然而，就在近日，一对加拿大母女就遇到孩子坐飞机回家、没想到被航空公司丢包在机场的糟心经历，年仅14岁的女儿独自一人被丢在了硕大的机场，孤立无援，连落脚的地方都没有！向加拿大航空公司求助还遭到无情拒绝！
新闻一出，立即引发社会热议！
这究竟是怎么回事呢？
根据加拿大英文媒体的报道，住在纽芬兰和拉布拉多省圣约翰斯的一位母亲奥利玛丽（Diomerys O’Leary）日前送今年14岁的女儿伊娃（Eva）上飞机，独自前往多米尼加共和国，利用假期探望许久未见的爸爸。
将近10个小时的航程，女儿独自一人乖乖地到达目的地，与父亲团聚。毕竟是母亲，奥利玛丽跟着女儿吊在高空的心，在飞机落地的那一瞬间，安然落下。所幸，一路平安到达。
然而，所有人都没有想到的是，在回程上，意外发生了。
伊娃先是平安从多米尼加飞回到加拿大境内，在多伦多皮尔逊机场中转，但就在这个时候，航空公司突然通知下一航程的旅客——由于纽芬兰和拉布拉多机场的员工短缺，当天航班被临时取消，2天后才有飞机！
天色都晚了，全部旅客都懵了，但是也束手无策，纷纷找航空公司更换机票，然后想下一步怎么办。
伊娃才14岁，自己搭飞机都没有过，遇到这种突发情况，根本不知道该怎么办，找加航柜台求助，对方根本没理她，就这么被丢在了全国最大的机场！
慌得急掉眼泪的伊娃打电话给妈妈，远在2000多公里以外的奥利玛丽迟迟等不到伊娃的消息，本来就够心急的了，一看女儿发来的一连串求救短信，当场乱了阵脚！
“她一直在哭，很绝望，问我怎么办，我都不敢相信居然会发生这种事情！”
“加航是什么意思？让一个14岁的孩子就这么坐在机场的长凳上露宿2天，甚至连食物都不给她吗？！”
伊娃身上并没有携带任何现金，手机的线上支付又突然断了线，更重要的是，酒店并不接受未成年人订房。
奥利玛丽冷静之后，首先让伊娃再次到加航的柜台，询问工作人员下一步怎么办，没想到遭到对方的二次拒绝。
知道航空公司丝毫没有帮忙的意思之后，奥利玛丽立马远程操作，在网上为女儿在附近预定了一间可以过夜的Airbnb，叫了辆Uber，把人送到目的地，最后还叫了餐，让伊娃暂时安定下来，并安抚她的情绪。
“这是我人生中到目前为止，最糟糕的一天！即便我已经安置好她了，那天晚上我也无法安然入睡。”
然后，奥利玛丽打电话给加航，询问这到底是怎么一回事。对方居然回答，说伊娃如果遭到拒绝，应该换个柜台再问一次，而且“需要更有自信”。
当天航班取消得十分突然，数百名乘客同时涌向柜台，工作人员没有闲暇兼顾每一个人很正常，且会优先解决残疾人、老年人等乘客的需要。
奥利玛丽听得满肚子火，但是当下也没有耐心再跟对方争论下去，得先保证孩子能够平安回家。
挂了电话，奥利玛丽又重新买了一张隔天飞往纽芬兰拉布拉多甘德的机票，然后买了从甘德到圣约翰斯的车票。
几经波折，伊娃才终于平安回到了家。
事后，奥利玛丽将女儿的遭遇曝光出来。面对媒体和公众的质问，加航方表示曾向奥利玛丽提出要提供住宿，但是遭到拒绝。
奥利玛丽一听更火了，直接丢出了那通电话的录音，事实完全相反！
（“不好意思，我们帮不了你订酒店”）
这一来一往，引起了加拿大人的热议——
有人认为，这航空公司实在是太不负责任了，这么小的孩子，他们临时取消航班，就这么直接丢包在机场不管不顾，要真的出什么事谁负责？
也有人指责父母，说奥利玛丽一开始也不应该让孩子单独坐飞机，还是国际多航程的飞机，中间本来就会有很多突发状况发生，孩子无法应对。
事实上，加拿大航空公司在未成年人单独乘机安全方面，确实有属于自己的规避方法，也曾引起很多争议。
如果人们仔细查看加航的官网，就会发现在网站的最低端，有一条链接，是转载到一份长达122页的国际旅行规定。其中第49页白纸黑字写得清清楚楚：“除适用于成年乘客的责任外，对于无人陪伴的未成年人，加航不承担任何财务或监护责任。”
加拿大汽车协会全国公共事务副总裁伊恩·杰克（Ian Jack）表示，“或许很多人会吓一跳，但是这是真的。如果家长们真的把孩子送上飞机，突发情况下，独自飞行的孩子很可能会遭丢包。”
2016年，就曾有过一名来自新斯科舍省的15岁男孩遭航空公司丢包在多伦多机场，睡了一夜！
2020年，加航也曾因为天气原因临时取消了一个航班，机上一名未成年青少年独自乘机，也被丢在回程的多伦多机场一个人过了一夜，身上只有一张10刀的食品券！
与西捷航空及其他公司一样，加航确实提供收费帮助孩子飞行的服务，但是多程国际航班不在这个范围内。
现在伊娃虽然是安全到了家，但这一次经历给孩子留下了心理阴影，奥利玛丽也不敢再让孩子自己搭飞机外出了。