一名熊姓贵妇花7万多元买台北市微风南山百货的某大牌风衣，回家后发现衣服非意大利原厂，进而对比价格，发现对比官网售价买贵了3倍，因此认为遭到调包回店家要求退换货，但因为有修改剪裁过，被店家拒绝退换，最后情绪激动损坏店家商品，遭警方压制上铐。


台北市法务局消保官杨丽萍17日表示，此案关系到事实认定，目前个案已有向新北市政府提出申诉，未来会由新北市的协商会议或调解会议厘清。



事件起因是熊姓贵妇在微风南山花7万多台币买S Max Mara风衣，回家以后却发现并非意大利原厂，而且她本來想买的是Max Mara系列风衣，于是回店家要求退换货，不过那件风衣已经有修改裁剪过，所以没办法退换，熊女士听完情绪激动失控，甚至出手损坏店家商品，遭到一群警察上铐压制，额头还留有红肿伤痕，引发执法过当争议。

针对这起消费争议，台北市法务局消保官杨丽萍回应，此事关系到事实认定，消费者发文内容与实际事实是否完全相符，包括对方称牌子被调包、袖长没修剪，这还需要厘清事实。