周三上午9点，美国德州女子Jenna Longoria带着妈妈和16个月的儿子，准备从旧金山乘美联航飞机回奥斯丁。
即将上飞机前，Jenna把三张登机牌给门口的空服人员确认，拿回来时，随口说了声：
谢谢，先生。 （Thank you, Sir）
哪知道，这句话让他们一家的旅程泡了汤。
空服人员当时就变了脸色，人家是女的，不是男的。
Jenna却没有觉察到空气已经变得紧张起来，径直抱着儿子就走进飞机。
上了飞机，她才发现妈妈没有跟上来，被那位不开心的空姐扣住了。
Jenna向飞机上的空服员询问：“他（指拦住人的空服员）为什么不让我妈妈登机？”
这名空服员则回应：“他？她穿著裙子呢？”
这下Jenna才意识到，自己叫错了。
更离谱的是，不但妈妈没有上飞机，几分钟后，Jenna和儿子也被赶下了飞机。
Jenna一片凌乱，抱着儿子不知所措。
后来，航空公司有一名工作人员Gabriella来处理此事。听完了Jenna的抱怨后，她表示可以给与机票退款，让她们一家乘坐别的航空公司离开。
Gabriella
航空公司后来公开表示，拒绝一家人登机的原因是他们带了太多的手提行李。
Jenna对此嗤之以鼻，表示“纯粹是谎言”。
Gabriella当时表示，她需要Jenna出具一个事件陈述，以确定当时发生了什么。机长做出了驱逐他们的决定，而其原因是出自Jenna的“口中”。
Jenna感觉非常无辜，只是因为自己错误的称呼就被赶下飞机吗？
Gabriella似乎承认了这一点，并指出机组人员表示在谈话过程中，Jenna还说了别的话。需要听取双方的陈述才能做判断。
她接着告诉Jenna：
"我想让你知道，因为你和我们的工作人员发生了口角，所以你被赶下了飞机。"
机组指责Jenna做出了贬低变性人的言论。
“What？”听到这里，Jenna彻底傻了。
她坚持自己并没有任何不尊重那位空乘人员的作为，只是错误的将其称为“先生”。
她承认自己“对人称代词不是很精通”。
暴击还在后面。Gabriella还告诉Jenna，他们可能会因为这件事，之后被禁止乘坐美联航的飞机。
Jenna被惊到了，感到受到了伤害。
人被赶下了飞机，但是行李和孩子的药却还在飞机上，已经离开了。
三人无奈，只好买了其他航空公司的机票，3小时后才重新踏上旅程。
这是不是有点过分了？