连日以来，各地对治疗发热、咳嗽等症状的药物需求增长迅速，许多药店门前排起了长队，甚至一药难求。
相关药品生产企业、药品配送企业、零售药店企业等全产业链条，紧急扩大产能，24小时配送，保供抗疫。
多地调运：一场2800公里的医药物资驰援
12月17日晚9点30分，国药股份总经理、党委副书记田国涛手机上收到了一条信息，“我们进京了。”他一颗悬着的心终于放下了。
2天前，15日19时30分，新疆乌鲁木齐室外冰天雪地。一辆挂着“援京医药专车”红色条幅的大货车，载着10余吨医药物资，2名司机，驶离国药集团新疆新特药业公司物流中心。一路向东，连续不停行驶2800公里，40多个小时，驰援北京。
12月19日，北京药企物资运输流水线。曹子豪摄
田国涛告诉健康时报记者，“国药新疆分公司听说北京急需医药物资，主动给我们支援来物资，特别感动，因为新疆的疫情也刚刚过去。2位司机师傅轮流开车，一路不停，所以再晚，我也要等着接收这批医药物资。”
不仅是新疆，来自云南、辽宁、湖南、四川、广东、上海等地的药品物资齐聚北京。
国药股份是北京医疗市场份额最大的医药商业企业。田国涛告诉健康时报记者，为了保障北京的药品供应，国药集团党委书记、董事长刘敬桢第一时间组织成立药品物资供应工作领导小组，提出国药集团要全员动员、全线出击、全域作战、全力以赴，全力保障首都药品物资供应需求，并做出部署：
一、国药控股发挥点多、面广“全国一盘棋”跨省联动优势，在全国范围内组织药品物资采购，多措并举组织货源，确保运输配送顺畅，人员力量全国范围内调配。
二、国药国际与国药控股全面启动全球采购渠道，积极从国际市场采购当前抗疫的紧缺药品。
三、国药中生、中药控股、国药现代、国药太极等生产企业要积极扩产保供，确保自有产品最大限度满足市场需要等。
从12月8日至16日，国药集团下属在京的国药器械公司及国药股份公司采购供应北京市新冠疫情相关药品物资合计690.83万（盒/件/支/瓶），其中：316万盒；医用物资374.83万盒。按北京药监局要求完成市政府统一调配药品配送共计650万袋。
全国调货是流通企业的第一步，第二步便是要将药品在物流中心分拣、装车，运输到北京的各大医疗机构和药店。从12月8日至16日，国药股份完成北京市5032家各级医疗机构的相关药品物资的供应，其中等级医院合计947家，基层社区与诊所合计4085家；完成单体零售药店供应合计594家，完成零售连锁药店合计108家。
“正常配送过程，是从药厂采购药品到物流中心，在物流中心分拣、配送、消毒，药品在仓库往往有一周的时间。此次为了保证第一时间配送，药品到物流中心4小时内必须装车发出。”田国涛介绍。
正因如此，在北京亦庄的国药股份物流中心，几百名物流作业人员、配送员及运输员二十四小时开展工作，朱伟娜就是其中一员。
17日晚7点，国药物流中心的朱伟娜在待命间隙接受了健康时报记者的采访。她告诉记者，“这一段时间，司机和配送员住在厂子里，什么时候药品来了，分拣、装车后，就要送到北京的各大医疗机构和药店，晚上配送也是常态。”
夜间的北京，气温低至零下10℃。几天来，朱伟娜都是凌晨配送，“冷了就跺跺脚，有的搬运师傅就穿一条棉裤，搬着搬着身上就热了。”朱伟娜有些咳嗽，但她说不影响今晚的配送工作，新疆的物资第二天上午就能到北京老百姓的手中。
24小时配送：从库房到医院20分钟配送急救药
华润医药商业北京大区物流中心晚上灯火通明。运物资的大货车络绎不绝进出厂区。12月17日凌晨3点，华润医药商业集团北京大区副总经理黄丹才走出办公楼。第二天早上8点30分，黄丹又到办公楼开始工作，这不仅是黄丹这段时间的常态，也是整个华润北京大区物流中心人员的工作状态。由于新冠感染等原因减员严重，又要保障24小时药品供应，一线分拣、配送等人员采取“三班倒”的工作制度，每一班人员工作在10小时左右。
