在周二（8 月 23 日）下午 3 点 50 分从加莱到福克斯通的 Le Shuttle 服务出现问题后，机上的数百名乘客被转移到服务隧道中的货运列车上出现问题。
社交媒体视频很快就出现了——有些人带着狗和手提箱——穿过另一条隧道，这条隧道沿着英国和法国之间 31 英里的铁路线延伸。
由于陷入僵局，公众被告知要远离欧洲隧道的加来码头，直到今天早上 6 点（8 月 24 日）。
来自肯特郡的迈克尔哈里森在评论这场惨败时告诉 PA 通讯社，最初的火车在行驶 10 分钟后就抛锚了，因为乘客被告知车轮有问题。
一位乘客将这场磨难比作“灾难电影”中的场景 （图片：PA）
他补充说，在火车再次出发前进行了一个半小时的调查，但五分钟后再次停止。
根据哈里森先生的说法，又等了两个小时后，那列火车被疏散，乘客通过紧急连接路线前往服务隧道。
随后步行 10 分钟到达货运列车，但在场的每个人都感到惊讶，它却停了下来。
一位不愿透露姓名的乘客说，“有几个人在服务隧道里吓坏了，这有点奇怪”。
在其车轮出现问题后，数百名乘客不得不从他们的欧洲隧道列车中撤离 （图片：PA）43 岁的凯特·斯科特（Kate Scott）还描述了计划中的从加来到福克斯通的 35 分钟旅程如何花费了她和她的家人近 8 个小时，由于缺乏空调，人们变得焦躁不安。
另一位乘客，37 岁的莎拉·费罗斯补充说：“隧道太可怕了。这就像一部灾难片。
“你只是走进深渊，不知道发生了什么。我们都不得不在这个大队列中待在尾部。
火车抛锚后，乘客们挤满了隧道 （图片：PA Wire）“那里有火灾和救援。隧道里有一个女人在哭，另一个独自旅行的女人惊恐发作。
“我一度惊慌失措，边防部队告诉我们，在过去的 17 年里，隧道又一次被疏散。”