志愿填报并没有绝对匹配的方案，无论人工智能还是咨询师，都无法完全为未来的人生“兜底”。
全国高考虽已落下帷幕，但这场没有硝烟的战争，却未曾结束。
▲图/ICphoto
当分数揭晓的那刻，新的难题接踵而来——填报志愿。这是一份与高考同等重要的试卷，关系到孩子未来的人生发展方向，差之毫厘，谬以千里。
既要明确专业意向、摸清填报方式，又要了解院校专业设置、往年录取情况，无疑是个庞大工程，在实施“新高考”政策后更是复杂程度翻倍。焦头烂额的家长只得四处寻求“专业人士”的帮忙。
有需求就有市场，如今，“高考志愿填报咨询”已然发展成了完整的产业，有着标准化的流程。志愿填报目前主要分为出售软件系统的数据卡和一对一咨询两种，志愿填报数据卡以人工智能、大数据为卖点，为学生提供志愿填报方案参考，价格通常在千元以内。
一对一咨询则是由志愿填报规划师针对学生排名和意向，量身定制填报方案，家长们更倾向于选择这种方式，收费情况按照专家资历，从数千至数万元不等。
在一家名为赢鼎教育的机构网站上，“高考报考一对一”有四个价位，最高一档为98000元，靠着此项业务，这家公司已成功在新三板上市。
准入门槛低，盈利回报大，蓝海很快变红海。天眼查数据显示，中国目前共有超过1500家企业名称或经营范围含“志愿填报”，而在2013年前，全国志愿填报相关企业年度注册数量仅为个位数。
▲图/南方周末
利用焦虑赚钱，总是最能吃得开的。这句话放在望子成龙、望女成凤的家长们身上，尤其百试不爽。
01收割家长的焦虑，撑起一个千亿市场
父母之爱子，必为之计深远。
高考本就是“千军万马争过独木桥”的激烈竞争，好不容易渡到了对岸，万万不能在临门一脚上掉链子。
“三分考七分报”，每年不知道有多少人因为填报志愿失误，与心仪的学校擦肩而过，留下无数遗憾；还有因为选错了专业，重回高三复读的；甚至有学生因为想不开，走上了绝路。
报考志愿对于家长而言，无异于为孩子决断“人生大事”，自身却偏偏经验不足，压力可想而知。当家长的阀值达到顶峰时，志愿填报机构如同“及时雨”般应势而生。
这个行业远比想象的更热闹，既有老牌教育机构，如远大云网、蜻蜓、百年育才、优志愿、旭德教育、赢鼎教育、计桥升学规划研究院等。
其中优志愿在2014年成立，至今已获得六轮融资；百年育才、旭德教育和赢鼎教育都已在新三板挂牌上市。
这个行业到底有多赚钱呢？主打志愿卡销售的“优志愿”公司负责人介绍，目前信息平台有近300万注册用户，付费转化率在30%以上，公司整体毛利率在40%左右。
赢鼎教育则在2017年年报中直接声称：“中国三千万高中生，按每人3000-6000元咨询费，市场容量高达900亿至1800亿元。”
话音刚落的2018年上半年，赢鼎教育便实现收入过亿，净赚3203.78万元，业绩比许多A股公司还要强。
同时活跃着的，还有各大互联网公司。百度有“AI志愿助手”，可以根据录取志愿结构，提供冲稳保志愿预测、科学预算目标大学录取概率等等；腾讯则有“新高考通”程序，从录取概率预测到就业薪酬分析一应俱全；阿里巴巴旗下的“夸克”，不仅有志愿推荐，还设置了高考直播和名师指导板块。
▲百度“AI志愿助手”
就连昔日的“网红考研名师”张雪峰也看中了这条赛道，摇身一变成为高考志愿规划师，成立北京峰言风语文化传播有限公司后，火速推出了旗下产品“峰学志愿”，销售高考志愿填报课程。
无独有偶，太原昔日的招生专家杨怀珠，也从原先的公益讲座，发展到自己开起公司，专职进行填报咨询服务。
“学师人才志愿填报”创始人杨帆，以前也是文化课老师出身，每年找他填报志愿的学生不下百人。时机成熟后，杨帆在2018年办立公司，线下一对一业务遍布北京、河北、辽宁、郑州等地，单个网点一个毕业季的收入就能达到上百万。
“帮孩子挑选最适合的专业；专业紧扣未来就业；兴趣、家庭背景多维度匹配……”深谙家长们心理活动的志愿填报机构，宣传文案直达痛点，彻底打消了家长最后一丝犹豫。
何况，部分机构还声称拥有独家信息。比如，“精志愿”官网宣称，公司在多地签约了数百名高校教授和各市招生办公室，“2016-2020年指导考生99.99%录取”；“云择校”干脆打出了“中国人寿合作伙伴，落选最高赔付10万元”的招牌。
但这不过是机构玩的文字游戏，高录取率并不等同于满意度。每个家长都想让孩子的分数利益最大化，但希望越高，落差越大，现实往往与设想背道而驰。
02几家欢喜几家愁，群魔乱舞乱象重重
2017年6月，浙江第一批新高考政策下的考生首次填报志愿，面对不分文理科、高校招生要求等变化，“手足无措”的王女士通过网络平台，购买了志愿卡进行分析。
▲某宝上热卖的志愿卡，图文无关
使用后却发现信息数据有误，对儿子填报志愿不仅没有帮助，反而产生了负面作用。气急攻心的王女士找到商家质问，商家却轻描淡写地表示“最近两年的数据忘记更新了，他们只负责提供一定辅助，并不包结果”，双方各执一词，闹到了当地法院。
