最近19楼APP有网友称
自己7900元在二手平台买的LV是假货
却联系不上卖家
平台也不给处理?
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19楼APP用户@staralike
新闻里天天讲LV涨价啥啥的,心里百爪挠心!事情是这样的:一直在二手平台转悠,转些闲置,不小心入了二奢的坑,去年11月底买了个棕棋盘水桶,当时鬼使神差地相信了卖家说的专柜购买、保真之类的鬼话,始终没有怀疑过包包的真伪。
今年年初经验货包检测才发现包包居然是假的!五雷轰顶!7900啊!真是比吃了苍蝇还恶心!得知包包假货以后1月28日马上联系卖家,卖家一句不回!无任何真实联系方式!
马上再联系平台,平台1月30日答复:卖家是售假,并称平台对假货是0容忍的,对于对方的欺诈行为会对其进行处罚,采取封账号、封身份证关联的支付宝账号等。但时至今日依然没有采取任何有效措施,承诺的封号啥的一样没做!
二手平台不管控不处理,听之任之,坐视不管!平台的监管责任何在?对售假行为如此放任自流!留言不回复!说好的两个工作日内封账号、封身份证关联的支付宝账号到现在为止十多个工作日过去了一直拖着不封!
说包包保真!说好发顺丰结果发中通,提供虚假信息!
对于楼主所说的在二手平台上买到假货的情况,评论区有许多网友纷纷表示自己也遇到过类似情况。有人买的电动车也出了问题,有人买的手表遇到问题,找卖家理论然后都被拉黑了。
不仅是买家,有卖家卖出全新的耳机但被退回的时候就换成了旧的耳机。
也有人表示,买大牌要认准正规渠道,或是验货包第一时间验真,还要擦亮眼睛。
也有人直接调侃称,在某二手平台买奢侈品能买到真品才是新闻。
二手平台客服给出回应
律师称维权困难
对于楼主的遇到的问题,某二手平台客服给出的答复是:“我们已经了解了情况,会为这位用户升级售后,将在24小时内联系用户给出处理方案。”
此前楼主自己去联系二手平台客服申诉的时候客服已惹你当卖家是卖假货,并表示在两个工作日内给出答复,但是2个而工作日拖到了20个也没有任何回复或处理措施。
“卖家的真实信息可以要求平台方出具的。但是这个维权挺困难的,因为你没法证明你起诉时候手头的包就是对方卖给你的,除非商品本身有可识别特征比如这个包有瑕疵,卖的时候双方都知道,因为瑕疵很难作假,但是如果原本就是完好无损的,只是新旧的问题,就容易说不清了”
新闻多看点
众所周知,有些二手平台可以说是零门槛零成本,但也正因如此,导致上面的骗子也是相当的多,所以大家在购物时还是需要擦亮眼睛看仔细。
在这些平台上买到假货怎么办如果一不小心踩雷了,首先你需要在购买物品之后记录好交易编号,准备采取解决方案。然后联系客服,如果客服没有用的话,可以拨打工商投诉电话12315进行维权处理。总之再购买物品淘货时一定要多多注意一下,观看一下评论然后再进行购买。
志玲搜索发现,许多网友也有过在某二手平台上被骗的经历,有人也分享了如何维权的详细过程。
以下过程供参考↓↓↓
你觉得在二手平台上买东西靠谱吗?欢迎评论区讨论~