在售后过程中，该用户被小米电视维修人员告知“只能换屏”，整体费用算下来超过3000元，占到电视原价的约80%。
对此，有网友称，“太夸张了，这就是让消费者放弃维修。”有的网友吐槽到自己家的电视也存在维修费用高的情况，称自己家的小米电视在保修期就屏幕漏液了，售后声称漏液不保，电视在小米商城里卖不到3000，换屏幕要3000另加300人工费。
不过对于维修费用高，也有网友称，屏幕本来就是电视最贵的部分。返厂维修电视的物流成本就很高了啊。
对于用户质疑的换屏费用高昂问题，小米方面12月1日下午回应媒体称，电视品类最大的成本即为屏幕维修。而对于换屏是否合理，小米方表示，“对屏幕拆卸、零配件维修均会影响用户后续观影体验。”
查询多个投诉平台发现，仅11月份小米电视的投诉量就高达100多条，其中屏幕问题也是用户遇到的主要问题之一。有平台小米电视投诉总量超过3千条。
在该条消息下，记者发现，不仅小米电视存在问题，不少网友还指出小米其他品类产品存在质量差的问题。
有网友称，小米电饭锅也是，平时很少用，刚过质保一个星期，就坏了。
有网友称，小米燃气灶也有问题，打火比较难，火打着了还一直打，吸油烟机油杯滴油。
有网友称，自己小米新风机在质保期内报修了四五次，各种花式马达异响掉零件，现在过质保期了，瑟瑟发抖。
还有网友称，自己购买的小米11半年不到就烧了主板，数据全部丢失。