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这个组合叫做エムエネ兄弟,是在日本生活了十多年的混血小鲜肉。
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- 哥哥エムレ98年生
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- 弟弟エネス00年生
他们日语已经是母语级别的了,颜值还很高,曾给优衣库、UNITED ARROWS、ZOZOTOWN等多个品牌、平台做过模特,现在被一起签约到了经济公司组合出道。
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两兄弟一直捆绑销售,并不是为了营销什么社会主义兄弟情,而是真的感情好。
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好到什么程度呢?两个人形影不离,经常沉浸式唠嗑到最后顺其自然一起上厕所洗澡,还通过健身和饮食把体重控制到相同数字。弟弟走着哥哥的成长历程,读同一所大学同一个专业,每年还搞双人“浪漫” 旅游。
默契度可以说是200分了!
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这次他们又在日本设计了一个人间观察小专题,两个人分别扮成有钱人和穷人去麦当劳买汉堡,来测试店员态度是否会有不同。
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说到在全世界都很有名的日本服务业,大家脑海里肯定会先出现一排工作人员点头鞠躬的画面。维持谦卑的姿态毕竟也很辛苦,他们真的能做到一直毕恭毕敬么?
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エムエネ兄弟为了得到最真实的反应,选择了服务人员工作量最大的快餐厅。这里的工作人员每天一站好几个小时,面对着形形色色的客人拖着疲惫的身体,也许懒得再带上面具了。
那么,一起看看测试过程吧~
首先是分到了穷人角色的弟弟エネ,租了一辆便宜的小车,穿了个有亿点点夸张的漏洞T恤,说实话,比起手头拮据的穷光蛋,小编觉得弟弟更像是行为艺术大师。
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不过,他的表演还是可以的,上来点单时先问店里最便宜的汉堡(110日元)和最小号的咖啡(100日元),还反复确认了买咖啡是不是白送奶和糖。
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- 弟弟局促不安的亚子有点可爱
在结账时,弟弟更是看上去穷困潦倒,翻箱倒柜找硬币,最后还差了10日元,讲价失败逼不得已舍弃了那杯咖啡。
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- 好像有其他员工实在没忍住偷笑了
而这段过程中,对应的店员小姐姐反应可圈可点,弟弟找零钱时她耐心等待,之后因为弟弟钱不够浪费了已经准备好的咖啡,她也没有抱怨,而是很有礼貌的询问客人需不需要免费的水或热水,之后把餐食包装得整整齐齐递给了客人。
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真的很贴心了有木有?!我们的“流浪汉”弟弟也因为店员不厌其烦的对应而少了一丝尴尬,开心的啃着汉堡离开了。
接下来轮到哥哥开着豪车上场表演了。
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- 哥哥的座驾
说句实话,他的演技略微有点浮夸,开着豪车,穿着真丝豹纹开衫,还故意把扣子开到胸口故作姿态。好好的帅小伙,把油腻两字写在了脸上。
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他先是点了最贵的汉堡 —— サムライマック(武士汉堡) ,小编在这里不厚道的放个图。
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之后,还追加了最大杯的咖啡(实际上总共也就640日元)。结账时,哥哥拿出一沓万元钞票,选了半天抽了一张。
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估计是受到过不少“大片”或者是MV的荼毒,等待找零的时候哥哥为了表现自己的“壕”气冲天,拿着玩具枪在车里喷钱,着实有点欠扁。
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找零的时候给了服务生一张一千日元纸币当作小费,服务员虽然一脸懵逼但是最后还是接受了,放进了收银机中。
负责接待的服务生,在全程不卑不亢,态度彬彬有礼,和平时对应相同,保持着一颗平常心。
兄弟俩很受感动,在之后的心得分享part中对日本服务业赞不绝口,还说在自己的国家,一般遇到穷人,侍者肯定爱答不理。
虽然他们说的并不代表全部,但是小编也没法大声反驳,毕竟确实有很多人还是会看人下菜碟。对看上去没有购买力的顾客爱搭不理,对衣着光鲜的顾客溜须拍马早已变成社会常态。
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总体来说,日本服务人员并没有因为顾客的有钱与否而改变态度,他们对待不同身份的客人一视同仁。
评论区的日本网友们提心吊胆的看到最后,可以说是松了一口气,直呼这个服务态度真的很给日本长脸了。
“果然日本是世界第一~”, 这位大哥的民族自豪感一下子就起来了。
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不得不承认确实日本在这方面表现的出类拔萃,挑剔的客人,稳定的薪资和严格的礼仪规范、岗前培训都是他们表现突出的原因。
其实在国内,在大多数情况下,服务行业工作人员也都会真诚待人,他们会用实实在在的热情感染客人,让大家没有疏离感。不过,小编还是有点好奇,如果做类似的街头测试会不会也得到同样的结果,屏幕前的你们怎么看呢?