户基础和许多长期关系，以及重要的、市场领先的资产。
与瑞士信贷一起，新的瑞银集团将能够显著扩大和加强其作为常驻瑞士的全球财富管理公司的领先地位。这将为参与其中的每一个人打开新的视角。
二、首席执行官Ulrich Körner
尊敬的股东、客户、员工：
感谢各位出席今日在苏黎世海伦斯举行的股东周年大会。这将是我们最后一次普通股东大会，相信无需我赘述，我为此深感悲痛。
当我去年被任命为首席执行官时，我充分意识到这家拥有167年骄傲历史的银行面临的巨大挑战。大家可能都知道，我过去曾在瑞士信贷工作过，那段时间有很多美好的回忆。
我在2021年回到瑞信，正是因为我坚信自己可以作出积极的贡献，减少遗留问题，解决存在的问题，建立一个新的瑞信。简而言之，我想创建一个让我们的股东、客户和所有员工都能感到自豪的组织。
不幸的是，我们没有成功。我们没有时间了，这让我充满悲伤。过去几周发生的事情将在很长一段时间内继续影响我和其他许多人。
你们中的许多人都是瑞信的长期股东。我也知道，你们当中很多人曾经或长期在瑞信工作过很长时间。我想借此机会对你们多年来对瑞信的忠诚表示深切地感谢。
我理解你们的失望、震惊或愤怒。我和你们、股东一样感到失望，我也和所有的员工、客户，以及公众一样感到失望。
今年2月，我们公布了2022年的财务业绩。净收入同比下降34%，反映了我们所有部门的收入下降。我们全年税前亏损33亿瑞士法郎，净亏损73亿瑞士法郎，其中包括大量的递延税项资产减记。这些结果是完全不可接受的，但它们清楚地表明，为什么我们有必要在2022年10月底启动新战略。
我们曾计划创建“新瑞信”——一家更简单、更专注的银行，围绕客户需求建立，以领先的财富管理和瑞士银行部门为基础。另一个关键因素是，瑞信对投行部门进行了前所未有的彻底重组，并制定了明确的计划。我们还有一个全新的执行董事会，他们为实施这一新战略而不懈努力。
我们以最快的速度执行，并取得了良好的进展。我们已经开始通过重组投资银行来显著降低银行风险，并有望实现我们2023年的所有目标。
正如Axel（董事会主席）提到的，我们将所有的努力都集中在改变方向和解决过去的问题上，以使瑞信站稳脚跟，并将其定位为一家强大的全球性瑞士银行。直到最后一刻，我们都在努力实现这一目标。不幸的是，到最后这还不够。
由于毫无根据的谣言和猜测，2022年10月强劲的资金外流严重削弱了银行。与此同时，由于法律原因，在2022年10月27日沟通新战略之前，我们的手脚被束缚了近四周。直到那时，我们才能够处理这些不正确地陈述。
我们的员工团结起来，付出巨大努力，重新赢得客户的信任，这给我留下了非常深刻的印象。我和执行董事会的同仁也花了很多时间直接联系客户，说服他们留在银行或重返我们这里。
随后，尽管地缘政治和宏观经济环境艰难，但局势在2023年初有所稳定。
但尽管我们作出了所有努力，我们再也没法扭转信任的丧失。
美国硅谷银行（Silicon Valley Bank）和Signature Bank的突然倒闭，在全球范围内引发了冲击波，引发了全球金融业信心的急剧丧失。我们当时尤其脆弱。虽然我们能够在2022年底扭转局势，但我们无法重复这一成就。这是我个人深感遗憾的一件事。
银行的生存危在旦夕，我们不得不迅速果断地采取行动。我们不再有选择。瑞士信贷的崩溃，不仅对瑞士，对全球经济都将是灾难性的。
我们与瑞士联邦委员会（Swiss Federal Council）、瑞士国家银行（Swiss National Bank）和瑞士金融市场监管局（FINMA）一起，努力在有限的时间内找到可能的解决方案。最后，与瑞银合并是唯一可行的选择。
事实上，公告立即带来了稳定，创造了信任，并为有序过渡铺平了道路——这符合我们的股东、客户、员工和商业伙伴的利益。
女士们，先生们，我和你们一样失落。
有167年历史的瑞士信贷正放弃其独立性。曾经引以为豪、历经沉浮的公司正走向终结，新的事物正在诞生。瑞士信贷与瑞银集团的合并，将把两家市场领先的财富管理机构和两家强大的瑞士银行结合在一起，以创建一家更强大的全球金融服务公司。作为股东，你们所有人都将直接参与合并后的公司。我相信，作为瑞信重要组成、员工所表现出的创业精神将以一种新的形式继续存在，并作出积极贡献。
在我担任瑞信首席执行官的短暂时间里，同事们所表现出的奉献、承诺和激情一直给我留下深刻印象，一直激励着我。在此，我向所有员工表示衷心地感谢，你们确实值得我们尊敬。
作为首席执行官，我将与执行董事会的同事们一起，并在瑞信所有员工的支持下，尽我所能确保合并完成，以充分实现合并后银行的巨大潜力。
这是我们对你们、我们的股东、客户、员工和瑞士公众的责任。
感谢您的关注。
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