牛棚也好,日韩地铁也罢,本质上,都是餐饮老板的一场“场景焦虑”。先卷同行,再卷自己。本文来自微信公众号:餐企老板内参(ID:cylbnc),作者:王盼、王楚湉,内文配图均来自作者拍摄,头图来自:视觉中国

韩餐、日料、俄餐、乳鸽,聚集在同一街区,家家色彩都十分鲜艳且浓烈
韩餐、日料、俄餐、乳鸽,聚集在同一街区,家家色彩都十分鲜艳且浓烈


像不像走进了主题乐园?<br>
像不像走进了主题乐园?


这两组图片可见,沉浸感越来越浓厚,从门头装饰,甚至到整个灯光的运用,都充满了主题色彩。这种场景的打造,成本无疑更高,但是更“出片”,也更容易让人“沉浸体验”。



在第一张图所在的合生汇“微醺路”上,泰式网红餐饮迷你椰也置身其中,然而,面对浓烈的色彩和主题风格,不得不说,迷你椰也显得“见怪不怪”了。


或者换句话说:家家都是迷你椰。


2. 从吃饭到“角色扮演”,一场游戏一场梦,顾客也需要新的“角色定位”。仍然是分享一组图片:




这是一家网红酸奶品牌,不小的面积,不菲的装修费用。


顾客在门口点餐之后,顺着指引,穿过粉红色的“梦幻城堡”,走到取餐台。全程只能看到一名收银员工。内参君试着走了一次流程,置身其中,场景、光线的烘托下,似乎成了动漫电玩世界里的某个角色。


再看另一些图片:


左图:酷似玩具店,实际是一家烘焙店;右图:像不像走进一家电玩城
左图:酷似玩具店,实际是一家烘焙店;右图:像不像走进一家电玩城


似乎这届网红餐饮,都在走一套“游戏风”,顾客也不只是顾客,而是来了这里,就要开启“角色扮演”之路。


一位餐饮同行评价:口罩的影响,消费下行,人们与“向往的生活越来越远”,此时餐饮所承载的功能就更多了。就像元宇宙概念的崛起也是类似的逻辑,焦虑的顾客也需要在另外一个世界里得到“身份认同”。


白日梦咖啡<br>
白日梦咖啡


3. 就餐区前置,操作台隐藏,网红餐厅的布局,在“努力让顾客舒适”。


增加外摆!弱化点餐台!让顾客“坐下来”或“玩起来”,增加烟火气!


不少网红茶饮店、餐厅纷纷布局外摆区域。以乐乐茶合生汇店为例,之前的布局,是收银台前置,点餐区铺满。而现在则采用半开放式,简化点餐区,让顾客有更多休息区,且从外面一眼就能看到就餐的人群。


乐乐茶同一家店的布局变化<br>
乐乐茶同一家店的布局变化


上文中提到的粉色电玩风也是如此,之前还是档口店时,这个空间都“押注”在点餐收银,而现在增加“顾客可玩乐”的空间。


总结:网红餐饮似乎从追求“看起来人很多,需要等等等”,到现在变得更加“质朴”,以实际的顾客体验为重。



4. 从城市,到“逃离城市”,露营风的影响还在渗透。


无论是牛棚咖啡,还是“叙利亚风情”,还是前阵子内参君写过的“破烂地摊风”,毫无疑问,餐饮和客户的互动,依然在传达“别样的生活”。


仔细分析今年大火的几次场景革命,核心都围绕着人们“日常接触不到的生活”。通过强烈的反差感,让“出不了门”的顾客,通过一顿饭的工夫,过上不一样的生活。


5. 日餐、韩餐“退潮”,但餐饮场景“日韩化”,趋势正悄然崛起。


不久前,我们在《退市、闭店、亏损、抛售,日式快餐“大退潮”》一文中,分析过平价日料“大退潮”的情况。品牌老化、上新不足、食安问题频发等,正渐渐透支着大家对这个品类的信任。日料逐渐褪去“光环”,且不少品牌正在渐渐退场。


韩国菜也类似:《2022中国餐饮年度观察和大数据》显示,2020年,韩国菜在国内门店数年同比增长比例为-12.7%,2021年依然为-0.6%。


虽然品牌“退场”,但是日韩品类的市场份额仍在,换句话说,消费者还是有所需求和期待。这一点,在商场场景打造中也可见一斑:不少烤肉品牌刮起“时尚日韩风”,场景则设置为日韩的地铁。打造一种“足不出户,领先潮流”的气质。


图源:作者拍摄
图源:作者拍摄


三、谁在制造餐饮人的“场景焦虑”?


其实,关于餐饮的场景打造,内参君几乎定期就盘点一波,每次都会有新的发现。


为何餐饮老板热衷于“送钱给装修队”?这里有两个观点:


1. 流量焦虑下,餐饮越来越卷了


如今,商场的空置率越来越高,“流量”对于大部分餐饮来说,变得格外稀缺。在这种焦虑下,餐饮品牌们的竞争也越来越“卷”。“花里胡哨”背后的本质,是网红品牌们对于流量的渴求。


2. 打造现象级网红,然后割“肥壮”的韭菜


另一种观点认为,一些网红餐厅如此高投入,注重场景打造,不排除加盟品牌想要“割加盟商韭菜”的需求。


以前,餐饮随便弄点小爆品、做个小档口就能“收割”了。而现在,不光是消费者挑剔,选择项目的加盟者更加挑剔。只有得更加注重整体体验,才能挑选到足够“肥壮”的韭菜。


四、小结


焦虑的餐饮人,卷完产品卷服务,卷完服务再卷装修,既停不下来,也不敢忤逆潮流。


两种场景设计,两个风格,两条路线。


你看好谁?


本文来自微信公众号:餐企老板内参(ID:cylbnc),作者:王盼、王楚湉