无马社原创 此轮郑州富士康疫情风波，对于这家工厂来说，是一次深刻的教训。但它之于社会正确看待病毒的危害性，缓解非理性的恐慌情绪，又是一次小小的推动。
作者｜朱昌俊
媒体评论员
作为近期舆论焦点的富士康郑州园区疫情，仍在牵动人心。大家关心的问题聚焦在——员工大规模徒步返乡的离奇一幕，是如何引发的？此前，这家超大工厂内部发生了什么？随着媒体对郑州富士康基层管理者及员工的采访，这些问题的答案逐渐变得清晰起来。
现在看，此前“富士康2万人感染”的传言，很可能只是因为富士康园区内的一个集中隔离点，“大概能容纳2万人左右”（但并不代表有2万人感染），进去隔离的大多只是密接，核酸阴性就重新回到宿舍。
至于员工的大规模返乡，受访的富士康基层管理者坦言，其中确有后勤保障不足的原因，但主要还是恐慌情绪的蔓延：工人圈子里有传言说园区即将封锁，这里要变成“躺平试验区”了。员工因为这些谣言开始恐慌，觉得如果不跑就没时间了；他们认为被感染的几率很大，也不完全了解病毒的情况，甚至以为感染之后会像2020年年初武汉感染新冠的人一样，不仅很难受、留下后遗症，甚至可能死亡……
冷静下来看，这些到目前为止接近“真相”的信息，其实没有超出大家的意料。要完整复盘郑州富士康园区疫情从蔓延到出现员工返乡的全过程，值得检视的因素很多。比如，信息不透明不对称引发的误会、园区物资和后勤能力不足导致短期内阳性病例和密接人员安置问题，防疫与生产之间的平衡等等。
但其中特别值得一提的，可能还是返乡员工对于病毒危害性所表现出的那种恐慌情绪。
疫情全球蔓延已接近3年，关于社会对病毒和后遗症的过激反应，可以找到的事例不少。比如，一些地方习惯性的过度防疫、层层加码，即是恐慌驱使下造成的用力过猛，它还进一步强化了恐慌；有一些人和机构对“阳过”的患者歧视、排斥，也同样如此。
而这次富士康员工徒步返乡，是把人们心中对病毒的恐慌体现得更凸显更彻底了，换个角度来说，也因此让全社会清晰地看到恐慌情绪支配可能带来的问题。
要知道，富士康的流水线上几乎全是年轻人，这部分人本身被普遍视为疫情下“较安全”的群体。当他们也表现得如此恐慌，从科学常识的角度来讲，是令人遗憾的，由此折射出的社会对病毒的科学认知水平值得揣摩。
应该说，这类科学结论在时下也不鲜见，有来自上海的权威医生就对外科普过：新冠病毒后遗症可能被夸大。但总体上，官方渠道发声，请公众不必对病毒危害性过于担心，还是很有意义的。
如果这样的认知早一点“深入人心”，也许可以避免至少减少员工因惊慌之下的出走。就目前的信息来看，郑州富士康此前的信息发布工作，存在不对称的情况。再加之很多人对于疫情的了解还停留在较早时期的情形，又身处一个人员密集的场所，集体惊慌情绪自然被进一步放大了。
这里略显矛盾的地方在于，富士康的科普不足，或者说员工对于病毒的过度惊慌，也不能只在企业身上归因。比如，园区疫情的真实情况，是否如实地向员工进行有效的传达？或者说，企业管理者是不是真的信奉“信息越透明，越有利于员工理性看待自己的处境并作出理性的选择”？还是侥幸于“大事化小，小事化了”，习惯通过弱化信息供给来“稳定人心”？对企业来说，这可能是非常艰难的选择，也可能是它本身无法决策的。
当事情渐渐平息下来时，我们客观地看，一定程度上，这次郑州富士康在一个相对小的范围内，无意中扮演了一个“测试者”的角色。它让更多人看到，防疫信息的不对称可能带来的恐慌性后果，以及社会对病毒的科学认知水平。另外，郑州富士康即便到今天这一步，依然还在坚持生产，并未出现彻底停摆，或者造成可见的致命伤害，正如上述富士康的基层管理者所说，“在我的观察中，目前年轻人感染病毒的症状轻，可能就是确诊之后发烧一天，第二天就不烧了，然后嗓子疼，过后就没事了”。这些个案、实例，也与郑州卫健委官方微信号关于病毒危害性的科普，形成了一种呼应。
无需讳言，此轮郑州富士康疫情风波，对于这家工厂来说，是一次深刻的教训。但它之于社会正确看待病毒的危害性，缓解非理性的恐慌情绪，应该是一次小小的推动。而官方释疑所引发的舆论共鸣和科学讨论，也表明了它的积极一面。