2018年，四川的杨先生为女儿购买了志愿咨询服务，由于分数刚好擦过文科一本线，父女二人经过深思熟虑后，决定借助“外部力量”。
选定的机构在当地颇为有名，早在高考前夕就给杨先生打过推销电话，当时的报价是一万多元，然而同样的服务到高考后，已经涨价到两万。在咨询师的再三建议下，杨先生心一横，报了最贵的3万元“金牌套餐”。
这个专家也的确给力，录取结果让杨先生非常满意，认为钱花的非常值得。第一志愿的新闻学专业在四川只招四个人，杨先生的女儿是最后一个，也就是踩着最低录取线入学，堪称最完美的结果。
但杨先生的同事家则没有这般幸运。两人曾经一起前往咨询，但同事认为孩子的分数超过本科线二十多分，问题不大而没有交费，结果却遭遇了滑档，被远在新疆的师范学院录取，悔不当初。
2019年7月3日，在接到大量群众反映后，教育部官网发出提示：通过百度、360等搜索引擎网站搜索“高考志愿”等信息，高价服务收费的APP、网站或咨询机构排列靠前，存在不规范和安全风险等问题。轻则遭受经济损失，重则被误导从而丧失正常录取机会。
此后，教育部再次通过官网发声：“目前没有任何招生考试机构、高校参与商业公司的高考志愿填报指导活动。”
由于缺乏统一的资质考核标准，监管处于真空地带，使得“填报志愿”这一处于野蛮发展阶段的新兴行业鱼龙混杂，乱象重重。
2021年，南京的戴女士为儿子选定了一家志愿指导机构，历经几番波折和加价后，才预约到了专家。
然而，和专家的交谈中，戴女士发现其提供的报考方案全靠软件推荐，学校的重点专业是什么，专家也答非所问。戴女士随后要求机构出示专家的资历证书，机构居然慌了神，当即给戴女士办理了全额退款，“踩坑”的戴女士自认倒霉之余，也有一丝庆幸和后怕。
“缓解焦虑”的服务，变成了“收割焦虑”的生意，戴女士的经历并不是个例。在“黑猫投诉”平台上，有不少关于高考志愿填报机构的投诉，提到“咨询师服务水准差”、“虚假宣传”、“存在诱导性、欺骗性”等。
细思极恐的是，像这样没有资质的“咨询规划师”，在行业内早已是心照不宣的公开秘密。
03靠专家名不副实，命运应由自己掌控
据新华社报道，一些从事志愿填报辅导的机构，在热火朝天推广业务的同时，还大张旗鼓开办起了“高考志愿规划师”的培训班。
为期4天的培训收费6980元，几乎零门槛招收学员。培训之后，只需再花400元，就可以买到相关证书，堂而皇之地以导师的身份，为考生和家长指点迷津。
这些匆匆培训上岗的导师，之前的从业经历五花八门，有人当过导游，有人做过厨师，经过机构的“精心包装”后，却成了命运操盘手。既不具备足够的信息量，也提供不了针对性的方案，为赚钱全无底线、误人子弟。
针对乱象，人社部中国就业培训技术指导中心曾尝试开展过一次高考志愿填报指导师的国家认证项目，但因种种原因，相关培训计划并未继续。换句话说，人社部和中国就业培训技术指导中心官网目录中，并无这类项目，所谓的证书，没有任何“含金量”。
一些头衔唬人的名师和专家，也根本经不起推敲和考量。在南方周末的走访调查中发现，以“高考志愿网”挂出的特级专家孟某为例，网站介绍其为北京外国语大学教授、教育部青少年生涯发展规划培训导师。
但随后记者仔细梳理北外官网，并未找到这名教授，北外人事处的负责人亦表示“无此人”，教育部新闻办负责人也对“教育部青少年生涯发展规划培训导师”这一资格表示不知情。
然而，凡事都有两面性，志愿填报之所以能演变成一门庞大的生意，与家长的推波助澜密不可分。
有教育界人士表示，不少家长完全不了解或是罔顾孩子的想法，只是人云亦云，哪个专业热度高，就无脑跟着填。尽管孩子最终被录取，但因为兴趣平平，在考研期间改专业，以及从事非专业相关工作的概率极大。
还有家长盲目坚持“不浪费一分”的原则，为了能挤进985、211学校，宁可选择偏远地区，或是中外合作办学项目，而完全不考虑其他院校的优势学科，导致被冷门专业录取，最后就业困难，搬石头砸了自己的脚。
还有学生家长只考虑在本省读书，尽管分数可以“冲一冲”省外更好的学校，却固执己见，权衡太多反而只选择了最保守的方案，结果并不理想。
志愿填报如同一面照妖镜，照出了世间百态。在“学业”优先的社会风气下，很多家长更愿意将钱用于孩子的课业培训，缺乏长远的生涯规划意识，直到高考结束才临时抱佛脚，给了无良机构可趁之机。
▲图/海报新闻
事实上，志愿填报并没有绝对匹配的方案。无论人工智能还是咨询师，都无法完全为未来的人生“兜底”，适合孩子的，就是最好的。
就像作家莫罗阿说的那样：“凡是追逐不靠自身而依赖外界才能获得幸福的人，命运总是和他作对。”
授人以柄的那刻起，就意味着对结果的不可控。只有将主动权牢牢握在自己手里，才是破解一切贪嗔痴怨的“万灵丹”。
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