亚马逊：想得美

美国人的日常生活：在亚马逊线上购物，在亚马逊收购的全食超市（Whole Foods）线下购物。以后，亚马逊还要让你在亚马逊收购的One Medical线上线下看病就诊。这家被收购的公司最大的卖点就是，用199美金的会员费模式，试图让人们远离美国看病难的问题。



图片来自One Medical 官网


大手笔收购

本周，亚马逊公开宣布了其史上最大医疗收购案，以39亿美金超大手笔收购一家医疗服务运营商1Life Healthcare。1Life Healthcare目前以One Medical连锁医疗诊所的形式经营。之所以说其是超大手笔，是因为消息宣布前，1Life Healthcare 在7月20日的股价才10.18美金，亚马逊18美金/股的收购价格相当于溢价超过70%。此外，这笔收购还是一次性现金收购。

消息公布第二天，本周四，1Life Healthcare股价已经飙升到17美金一股。

这是Jeff Bezos卸任、新任CEO Andy Jassy上任后的第一笔巨额收购案。这笔收购，也让亚马逊亮出了其大举进军美国医疗界的决心和野心。

通过收购One Medical，亚马逊将获得其此前运营的全美范围25个区域市场，包含188个线下医疗网点。目前，One Medical的总部位于旧金山，在亚特兰大、波士顿、芝加哥、洛杉矶、纽约以及华盛顿特区等美国一线大城市均有线下现代化的诊所。

目前One Medical在美国范围内的8000余家合作公司。One Medical为这些公司的员工提供着员工保险范围内的医疗服务。收购案完成后，One Medical的CEO Amir Dan Rubin将继续担任CEO及管理公司日常事务。

这家公司2022年前三个月的总收入为2.54亿美金，比前一年1.21亿美金有了超过100%的增长。不过，其2020年上市以后仍然没有实现过盈利。今年第一季度，其亏损超过9000万美金。

面对一家亏损的企业，大手笔收购，亚马逊到底看中了什么？

真·互联网诊所

也许并不是每个人都知道 One Medical，但用过它服务的病患、用户，大多相当满意。有趣的是，这种”相当满意“正是迎合了亚马逊想要彻底颠覆”没有什么服务“的医疗行业的想法。

与其他诊所不同，One Medical希望能够通过会员制模式，为客户提供优质的就医服务。 它所解决的这些问题，都是目前美国医疗系统最让人诟病的问题。

在美国看病，常常不得不面临的问题是——医生太难预约。往往是难受好长一段时间，病都自愈了，还没有约上好的医生。此外，如果没有家庭医生，对于很多处方药的续购也是相当麻烦。此外，美国看病昂贵、诊所环境老旧也是让很多病人感到不满、却无能为力的现状。

2007年，医疗赛道创业者Tom Lee打算改变这一切，并创立了这家One Medical。值得注意的是，创立了这家公司后，他2018年再次创业，创立了医疗创业公司Galileo。Galileo目前已经从Foresight资本获得C轮融资。其此前其他投资人包括Oak HC/FT, Redpoint以及DNA资本。



图片来自Medium

Tom Lee和团队想要改革美国前面提到的预约难、看病贵、环境差等问题，于是实践出一套全新的就医理念，并开始尝试打造全现代化的就医诊所和体验。在One Medical，支付了199美金/年的会员们可以随时随地用App预约医生，甚至可以预约到当天能接诊的医生。整体就医环境也比传统诊所要"高大上“一些，环境整洁，装修也更现代化。



图片来自One Medical官网


值得一提的是，在他们的介绍中，患者不需要在大厅浪费大量的时间候诊，一般候诊时间在5分钟左右，属于到了就能看上医生，而且医生也不会匆匆忙忙着急结束问诊，可谓让病患把就医时间都花在刀刃上。

此外，如果只是一些小病，会员还可以直接通过线上程序和医生随时随地预约时间看病，甚至远程获得处方药。

在疫情期间，也有不少用户对One Medical表示赞许。当疫情爆发之初，很多人就发现One Medical的核酸检测出结果的时间是最快的，也是服务和环境最好的医疗诊所。

整体来说，One Medical是一家会员制的，包含线下诊所和线上问诊数字平台的医疗提供机构。在他们看来，看病不只是问诊治病，也是一项健康服务。在很多社交媒体的评价上，用户都提到了“用户体验非常好“等类似的评价。

最重要的一点是，在One Medical想要实现这一切并不昂贵，用户只需要一年支付199美金的会员费就可以了。不少美国雇主为员工购买的常规医疗保险是可以报销这部分费用的。

目前，One Medical在全美范围已经拥有接近80万名会员用户。

亚马逊布局医疗产业

可以说，One Medical这种订阅式的医疗服务，完美匹配了亚马逊的扩张需求。这并不是亚马逊第一次布局医疗产业。

2018年，亚马逊以7.53亿美金的价格收购了在线药店PillPack，而这就是亚马逊药房业务的前身。

此外，亚马逊2019年收购了医疗技术初创企业Health Navigator，从而建立了Amazon Care。2019年秋天，亚马逊对其总部员工和家属尝试开放Amazon Care医疗试点项目，为员工提供不同于市场上医院、诊所的现代化医疗服务。 简单来说，它和One Medical很像，一部分是线上的虚拟问诊护理服务，也就是员工可以在任何时间通过Amazon Care的App在60秒内和专业医疗人员取得联系和问诊服务。相对比漫长的预约和候诊室等待，这些员工在家中就可以第一时间联系上医生。

第二就是面对面的医疗就诊服务。当出现在线问诊无法解决的问题时，Amazon Care就会派专业的医生到员工家中问诊、抽血以及做检查。同时，员工也可以第一时间获得处方药的处方。

2021年春天，这项业务亚马逊在全美50个州的员工均可以享受这项福利。

今年初，亚马逊正式对外发布了Amazon Care业务，向更多的企业提供这项员工医疗福利问诊计划。包括希尔顿酒店等企业在内目前都在使用Amazon Care为其员工提供远程医疗问诊服务。

根据Busienss Insider报道，去年11月的一次全体会议上，亚马逊CEO Andy Jassy表示，目前亚马逊医疗是其最重要的创新领域之一。其目标是快速扩展合作伙伴和新的业务。

如果仔细研究一下亚马逊自己在今年初对外推出的Amazon Care，就会发现它和One Medical的业务有着不少重合的地方。比较下来，Amazon Care的业务更注重线上。不过之所以很难被大量的企业作为员工医疗的解决方案，正是因为在很多人看来，线上问诊以及上门问诊只能解决较小的健康问题，无法应对稍微严重一些的疾病。而收购One Medical则正好弥补了Amazon Care的这部分空缺——病患可以去线下获得最优质的医疗服务，而在One Medical的诊所里，一些必要的实验室检测项目和仪器也早已配备成熟。

也许，美国糟糕的就医体验，终于要被翻篇了。