黄丹所在的库房流水线，负责配送北京市场80%的医疗机构的连花清瘟颗粒。此外还有配送连花清瘟胶囊、金花清感颗粒、蓝芩口服液、急支糖浆、泰诺、泰诺林、新康泰克等老百姓急需用药。
北京市民购买止咳药、退烧药等药物。曹子豪摄
12月1日至16日，华润配送770万盒抗疫药品（含库存）到北京近300家二三级医疗机构、2200余家社区中心站医务室等基层医疗和3000余家零售药店，其中包括270万盒连花清瘟、26万盒蓝芩口服液、27万盒感冒清热颗粒、49万盒布洛芬、21万盒对乙酰氨基酚。
修正药业生产车间。受访者供图
她告诉记者，目前华润医药商业安排了670余人工作在物流的各个环节，仓内拣选和物流配送等工作24小时不停。除了北京抗疫药品保供外，公司还要保障日常药品的供应。
为提高药品配送效率，配送车辆具有“绿色通道”证件，这些车辆可24小时穿梭在北京的街道。华润北京大区物流中心运输部经理冯亮是一名经验丰富的配送人员，他没想到“绿色通道”的车辆成了移动的“生命通道”。
12月19日在华润医药北京大区物流中心内，物流运输人员正在马不停地搬运抵京的连花清瘟胶囊等药品。曹子豪摄
12月14日晚10点，北京一医院一名3岁的儿童高烧不退，当时该院缺药，患儿病情紧急，出现惊厥情况。
冯亮所在的运输部收到医院发来的求助信息后，第一时间配送，退烧药物从库房到医院，仅用了20分钟。“当时送到药品的时候，医院和家属非常吃惊，因为在这个时候，本身运力还是紧张的。”
冯亮所在的运输团队，平均每辆车行驶300公里，一辆车每天最多时要配送30家医疗机构。冯亮告诉健康时报记者，诸如此类紧急的情况，这段时间有很多。对于特殊急需用药情况，华润物流会进行点对点地及时配送，保障人民用药与生命健康。
药品生产：人停机器不停，提高产能4倍
除了配送外，各大药厂也是开足马力，24小时工作、扩大生产线，提高产能。
在吉林通化，冬天的室外呵气成冰，刘敬7点多就到达办公室。她是修正药业股份有限公司通化药厂的固体车间主任。她的车间负责生产复方氨酚烷胺片、布洛芬片、感冒清热颗粒、二丁颗粒等防疫药品，最近一段时间，这些药物需求量激增，订单供不应求。
成千上万的不同药品都要一一核对，两个人配合检查，保证不出错、不送错。曹子豪摄
“以前我们的工作时间是早八晚五，从12月7日以后，我们开始实行24小时3班倒的工作制度。”刘敬告诉健康时报记者，“大家都在各自的工作岗位上拼。”
刘敬介绍，以铝塑工序为例，以前一台设备一天的产量不会超过12万板铝塑板，现在大家加班加点、开足马力，一台设备一天可以生产24万板铝塑板。“大家都明白生产药品很重要，但承装药品的铝塑板也不能忽略。”
张瑞龙是药品压片成型的“主机手”，负责操作压片机。他告诉记者，现在大家都是超负荷工作，累是累了些，但是一想到生产的药品是千家万户的“及时雨”，心里就干劲儿十足！
“保质保量保产我们也有自己的应对策略。修涞贵董事长发出了‘大干60天’的动员令，集团落实到公司，公司落实到车间，车间落实到个人，这就给我们打了一个精神底子，我们有了一股劲儿和精气神儿。”修正药业股份有限公司通化药厂负责人孙晨伟介绍，在人员调配方面，修正采用化整为零的方法，把经验最为丰富的老员工分散到新员工当中，以老带新，增大机器的整理利用效率。
孙晨伟负责的药厂目前的设备利用率达到了历史极值，90%的机器已经投入使用，以前一天最多生产50万盒药品，现在一天生产量可以达到80万盒以上。
华润医药商业北京大区物流中心流水线上，工人正在挑选打包。曹子豪摄
在北京大兴，悦康药业的S500高速压片机不间断地“吐出”一片片压制好的维生素C咀嚼片；复方氨酚烷胺胶囊、维生素C咀嚼片产能提升4倍，24小时不间断生产。
悦康药业生产总监赵文君告诉健康时报记者，这些数字背后，一是悦康药业全国紧急购置了药品扩产相关的制剂设备和分包装设备和检验设备，确保产能最短时间内有了提升。二是紧急调度和组织安排200余名符合制药生产条件的工人，确保产线运转。三是提前同多家供应商沟通储备原材料，确保了生产原辅物料的保障供应。
据悉，目前悦康制药每天能生产150万片维生素C咀嚼片以及7万盒复方氨酚烷胺胶囊，从原料到市民能吃到药仅需10天。
药店承诺：不关店、不涨价、抗疫药品能买到
药店和医疗机构，是北京市民获取药品的两大终端。为满足居民的购药需求，稳价保供，60余家药品零售企业签订《全国药品零售企业保障供应承诺书》。
“坚持正常运营，不随意关停门店。”“全力保障公众购药需求，有条件门店保证24小时售药窗口。”“不哄抬价格，不囤积居奇”……华润医药商业有限公司北京德信行医保全新大药房有限公司是签订承诺书的企业之一。
12月17日上午，健康时报记者来到位于海淀区的全新大药房门口，在这里，市民正在排队购买感冒药、发烧药物等，还有现场维持秩序的工作人员。
12月1日至16日，华润医药配送770万盒抗疫药品（含库存）到北京近300家二三级医疗机构、2200余家社区中心站医务室等基层医疗和3000余家零售药店。曹子豪摄
“他们不是药店人员，现在很多药店仅有一名员工在坚守，他们是市场监管工作人员。”华润医药商业集团北京德信行医保全新大药房有限公司总经理杨树伟告诉健康时报记者，在北京零下的气温里，他们一站就是一上午。
为解决药品配送物流运力不足等问题，同时维持药店正常购药秩序，北京市海淀区市场监管局的执法人员变身“物流配送员”和“秩序监管员”。海淀区市场监管局选派了300余名专职“秩序监管员”，进驻海淀区每家在营药店，维持现场购药秩序，并对热销药品的价格、进销存情况等开展监管，督促药店不得囤药、不得哄抬价格。
“我们的连花清瘟一盒15.8元，所有感冒、发烧药物都没有涨价。”说起每个药物价格，杨树伟如数家珍。
全新大药房店长李俊红告诉健康时报记者，前段时间，店里只有她一个人，其他人都病倒了，上货、录入系统、服务消费者都是她一个人来，有时候一天忙得都没时间喝水。
12月19日上午11时，北京丰台区全新大药房店长李俊红上架刚到货的连花清瘟胶囊。曹子豪摄
关键时刻华润医药商业大零售事业部每天组织人员到一线支援，参与医保全新抗疫保供工作，努力将人员不足的影响降到最低。随着员工病情的恢复，李俊红不再是一个人“战斗”，店员已经恢复到3人。杨树伟告诉记者，随着人员的恢复，线上购药渠道也逐步恢复。
“集团抽调人手，我们恢复线上运营了！”17日晚8点，杨树伟激动地给健康时报记者发来信息。
据悉，全新大药房启动华润医药商业自主开发的药品商城——润曜优选小程序，市民通过小程序，提前预订商品，加快购药效率，疏解现场排队时长。
此外，为缓解各地实体药店面临的备货压力，同时平抑重点药品的价格，美团买药将面向20万家实体药店启动“重点疫情药品保供给”专项，2022年12月15日至2023年1月13日期间，实体药店商家通过美团买药平台销售“重点疫情药品保供给”清单中的药品，将获得专属补贴资金。
“两盒连花清瘟，一盒泰诺，一个体温计，您拿好。”
不仅是在全新大药房，在北京各大药店，市民逐渐都能买到抗疫药品和物资。
尽管在有的药店门口，依然还是能看到长长的排队购药，但药厂、配送24小时不停工，药品虽然紧张但已不再缺货。康复的人越来越多，北京街头上行人越来越多，公园里、体育场上欢声笑语也回来了，一切都在预示着春天不远了。